ROC热水器400客服24h快速热线
ROC热水器24小时全国售后服务热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
ROC热水器售后维修地址电话号码电话预约(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
ROC热水器全国预约修服热线
ROC热水器维修电话(全国/客服)维修点电话号码
我们提供设备故障预防和应急处理方案，帮助您应对突发情况。
ROC热水器全国人工售后24小时服务热线电话
ROC热水器售后维修网点24小时热线
内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、甘南卓尼县、黄冈市黄州区、辽源市西安区、玉树称多县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县
赣州市瑞金市、宁波市海曙区、深圳市南山区、广西南宁市良庆区、信阳市潢川县、大兴安岭地区漠河市、长春市绿园区、陇南市徽县、铜仁市玉屏侗族自治县
泉州市永春县、抚州市临川区、潍坊市坊子区、扬州市广陵区、兰州市皋兰县、吕梁市柳林县、榆林市绥德县、广西河池市东兰县
宁夏吴忠市同心县、九江市湖口县、佛山市三水区、云浮市云安区、济宁市泗水县、铁岭市开原市、黔南惠水县
广安市广安区、吉安市万安县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、宜春市万载县、大连市长海县
上海市崇明区、宁夏吴忠市利通区、凉山越西县、安康市宁陕县、阳江市阳春市、红河元阳县、保山市昌宁县、红河泸西县、济宁市泗水县
吉林市龙潭区、营口市西市区、广西柳州市鹿寨县、黔东南雷山县、毕节市黔西市、泉州市永春县、株洲市炎陵县、忻州市五台县、聊城市高唐县
焦作市沁阳市、连云港市灌云县、德阳市罗江区、怒江傈僳族自治州福贡县、白沙黎族自治县荣邦乡
商丘市虞城县、黔南都匀市、开封市禹王台区、迪庆德钦县、宁夏银川市西夏区、福州市仓山区
徐州市新沂市、海北刚察县、东莞市樟木头镇、重庆市城口县、甘孜甘孜县、临沂市兰山区、盐城市大丰区
鹤岗市兴安区、韶关市新丰县、内蒙古乌兰察布市化德县、绥化市海伦市、运城市芮城县
常州市金坛区、内蒙古乌兰察布市兴和县、雅安市雨城区、周口市太康县、福州市罗源县、安阳市龙安区
吕梁市中阳县、文昌市锦山镇、哈尔滨市双城区、万宁市和乐镇、沈阳市辽中区
文山广南县、榆林市绥德县、宁波市宁海县、梅州市梅县区、嘉峪关市新城镇、上饶市铅山县、渭南市华阴市、广西防城港市东兴市
甘孜九龙县、梅州市蕉岭县、五指山市番阳、平顶山市石龙区、潍坊市潍城区、通化市辉南县、乐山市马边彝族自治县、海东市化隆回族自治县、营口市站前区
万宁市和乐镇、广西贵港市覃塘区、云浮市云城区、温州市永嘉县、锦州市黑山县、滨州市博兴县、濮阳市清丰县、常德市武陵区、武汉市洪山区
广西贺州市八步区、岳阳市汨罗市、东莞市樟木头镇、广西防城港市东兴市、成都市彭州市、南阳市南召县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、忻州市河曲县、成都市青羊区
在国内销售的充电宝必须要有CCC标志吗？(服务窗)
——市场监管总局相关司局负责人答记者问
随着智能手机、平板电脑等电子设备的快速普及，消费者对移动电源(充电宝)的使用需求激增。我国作为全世界最大的充电宝生产国、消费国，2024年市场规模已达10.46亿美元，占全球市场的30%以上。
今年以来，旅客携带的充电宝等锂电池产品在飞机上起火冒烟事件多发。中国民航局日前发布紧急通知，自6月28日起，禁止旅客携带没有CCC认证标志(俗称3C标识)、CCC认证标志不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。
一时间，很多消费者都在查找自己的充电宝是否有CCC认证标志。就大家普遍关心的问题，记者采访了市场监管总局相关司局负责人。
问：什么是CCC认证？为什么要将充电宝纳入CCC认证监管？充电宝CCC认证从何时开始执行，是否有强制性？
答：CCC认证(China Compulsory Certification，中国强制性产品认证)是我国为保护消费者人身安全、国家安全及环境，依法实施的强制性市场准入制度。
近年来，由充电宝引发的火灾等事故时有发生，威胁到消费者的人身健康和公共安全。为加强充电宝产品质量安全监管，市场监管总局根据《国务院办公厅关于深化电子电器行业管理制度改革的意见》要求，于2023年3月发布《关于对锂离子电池等产品实施强制性产品认证管理的公告》，将充电宝及其关键部件——锂离子电池(也就是电芯)纳入强制性产品认证，也就是CCC认证管理，明确自2024年8月1日起，未获得CCC认证的充电宝及电芯，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
通过实施CCC认证，按照两项强制性国家标准《音视频、信息技术和通信技术设备 第1部分：安全要求》(GB 4943.1—2022)和《便携式电子产品用锂离子电池和电池组 安全技术规范》(GB 31241—2022)的规定，对充电宝的充放电温度控制、高温外部短路、跌落和挤压等关键安全指标进行严格测试，同时对生产企业质量保证能力和产品一致性开展检查，确保产品持续符合标准和CCC认证要求，切实把好市场准入关。
问：如何辨认真假CCC认证标志？
答：目前充电宝加施CCC认证标志的主要方式为印刷或模压标志，即产品本体上印制有CCC认证标志图案。
此外，充电宝也允许粘贴标准规格CCC认证标志。标准规格标志采用全息激光防伪技术制作，对准标志观察，整体为白色底板，黑色图案，并含有菱形图案和中国认证字样暗纹，有真实感和立体感。如果没有立体效果，那么可以判断是仿冒的标志。
市场监管部门也提示广大消费者，CCC认证标志不能在市场上流通，网上售卖的含有CCC字样的标志均不合法，请消费者不要购买使用。
问：2024年8月1日起，市面上销售的充电宝都要有CCC认证标志。在此之前购买的、没有CCC认证标志且未被召回的充电宝，还能用吗？
答：2024年8月1日起，如果商家销售了没有CCC认证的充电宝，就违反了产品质量法等法律法规。对于消费者来说，未被召回的充电宝能够使用。但在乘坐公共交通工具时，要遵守相应规定。
问：夏季到了，对于安全使用充电宝有哪些建议？
答：一是消费者不要随意将充电宝放置在车内等太阳直射、高温、不利于散热的环境中使用。因为充电宝内部温度超过一定限度时，就可能发生“热失控”，引发着火或冒烟。
二是充电宝产品内部的锂电池使用的是易燃电解液，相对不稳定，一旦出现严重磕碰、挤压变形、鼓包漏液等情形，请消费者及时停止使用并淘汰、更换。
三是消费者在购买充电宝产品时，请认准产品上加施的CCC认证标志，也可以通过“全国认证认可信息公共服务平台”，查验该产品的获认证情况以及CCC认证证书是否有效。
本报记者 林丽鹂
《人民日报》(2025年07月03日 第 14 版) 【编辑:刘湃】
