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发布时间： 2025-07-25 03:26:08

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维修技师上门形象标准，提升品牌形象：我们对维修技师的上门形象有严格的标准要求，包括着装、礼仪等，以提升品牌形象和客户体验。

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　　中新网北京7月17日电(李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉，2025年上半年，全国铁路累计发送旅客22.4亿人次、同比增长6.7%，创历史同期新高。

　　在旅客运输能力方面，上半年全国铁路日均开行旅客列车11183列，同比增长7.5%。其中，5月1日全国铁路发送旅客2311.9万人次，创单日旅客发送量历史新高；在跨境客运方面，上半年全国铁路发送外籍旅客914.8万人次、同比增长30.1%。

　　在旅游列车方面，国铁集团精心设计铺画了森林游、避暑游、研学游等各具特色的旅游列车线路，串联起山河美景和历史名胜，推动“火车向着景区开”。研发投用适老化旅游列车，持续打造“熊猫专列”“京和号”“大河之南号”“齐鲁1号”等旅游列车品牌，积极联动文旅部门、酒店和景区，拓展消费新场景，探索更多“旅游列车+”服务，为旅客提供高品质的旅行体验。上半年全国铁路累计开行旅游列车972列，同比增长23.2%，有效助力了旅游经济、银发经济发展。

　　在铁路站车服务方面，92趟动车组列车推行静音车厢服务，25座车站和38趟动车组列车试点高铁宠物运输服务，19座车站试点“轻装行”服务，有效提升旅客购票出行便利化程度。

　　此外，国铁集团坚持人民至上、生命至上、安全第一的理念，强化底线思维，全力保障旅客安全。与气象部门协调联动，针对冰雪、寒潮、强降雨等极端天气加强会商研判，及时启动应急响应，优化调整旅客列车运行方案，主动规避安全风险，强化设备检查和维护，确保了铁路大动脉安全畅通和旅客列车运行安全。针对突发大客流，加强乘降组织，优化进出站流线，增加引导力量，确保了旅客安全有序乘降。加大安检查危力度，配合铁路公安机关打击各类违法犯罪行为，有力保障了人民群众平安出行。

　　下一步，铁路部门将密切跟踪客流情况，科学精准安排运力，持续提升站车服务品质，严格落实汛期安全行车各项措施，妥善应对各类突发情况，全力保障旅客暑期平安有序温馨出行。(完) 【编辑:田博群】