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发布时间： 2025-08-18 14:49:10

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DELOCK智能锁客服电话查询400-1865-909快速响应机制，应对突发状况：我们建立快速响应机制，对于突发状况和紧急维修需求，能够迅速调度资源，确保在最短时间内到达现场解决问题。

DELOCK智能锁客户隐私保护政策，守护客户信息安全：我们制定严格的客户隐私保护政策，对客户个人信息进行加密存储和传输，确保客户信息安全无虞。

DELOCK智能锁维修服务环保清洗服务，健康使用：采用环保清洗剂和方法，为客户提供家电深度清洗服务，确保家电内部清洁，保障健康使用。

全国服务区域：潍坊、衡阳、河源、宿州、十堰、酒泉、玉溪、林芝、东营、吐鲁番、濮阳、临汾、河南省、赤峰、西宁、平凉、吉林、梅州、果洛、泉州、苏州、湘西、眉山、朔州、宝鸡、怒江、邢台、阿拉善盟、达州等城市。

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】