服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

云米集成灶售后客户服务电话

发布时间： 2025-09-20 03:38:19

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶24小时热线统一预约登记总部

云米集成灶售后客户服务电话

云米集成灶维修点预约通道：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶厂家维修服务网点电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶报修预约系统

云米集成灶总部热线24小时报修电话

维修服务紧急救援包，应对突发情况：我们为技师配备紧急救援包，内含常用维修工具和应急物资，以应对突发情况，确保维修服务的顺利进行。

家电维护小贴士，延长使用寿命：我们定期发布家电维护小贴士，帮助客户了解如何正确维护和保养家电，延长其使用寿命。

云米集成灶售后服务维修电话号码查询

云米集成灶维修服务电话全国服务区域：

迪庆香格里拉市、达州市达川区、黔南三都水族自治县、上海市杨浦区、张掖市山丹县、资阳市乐至县

河源市东源县、南昌市青山湖区、武汉市洪山区、晋城市泽州县、曲靖市麒麟区、安康市汉阴县、延安市宝塔区、六安市舒城县、宜春市袁州区、澄迈县大丰镇

宁夏石嘴山市平罗县、昭通市昭阳区、东莞市望牛墩镇、长沙市长沙县、临汾市古县、屯昌县坡心镇、雅安市名山区

北京市西城区、安庆市大观区、吕梁市临县、昌江黎族自治县石碌镇、上海市静安区、凉山昭觉县、曲靖市富源县、宜春市奉新县

丽水市缙云县、东莞市石龙镇、济宁市任城区、广西来宾市金秀瑶族自治县、红河绿春县、黔西南兴义市、宜宾市南溪区

安阳市文峰区、东莞市寮步镇、武汉市洪山区、文昌市蓬莱镇、内蒙古赤峰市喀喇沁旗

营口市站前区、内蒙古赤峰市元宝山区、广西梧州市万秀区、酒泉市瓜州县、甘孜道孚县、南京市雨花台区、丹东市振兴区、广州市花都区、盐城市滨海县

齐齐哈尔市龙江县、葫芦岛市南票区、阜阳市颍州区、哈尔滨市依兰县、重庆市北碚区、清远市清新区、德州市庆云县、安庆市太湖县

直辖县天门市、绵阳市平武县、文山麻栗坡县、临夏永靖县、抚顺市新抚区、平顶山市宝丰县、焦作市解放区

达州市通川区、重庆市綦江区、信阳市光山县、内蒙古包头市石拐区、商丘市民权县

南京市建邺区、乐东黎族自治县利国镇、吕梁市中阳县、牡丹江市绥芬河市、镇江市润州区、岳阳市岳阳县、定西市漳县、忻州市岢岚县、潍坊市临朐县、揭阳市惠来县

内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、吉安市庐陵新区、广西防城港市港口区、文山麻栗坡县、成都市金堂县

内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、南充市营山县、广西桂林市龙胜各族自治县、白山市浑江区、淮南市大通区、陇南市礼县、兰州市榆中县

临高县多文镇、甘孜泸定县、台州市仙居县、内蒙古乌海市海南区、肇庆市端州区、西双版纳勐腊县、海东市循化撒拉族自治县、甘孜九龙县、重庆市巫溪县

深圳市罗湖区、株洲市攸县、陇南市两当县、松原市长岭县、周口市西华县

运城市盐湖区、成都市青羊区、雅安市宝兴县、铁岭市清河区、永州市双牌县、马鞍山市雨山区、长春市双阳区

南充市南部县、泰州市海陵区、红河绿春县、攀枝花市东区、绵阳市游仙区、宜昌市五峰土家族自治县、怀化市溆浦县

佳木斯市富锦市、甘孜德格县、黄南泽库县、重庆市南川区、黔西南安龙县、湛江市麻章区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、果洛班玛县

铁岭市昌图县、沈阳市浑南区、榆林市绥德县、广西南宁市马山县、万宁市长丰镇

铜仁市思南县、中山市坦洲镇、长治市壶关县、澄迈县福山镇、玉溪市澄江市、阳江市江城区

丽水市云和县、宜春市丰城市、白银市会宁县、临沧市临翔区、南平市邵武市

文昌市潭牛镇、青岛市崂山区、重庆市城口县、池州市东至县、白山市长白朝鲜族自治县、白城市镇赉县、福州市闽清县

湘潭市雨湖区、永州市蓝山县、常州市金坛区、盐城市亭湖区、锦州市古塔区、甘孜雅江县、广西桂林市平乐县、锦州市凌河区

驻马店市确山县、六安市金安区、芜湖市南陵县、阜阳市阜南县、咸宁市嘉鱼县、南通市如皋市

云浮市罗定市、黔西南安龙县、扬州市邗江区、齐齐哈尔市富拉尔基区、淮安市涟水县、德宏傣族景颇族自治州芒市、临沧市耿马傣族佤族自治县、肇庆市高要区、佳木斯市东风区

南阳市方城县、鞍山市千山区、衢州市江山市、果洛达日县、盐城市大丰区

阿坝藏族羌族自治州红原县、恩施州咸丰县、潍坊市寿光市、阿坝藏族羌族自治州金川县、上海市虹口区、遵义市绥阳县、汕头市濠江区

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶全国维修服务热线网点查询

云米集成灶上门电话附近全市网点

云米集成灶售后官方客服热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶售后服务电话全国24小时(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

云米集成灶售后人工电话

云米集成灶400客服售后客服售后维修电话24小时

售后维修进度查询，随时了解维修状态，无需等待。

无论是新设备还是旧设备，我们都将一视同仁，提供同等优质的维修服务。

云米集成灶维修点电话

云米集成灶维修服务电话全国服务区域：

深圳市宝安区、广西百色市乐业县、济宁市梁山县、泰安市岱岳区、宜昌市秭归县、定安县龙河镇、温州市洞头区、儋州市南丰镇

巴中市平昌县、许昌市建安区、福州市平潭县、广州市天河区、张掖市肃南裕固族自治县、上海市浦东新区、赣州市定南县、汉中市汉台区、宁波市余姚市

凉山木里藏族自治县、洛阳市老城区、杭州市桐庐县、内蒙古通辽市奈曼旗、许昌市建安区、池州市石台县、白山市长白朝鲜族自治县、合肥市肥西县、湖州市长兴县

黄石市西塞山区、陇南市康县、忻州市宁武县、长春市双阳区、威海市乳山市、宁夏中卫市中宁县、东莞市企石镇、益阳市桃江县

焦作市孟州市、镇江市丹徒区、海北祁连县、临汾市尧都区、运城市平陆县、盐城市响水县、邵阳市洞口县、佳木斯市前进区、三明市沙县区

咸阳市杨陵区、白沙黎族自治县邦溪镇、铁岭市西丰县、宁夏银川市金凤区、德州市陵城区、鹰潭市月湖区、汉中市宁强县

广西贺州市八步区、七台河市茄子河区、宁德市古田县、宁夏吴忠市同心县、大同市阳高县、广西百色市田东县、内蒙古乌兰察布市商都县

内蒙古乌兰察布市丰镇市、毕节市黔西市、临沧市临翔区、昆明市呈贡区、南阳市西峡县、东方市四更镇、阜新市清河门区、赣州市寻乌县

宜宾市高县、六安市霍邱县、茂名市高州市、铜仁市碧江区、朔州市怀仁市、酒泉市玉门市、内蒙古兴安盟扎赉特旗、周口市鹿邑县、大庆市萨尔图区

达州市万源市、黔东南台江县、宁夏银川市灵武市、重庆市江津区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、白城市洮南市、澄迈县瑞溪镇、抚州市南城县、洛阳市瀍河回族区

曲靖市沾益区、海南贵德县、汕尾市城区、南京市鼓楼区、铜仁市思南县、七台河市茄子河区、枣庄市山亭区

济宁市嘉祥县、郑州市金水区、太原市小店区、黄冈市蕲春县、东莞市道滘镇、咸阳市三原县、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、中山市港口镇、宁波市镇海区

辽阳市灯塔市、丽水市青田县、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、武汉市汉南区、商洛市洛南县、泸州市合江县、重庆市南岸区、乐东黎族自治县九所镇、攀枝花市盐边县

铜仁市沿河土家族自治县、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、抚顺市顺城区、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、乐东黎族自治县利国镇、清远市清城区、南昌市新建区、营口市鲅鱼圈区、广西百色市西林县

商洛市镇安县、黔东南麻江县、荆州市洪湖市、定西市临洮县、咸阳市三原县、黄山市歙县、达州市宣汉县、大庆市让胡路区、楚雄双柏县、淮北市相山区

安康市镇坪县、台州市仙居县、达州市开江县、湘潭市湘乡市、辽阳市弓长岭区、甘孜炉霍县、杭州市下城区、三亚市崖州区

上海市崇明区、萍乡市湘东区、西安市鄠邑区、河源市东源县、蚌埠市五河县

潮州市湘桥区、宜宾市高县、丽江市宁蒗彝族自治县、永州市江永县、太原市杏花岭区、宁夏固原市泾源县

朔州市平鲁区、宁夏固原市原州区、阿坝藏族羌族自治州金川县、马鞍山市和县、襄阳市谷城县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、苏州市太仓市

洛阳市老城区、黄冈市浠水县、泰安市新泰市、广西南宁市宾阳县、滁州市凤阳县、开封市祥符区、辽源市东丰县、潮州市饶平县、盘锦市大洼区

黄山市屯溪区、丽水市松阳县、阜阳市阜南县、直辖县神农架林区、漯河市舞阳县、河源市和平县、咸阳市长武县、许昌市禹州市

茂名市茂南区、白山市抚松县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、黔东南三穗县、芜湖市南陵县、乐东黎族自治县莺歌海镇、上海市嘉定区、黔西南贞丰县、昭通市昭阳区

赣州市上犹县、上海市徐汇区、北京市丰台区、锦州市太和区、哈尔滨市平房区、池州市青阳县、咸阳市永寿县

梅州市梅江区、广西桂林市灌阳县、朝阳市建平县、万宁市大茂镇、徐州市沛县、广西百色市右江区

襄阳市樊城区、凉山冕宁县、岳阳市岳阳楼区、凉山德昌县、天津市东丽区

文山西畴县、焦作市解放区、潍坊市昌乐县、广西柳州市鱼峰区、白银市靖远县、齐齐哈尔市甘南县、东莞市南城街道、双鸭山市宝清县、广西南宁市西乡塘区

南阳市新野县、商洛市柞水县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、郴州市桂阳县、赣州市章贡区、咸阳市渭城区、荆门市钟祥市、铜陵市铜官区、庆阳市正宁县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】