400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜24小时全国统一400客服中心
威斯盾保险柜400全国统一24H服务热线
威斯盾保险柜厂家总部售后24小时服务电话号码:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜全天候客服支持热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜维修预约
威斯盾保险柜400全国售后全国服务热线
我们承诺,所有维修服务均提供透明的报价单和费用明细,让您消费透明。
维修前后对比图:维修完成后,我们会提供设备维修前后的对比图,直观展示维修效果。
威斯盾保险柜售后维修快速响应
威斯盾保险柜维修服务电话全国服务区域:
汕尾市陆丰市、温州市苍南县、大连市长海县、大同市左云县、毕节市纳雍县、内蒙古包头市固阳县、赣州市全南县
常州市武进区、东营市垦利区、广州市白云区、丹东市凤城市、安阳市殷都区、广西百色市田阳区
佳木斯市桦川县、广西桂林市雁山区、汕尾市城区、朔州市朔城区、重庆市梁平区、大庆市林甸县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗
广安市华蓥市、苏州市姑苏区、大同市云州区、盘锦市大洼区、绍兴市越城区、抚州市东乡区、黔东南镇远县、三明市沙县区、黔东南黎平县、郑州市新密市
东莞市东城街道、安康市平利县、临汾市侯马市、成都市锦江区、郴州市资兴市
肇庆市鼎湖区、南京市高淳区、阜阳市颍东区、临汾市侯马市、齐齐哈尔市富拉尔基区、乐东黎族自治县千家镇
天津市宁河区、黔南福泉市、许昌市建安区、恩施州来凤县、昌江黎族自治县海尾镇、吉林市丰满区
重庆市南川区、甘南卓尼县、成都市龙泉驿区、沈阳市浑南区、江门市开平市、定安县龙河镇
洛阳市老城区、淮南市谢家集区、上饶市铅山县、临高县东英镇、临高县南宝镇、广西河池市东兰县、咸阳市乾县、阜阳市界首市、文昌市抱罗镇
内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、文昌市铺前镇、临高县东英镇、滁州市天长市、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、张掖市临泽县
上饶市广信区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、广西北海市铁山港区、甘南合作市、玉溪市澄江市、定西市漳县、漳州市东山县
金昌市金川区、孝感市大悟县、海西蒙古族德令哈市、重庆市荣昌区、湛江市雷州市、长沙市岳麓区、营口市站前区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、朝阳市朝阳县、怀化市洪江市
南京市六合区、大理大理市、琼海市长坡镇、成都市金堂县、重庆市南岸区、宁波市奉化区、绥化市绥棱县
阿坝藏族羌族自治州红原县、亳州市蒙城县、广西梧州市苍梧县、西安市蓝田县、抚顺市清原满族自治县、安庆市怀宁县、沈阳市苏家屯区、黄石市阳新县、齐齐哈尔市碾子山区
许昌市禹州市、平顶山市新华区、内蒙古包头市九原区、乐山市峨边彝族自治县、运城市绛县、文昌市铺前镇、宿州市萧县、南阳市西峡县、丽水市青田县
深圳市罗湖区、吉安市峡江县、龙岩市武平县、泉州市南安市、黔西南贞丰县
许昌市襄城县、东营市东营区、海南同德县、曲靖市沾益区、太原市万柏林区、株洲市渌口区、楚雄双柏县
肇庆市德庆县、白沙黎族自治县打安镇、铜仁市万山区、九江市庐山市、东方市八所镇、鹤岗市工农区
亳州市蒙城县、天津市蓟州区、迪庆维西傈僳族自治县、黔东南台江县、鸡西市城子河区、佳木斯市同江市、东莞市石碣镇、资阳市安岳县
本溪市明山区、上海市奉贤区、驻马店市驿城区、梅州市梅江区、广西百色市德保县、湘潭市湘乡市、酒泉市金塔县
成都市成华区、株洲市醴陵市、晋中市和顺县、乐山市马边彝族自治县、大连市西岗区、许昌市禹州市、七台河市新兴区、常州市金坛区、自贡市贡井区、上海市浦东新区
安庆市望江县、合肥市肥东县、鹤岗市绥滨县、内蒙古包头市固阳县、武汉市江汉区、海南贵德县、汉中市略阳县、汉中市城固县
楚雄南华县、萍乡市安源区、中山市港口镇、五指山市通什、济南市长清区、广西贵港市平南县
东莞市茶山镇、茂名市化州市、哈尔滨市道里区、宁夏石嘴山市平罗县、北京市石景山区、重庆市梁平区
南平市光泽县、宜昌市伍家岗区、琼海市大路镇、驻马店市西平县、广西来宾市象州县、运城市芮城县、甘南合作市、铜陵市铜官区
佳木斯市富锦市、甘孜德格县、黄南泽库县、重庆市南川区、黔西南安龙县、湛江市麻章区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、果洛班玛县
三亚市吉阳区、徐州市丰县、鸡西市麻山区、烟台市招远市、内蒙古通辽市科尔沁区、黄石市西塞山区、长治市平顺县、湘西州花垣县、商丘市睢阳区、芜湖市弋江区
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜电话|全国统一服务热线(客服/电话)
威斯盾保险柜快速维修保障
威斯盾保险柜售后服务热线及网点信息概览:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜维修热线预约(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
威斯盾保险柜售后紧急联络专线
威斯盾保险柜400客服售后电话24小时报修热线
定期回访机制:我们会定期对维修过的家电进行回访,确保长期稳定运行。
维修服务质保延长政策,增强客户信心:针对部分高价值维修项目,我们提供质保延长政策,让客户对维修结果更加放心,增强客户信心。
威斯盾保险柜400服务咨询热线
威斯盾保险柜维修服务电话全国服务区域:
铜仁市碧江区、鸡西市城子河区、重庆市大足区、长治市黎城县、朝阳市建平县、内蒙古赤峰市巴林左旗、保山市腾冲市
延安市富县、海北海晏县、辽阳市宏伟区、枣庄市市中区、梅州市兴宁市、吕梁市临县、保亭黎族苗族自治县什玲、大连市西岗区、许昌市襄城县、白城市通榆县
温州市永嘉县、宿迁市泗阳县、济南市历城区、广西柳州市城中区、昭通市镇雄县、达州市渠县、韶关市南雄市、宜春市铜鼓县
伊春市伊美区、延边延吉市、烟台市莱阳市、濮阳市南乐县、广西玉林市兴业县、大兴安岭地区呼玛县
武威市凉州区、潍坊市安丘市、梅州市蕉岭县、萍乡市湘东区、齐齐哈尔市甘南县、临沧市临翔区、广西贺州市富川瑶族自治县
内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、红河建水县、漳州市华安县、安庆市怀宁县、泰州市姜堰区、广西梧州市藤县
重庆市北碚区、忻州市繁峙县、渭南市白水县、黑河市五大连池市、六盘水市六枝特区
果洛甘德县、荆州市公安县、北京市昌平区、九江市都昌县、潍坊市青州市、温州市龙湾区
宝鸡市太白县、遵义市湄潭县、濮阳市范县、吕梁市文水县、吕梁市汾阳市、保山市施甸县
莆田市涵江区、伊春市友好区、宝鸡市金台区、内蒙古乌兰察布市四子王旗、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、梅州市梅县区、鞍山市立山区
太原市万柏林区、毕节市织金县、丽水市松阳县、广西百色市那坡县、黄山市黄山区、清远市连山壮族瑶族自治县、玉溪市峨山彝族自治县、澄迈县福山镇、黔东南台江县、茂名市信宜市
雅安市雨城区、庆阳市正宁县、晋中市平遥县、黑河市嫩江市、东莞市清溪镇、内蒙古兴安盟扎赉特旗、榆林市定边县、红河元阳县、昭通市鲁甸县
广西南宁市良庆区、镇江市句容市、枣庄市峄城区、铁岭市西丰县、汕头市龙湖区、长沙市芙蓉区、乐山市沙湾区、葫芦岛市建昌县、铜陵市义安区
铜仁市玉屏侗族自治县、清远市英德市、洛阳市嵩县、淮安市涟水县、上饶市横峰县
黄冈市团风县、佳木斯市桦川县、开封市祥符区、海南同德县、吉安市峡江县、天水市清水县、遵义市湄潭县
抚州市黎川县、内蒙古乌兰察布市兴和县、东莞市望牛墩镇、佳木斯市桦川县、洛阳市偃师区、常德市石门县
本溪市明山区、宜昌市宜都市、上海市宝山区、荆州市洪湖市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、葫芦岛市兴城市
玉树玉树市、周口市商水县、德州市禹城市、雅安市芦山县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、萍乡市芦溪县、遵义市红花岗区、郑州市荥阳市、楚雄姚安县、东方市新龙镇
黔西南兴仁市、西安市高陵区、大理漾濞彝族自治县、吉安市庐陵新区、南阳市邓州市
临高县新盈镇、大连市庄河市、黔东南从江县、烟台市龙口市、太原市晋源区、临汾市大宁县
酒泉市肃北蒙古族自治县、盘锦市大洼区、齐齐哈尔市泰来县、新乡市延津县、淄博市高青县、绥化市绥棱县、邵阳市新邵县、广西桂林市七星区、东方市板桥镇
大庆市红岗区、牡丹江市西安区、广州市越秀区、漳州市东山县、武汉市青山区、临沂市兰陵县、文山砚山县、海口市秀英区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、盐城市建湖县
九江市浔阳区、广州市海珠区、衢州市开化县、徐州市丰县、威海市荣成市、抚州市宜黄县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、芜湖市弋江区、甘孜炉霍县、五指山市番阳
内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、儋州市兰洋镇、牡丹江市宁安市、延边汪清县、攀枝花市盐边县、郑州市新郑市、怀化市洪江市、广西崇左市扶绥县、荆州市荆州区
保山市昌宁县、常州市溧阳市、凉山会东县、台州市天台县、贵阳市白云区、湘西州保靖县
果洛班玛县、广州市海珠区、洛阳市伊川县、内蒙古赤峰市巴林左旗、鞍山市台安县、临沂市平邑县、益阳市安化县、太原市尖草坪区
青岛市市南区、无锡市新吴区、咸阳市永寿县、毕节市纳雍县、濮阳市清丰县、文山麻栗坡县、黔南贵定县、九江市瑞昌市、绥化市望奎县、自贡市自流井区
不管面对何种情况都要时刻保持热情微笑、情绪饱满……一些劳动者被过度情绪劳动困扰
情绪劳动需要被看见被尊重
阅读提示
本是集中在服务行业的情绪劳动,如今在不同行业有泛化趋势。随着工作中“线上情绪输出”场景的增多,不少劳动者感叹,“过度的情绪内耗”远远超出“完成工作任务的努力”,这也使得情绪劳动这一“老概念”得到了“新关注”。
今天,你付出情绪劳动了吗?
“不仅要在实体空间付出情绪劳动,还要在网络空间随时在线、情绪饱满,就算面对不合理要求,情绪不好,也要时刻对同事和客户保持热情微笑……”7月24日,在职场打拼了近8年的李丹洋,向记者如是吐槽“无处不在”的情绪劳动带给她的内耗和困扰。
李丹洋的感受并非孤例。在社交媒体上,“上班的累是来自情绪劳动而不是工作本身”“为什么说情绪劳动是最累人的”等相关话题此前多次登上热搜。
什么是情绪劳动?为什么很多人会被情绪劳动所困?劳动者该如何调节?记者对此进行了采访。
被忽视的情绪劳动
2024年6月,上海一家咖啡店员工向顾客泼咖啡粉的事件引发关注。视频监控中,这位店员已经处于情绪崩溃的状态。事件曝光后,媒体调查发现,该店人手严重不足,员工职责多而杂,一直处于情绪高压状态——除了完成正常工作,还被要求持续为顾客提供情绪价值,被顾客投诉3次就面临解雇风险。
记者检索发现,类似的事件,近年来曾多次发生。劳动者由于负面情绪“过载”导致情绪崩溃的背后,是被忽视的情绪劳动。
情绪劳动并非新概念。1983年,美国社会学家阿莉·霍克希尔对美国航空服务业的乘务员、收账员进行实证研究,发现他们的工作以人际互动为核心内容,之后他在著作《心灵的整饰:人类情感的商业化》中提出情绪劳动概念,指出情绪劳动是在体力劳动、脑力劳动之外的“第三种劳动”,是为了让组织、他人感到满意和舒适,调节自己的情绪和表情所付出的、常常被忽视的劳动。
长期从事劳动关系研究的陕西工运学院副院长乔昕教授告诉记者,情绪劳动在服务行业最为突出,特别是近些年一些企业为了“卷”口碑,要求员工付出大量的情绪劳动,持续“取悦”“甲方”,面对无理要求也要笑脸相迎,让员工感到身心俱疲。
他进一步指出,情绪劳动在不同行业有泛化的趋势,特别是随着工作群里“线上情绪输出”的增多,劳动者需要付出情绪劳动的场景越来越多,这也是这一“老概念”得到“新关注”的原因。
过度情绪劳动可能压垮身心
工作6年来,银行职员刘丹凭借日复一日细致、周到的“微笑服务”脱颖而出,获得客户好评,多次被公司评为“年度服务标兵”。“付出情绪劳动得到的正反馈一直激励着我,我也在努力用高情商处理工作中遇到的问题。”刘丹对记者说。
在乔昕看来,必要的、正常范围内的情绪劳动本身也是工作的一部分,适度情绪劳动有利于开展工作,也有助于个人获得更多的职场发展机会,劳动者对此要抱有积极的心态。
乔昕强调,需要关注的是不必要的情绪劳动和过度的情绪劳动。
“一直处于情绪消耗中,无数次心里已经‘炸毛’,脸上还是得挂着职业的微笑。”28岁的李宇豪在西安一家大型混凝土产销公司当销售。有时,为了工作业绩,他不得不挖空心思给客户“献殷勤”,工作之余帮客户接孩子放学、买花浇花,甚至帮客户的家人拍照修图……4年为客户“花式”提供“情绪价值”,默默“咽下”自己的负面情绪,让李宇豪患上了中度抑郁。
“为了展示出与职业角色和工作目标相符的情绪,劳动者需要对自己的情绪及情绪表达进行管理和调节,但有时这些情绪与自身真实感受并不相符,甚至会让他们觉得很痛苦。长期积压的负面情绪容易偷走人的工作热情,还可能导致心理健康问题。”中国心理卫生协会注册心理师曾锌分析说。
及时补充“情绪能量”
“首先,劳动者自己需要正视因为过度情绪劳动而产生的负面情绪,找到情绪出口,及时给自己补充‘情绪能量’。”曾锌表示,比如,了解并接受自己的情绪反应、学会有效沟通、设立合理界限。这些可以帮助人们更好地平衡工作和生活,减少情绪劳动带来的负面影响。
近年来,已经有一些企业选择为情绪劳动买单。
2月,福建厦门一家公司宣布新增每年2天带薪“不开心假”,允许员工因情绪压力休假,为员工提供情绪缓冲期,让其调整好状态后高效返岗。
此前,河南一家超市向员工推出10天“不开心假”,江苏常州一家服务企业则设立“情绪假”,员工每月可以申请1天无理由带薪休假。
还有的服务行业企业推出了“委屈奖”,对员工进行情绪劳动补偿。
采访中,乔昕向记者分享了他在企业优秀班组长分享交流课上的发现:优秀班组长有一个共同的特点——非常重视班组成员的情绪和感受。
“有经验的班组长,在晨会点名时,能敏锐察觉到哪位组员情绪不佳。当天就会给他安排轻松的工作,并且尽可能照顾他的情绪,这样既不影响生产效率,又能避免安全事故发生。”乔昕说。
乔昕建议,企业采用精神补偿或者物质奖励的方式对劳动者付出的情绪劳动给予积极回应。“无论是‘情绪假’还是‘委屈奖’,这些人性化的制度安排,不仅能营造出积极向上的企业文化氛围,也有利于构建和谐劳动关系。”
在乔昕看来,一方面,企业内部应尽可能减少不必要的情绪劳动,让工作回归工作本身;另一方面,社会、企业也需要通过整合资源、创新服务模式、技术赋能等方式,对于劳动者的心理健康、情绪健康给予更多支持。
记者注意到,今年4月25日至5月1日的“职业病防治法宣传周”,主题聚焦“关爱劳动者心理健康”。全国首个职业人群心理咨询平台已经在天津上线。
本报记者 祝盼 毛浓曦 《工人日报》(2025年07月28日 06版) 【编辑:张燕玲】