服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

欧派燃气灶统一服务专线

发布时间： 2025-09-12 09:07:29

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶24小时厂家维修全国报修

欧派燃气灶统一服务专线

欧派燃气灶售后维修24小时服务400热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶售后服务网点电查询(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶全国售后服务电话号码电话预约

欧派燃气灶维修电话本地网点售后服务电话

对于产品召回情况，我们会第一时间通知客户，并提供免费上门更换服务。

无忧退换服务，保障客户权益：对于维修后仍未解决问题的情况，我们提供无忧退换服务，确保客户的权益得到充分保障。

欧派燃气灶400服务售后热线

欧派燃气灶维修服务电话全国服务区域：

九江市彭泽县、重庆市南岸区、临汾市襄汾县、万宁市万城镇、榆林市佳县、贵阳市观山湖区、眉山市东坡区、娄底市娄星区、宜昌市猇亭区、成都市青白江区

甘南临潭县、黄石市大冶市、晋中市祁县、苏州市太仓市、巴中市恩阳区、攀枝花市西区、遵义市凤冈县、上海市金山区

韶关市新丰县、红河泸西县、周口市淮阳区、广西南宁市兴宁区、澄迈县文儒镇、白沙黎族自治县邦溪镇、海西蒙古族都兰县、永州市零陵区

阿坝藏族羌族自治州红原县、恩施州咸丰县、潍坊市寿光市、阿坝藏族羌族自治州金川县、上海市虹口区、遵义市绥阳县、汕头市濠江区

梅州市梅江区、广西桂林市灌阳县、朝阳市建平县、万宁市大茂镇、徐州市沛县、广西百色市右江区

定安县黄竹镇、周口市西华县、曲靖市麒麟区、长治市潞州区、苏州市姑苏区、广西桂林市恭城瑶族自治县、重庆市南岸区、南通市启东市、萍乡市芦溪县

上海市黄浦区、成都市都江堰市、延安市吴起县、牡丹江市爱民区、上海市崇明区、铜仁市江口县、宜昌市西陵区、定西市渭源县、西安市莲湖区、黔南瓮安县

儋州市中和镇、滨州市滨城区、东莞市东城街道、白沙黎族自治县牙叉镇、凉山普格县、恩施州恩施市

忻州市岢岚县、湘西州永顺县、陵水黎族自治县文罗镇、南平市浦城县、广西梧州市蒙山县、无锡市滨湖区、郑州市新密市、昭通市盐津县、济宁市曲阜市、南昌市南昌县

安庆市宿松县、赣州市章贡区、临沂市沂水县、温州市永嘉县、晋中市左权县、衡阳市常宁市、澄迈县仁兴镇

齐齐哈尔市富裕县、临沂市郯城县、兰州市城关区、漯河市源汇区、广西南宁市邕宁区

洛阳市伊川县、昆明市宜良县、广西贺州市富川瑶族自治县、澄迈县文儒镇、广西柳州市柳城县、怀化市芷江侗族自治县

果洛玛多县、黔东南从江县、广西钦州市钦南区、西安市临潼区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、焦作市沁阳市、泉州市丰泽区、长治市屯留区、遂宁市大英县、株洲市天元区

琼海市博鳌镇、马鞍山市当涂县、衢州市衢江区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、扬州市邗江区、广元市昭化区、新乡市新乡县、厦门市湖里区、衡阳市衡山县、内蒙古赤峰市翁牛特旗

吉安市新干县、铜仁市碧江区、郴州市永兴县、东莞市高埗镇、朔州市山阴县

韶关市翁源县、咸阳市旬邑县、金华市磐安县、泉州市鲤城区、鸡西市麻山区、临汾市侯马市

眉山市洪雅县、玉树治多县、巴中市通江县、大理洱源县、漳州市龙文区、黄南同仁市

绍兴市嵊州市、上饶市余干县、上海市青浦区、黄冈市罗田县、雅安市雨城区、怀化市靖州苗族侗族自治县、咸阳市渭城区、鞍山市铁西区

郑州市二七区、广西百色市平果市、衢州市开化县、青岛市李沧区、内蒙古兴安盟阿尔山市、临汾市大宁县、大兴安岭地区塔河县、菏泽市曹县、盐城市射阳县

大庆市萨尔图区、运城市新绛县、湖州市吴兴区、阜阳市太和县、庆阳市西峰区、泰安市肥城市、牡丹江市阳明区、海西蒙古族都兰县

湘潭市韶山市、东莞市石龙镇、合肥市巢湖市、朔州市平鲁区、芜湖市南陵县、宜昌市远安县

白银市靖远县、临高县东英镇、长治市潞州区、辽源市西安区、深圳市盐田区、黄石市西塞山区、惠州市博罗县、蚌埠市固镇县

淮安市盱眙县、玉溪市峨山彝族自治县、天津市宁河区、肇庆市四会市、眉山市青神县、凉山金阳县

广西桂林市荔浦市、南平市建瓯市、昭通市威信县、文昌市公坡镇、韶关市新丰县、周口市鹿邑县

鞍山市铁西区、武汉市蔡甸区、临高县南宝镇、海东市化隆回族自治县、潍坊市青州市

湛江市徐闻县、天津市蓟州区、佛山市顺德区、凉山越西县、台州市临海市、鄂州市梁子湖区、西安市碑林区、吉林市昌邑区

潍坊市寿光市、河源市源城区、忻州市五台县、广西桂林市秀峰区、文昌市翁田镇、大理云龙县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶官方维修中心

欧派燃气灶24小时厂家全国服务热线

欧派燃气灶全天客服支持：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶400全国售后服务(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧派燃气灶售后电话24小时人工电话-快速联系客服故障解决中心

欧派燃气灶总部400售后总部客服电话

维修后设备使用说明书更新提醒：若设备使用说明书发生更新或变更，我们会及时通知客户并提供更新后的说明书。

环境适应性强，各种场景服务：无论您的家电位于家庭、办公室还是其他特殊场景，我们都能提供适应环境的专业维修服务。

欧派燃气灶400客服售后报修服务电话热线

欧派燃气灶维修服务电话全国服务区域：

常德市武陵区、丽水市遂昌县、临夏东乡族自治县、咸阳市永寿县、南通市通州区、长春市南关区

武汉市江岸区、黄石市大冶市、儋州市东成镇、郴州市资兴市、郑州市中原区、晋城市陵川县

万宁市南桥镇、抚顺市新抚区、上海市金山区、开封市杞县、商洛市洛南县

临汾市侯马市、上饶市弋阳县、惠州市博罗县、牡丹江市宁安市、双鸭山市宝清县

昌江黎族自治县乌烈镇、黄南河南蒙古族自治县、甘南临潭县、丹东市宽甸满族自治县、汉中市宁强县、忻州市保德县、上饶市横峰县、临沂市罗庄区、金昌市永昌县、运城市平陆县

阳泉市郊区、文昌市文城镇、东方市天安乡、万宁市长丰镇、福州市鼓楼区、宿州市泗县、天水市张家川回族自治县

临汾市襄汾县、武威市民勤县、渭南市蒲城县、宝鸡市凤县、乐东黎族自治县千家镇、长治市沁源县、昆明市呈贡区、吕梁市岚县、盐城市响水县、许昌市鄢陵县

杭州市拱墅区、济宁市梁山县、青岛市黄岛区、上海市浦东新区、淄博市周村区、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗

武汉市江夏区、凉山布拖县、昆明市石林彝族自治县、长沙市望城区、九江市濂溪区

周口市商水县、湘西州花垣县、广西柳州市柳城县、广西百色市平果市、东营市河口区、株洲市石峰区、铜仁市玉屏侗族自治县、阜阳市颍上县、安康市宁陕县

澄迈县仁兴镇、抚州市南城县、内蒙古乌兰察布市商都县、铜川市王益区、榆林市定边县

抚顺市清原满族自治县、果洛班玛县、广元市朝天区、洛阳市宜阳县、宁德市古田县、榆林市神木市

白沙黎族自治县阜龙乡、上饶市玉山县、南充市顺庆区、达州市宣汉县、鸡西市鸡冠区、安顺市西秀区、九江市庐山市、延边汪清县、天津市西青区

广西玉林市容县、定西市渭源县、邵阳市城步苗族自治县、汕尾市陆丰市、荆州市松滋市、广西梧州市苍梧县、七台河市新兴区、保山市龙陵县、牡丹江市阳明区、黄山市黟县

牡丹江市海林市、淄博市高青县、锦州市黑山县、遂宁市蓬溪县、成都市锦江区、郑州市二七区、三明市将乐县、晋中市左权县

茂名市茂南区、重庆市长寿区、上饶市广信区、广西北海市铁山港区、德阳市绵竹市、吕梁市临县、文山砚山县、重庆市荣昌区、琼海市阳江镇

泉州市泉港区、佛山市三水区、抚州市南丰县、牡丹江市海林市、内蒙古通辽市扎鲁特旗、丽水市庆元县

内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、吕梁市临县、黄石市下陆区、合肥市长丰县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、黔东南剑河县、中山市东凤镇、宜春市万载县、安庆市太湖县

东莞市麻涌镇、株洲市炎陵县、大同市左云县、佳木斯市汤原县、日照市莒县、重庆市梁平区、鸡西市鸡东县、黔东南天柱县、邵阳市绥宁县、迪庆维西傈僳族自治县

普洱市景谷傣族彝族自治县、广西北海市海城区、甘孜九龙县、襄阳市保康县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、烟台市芝罘区、南昌市进贤县、三明市永安市

湘西州保靖县、镇江市句容市、盐城市射阳县、黔东南榕江县、德阳市广汉市、湛江市吴川市

陵水黎族自治县文罗镇、随州市广水市、重庆市大足区、澄迈县中兴镇、宣城市泾县、杭州市淳安县

达州市达川区、萍乡市莲花县、上海市普陀区、大同市左云县、广西南宁市马山县、红河泸西县、广安市岳池县、延安市延长县、株洲市攸县

七台河市茄子河区、临沂市蒙阴县、雅安市雨城区、株洲市渌口区、邵阳市双清区、陇南市康县

楚雄楚雄市、聊城市阳谷县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、北京市丰台区、武汉市江夏区、太原市娄烦县、清远市佛冈县

淄博市张店区、凉山布拖县、芜湖市南陵县、东方市大田镇、海东市平安区、太原市杏花岭区

宜宾市南溪区、内蒙古包头市九原区、营口市盖州市、商洛市商南县、黄石市西塞山区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】