志高热水器维修电话售后电话

　　进入大学后，医保报销、租房合同、HPV疫苗预约等原本陌生的生活领域，逐渐成为武汉大学的王心怡主动探索的课题。每年缴纳的医保费用，促使她开始关注报销细则；假期实习时，租房合同的签订促使她研究法律常识；出于对自身健康的重视，她也关注着HPV疫苗预约动态。

　　曾在老家自费拔牙的经历，让中国政法大学的王靖梓感慨每次做口腔检查都会“钱包痛”。于是她赶在毕业前去校医院做了全套的口腔检查，还计划拔掉两颗智齿。

　　医保报销、租房合同、就业求职、人际关系等生活常识是大学生独立生活后必须面对的课题。此前，傅怡强在南京传媒学院开设的《大学生生活指南》课程引发热议，不少网友表示“太需要了”“请开成线上公开课”等。大学生平时从哪里获取这类生活常识，是否需要学校开设一门常识课？近日，中国青年报·中青校媒面向全国高校大学生发起问卷调查，共回收来自163所高校的学生填写的有效问卷1389份，结果显示89.27%受访者认为高校有必要开设生活类常识课程，81.19%受访者表示若学校开设相关课程，自己愿意选修。

　　“秒没”的生活指南课

　　王心怡的医保知识大多源于父母的经验传授和学校提供的信息，而租房合同、HPV疫苗预约等内容则主要通过网络获取。她介绍，武汉大学开设的常识类课程主要覆盖健康领域，针对其他大学生所需日常知识，学校会定期邀请行业专家举办讲座，对毕业生简历优化的指导尤其受到欢迎。

　　王靖梓“很羡慕”那些开设了生活常识课程的高校。她记得自己刚到北京读书时，因为不清楚大学生公费医疗是什么，也不知道怎么使用、怎么报销，生病了就在校医院和定点医院之间晕头转向地来回跑。毕业前找房，因为没什么经验，她只能从社交媒体上找经验帖、做攻略，或者找熟悉的、有经验的同学和学长取经。“租房的时候虽然没踩坑，但是第一次租房还是很忐忑的，在小红书上做了很久的攻略。”

　　中青校媒调查发现，50.25%受访者所在高校曾开设与常识相关的课程或讲座。所在高校开设了常识课的受访者中，有64.73%对学校的常识课表示满意。此外，目前受访者获取生活常识的主要渠道聚焦在网络搜索(84.88%)、父母长辈告知(77.54%)、社交媒体(69.55%)，之后依次是朋友同学分享(58.68%)、学校课程或讲座(47.59%)、自学书籍(37.65%)等。

　　此外，75.16%受访者表示自己曾因缺乏生活常识而困扰，如在医保报销、租房等方面“踩坑”。去年暑假，王心怡通过网络平台寻找房源时发现，一些租房信息被美化，或有迷惑性，有些房源配图上说是长租房，文字描述却标注了可以短租。信息的不透明导致她难以找到符合需求的住房。

　　类似的问题也曾令衡阳师范学院的曾雨航困扰。她平时不会主动关注医保报销等常识，在遇到实际问题时才会接触到，也因此经常“碰壁”。她曾想通过大学生医保报销拔智齿的费用，但真正报销时才发现，拔智齿必须在正规医院就诊才能报销，并且要求发票清晰，而这些要求她在就诊前并不了解。

　　傅怡强开设《大学生生活指南》课程的初衷，源于多年来和学生的相处。“有毕业生回来看我，向我抱怨自己租房被坑了，虚假房源、结算时不退押金等情况不少。”也有大学生向傅怡强吐槽，自己上了4年大学，到社会上却什么都不知道，五险一金、工资福利都不懂，面对HR的提问只能回复“好的”。

　　傅怡强于是在2024年秋季学年在南京传媒学院开设了一门公选课。他坦言这是从业以来准备过的最复杂的课程。“没有任何书本、教材、教案可以参考，需要从头设计，很多知识更新迭代快，还需要现查、现学，确保给学生准确的知识。”《大学生生活指南》课程一经推出，便在选课系统上“秒没”。正式开课后，不少没选到课的本校、外校同学都来蹭课，“想看看这堂课上到底讲什么”。

　　天津轻工职业技术学院的袁培轩就是傅怡强的“网络学生”，在她看来，课程干货很多，让她掌握了很多之前不了解的常识。袁培轩对此类课程很感兴趣，她介绍，自己的朋友曾在租房时吃过亏：“他是通过小中介租的房子，由于租房时没有注意合同条款，最后房屋出现问题，中介却拒绝维修房子，不仅损失了押金，还耗费了大量的精力。”

　　安徽外国语学院的谢心月认为开设这类课程非常必要。“我马上要大四了，不管是在校园还是步入社会，学习常识既能提升我们独立生活的能力，也能增强我们的风险防范意识。”安徽外国语学院设置了学生一站式服务中心，学生可以在这里了解不少生活常识，如反诈知识、求职信息和人际交往等。

　　常识必修清单中，衣食住行都是“刚需”

　　傅怡强介绍，《大学生生活指南》课程按照日常生活、职场入门、健康与安全、社交人际关系4个板块展开。“从做饭、租房，到政务信息获取，再到毕业租房补贴、五险一金、三方协议签订等，根据学生成长轨迹中的需求来设置。”

　　中青校媒调查发现，受访大学生认为生活常识课能帮助自己解决不少问题，包括提升日常生活自理能力(85.10%)、保障自身健康与安全(77.90%)、掌握职场入门技能(76.96%)、减少初入社会的迷茫(65.01%)、改善社交人际关系(64.94%)等。

　　在袁培轩看来，大学以专业学习为主，但步入社会需要的生存技能和基本常识同样重要。“尤其是刚毕业时，医保报销和租房安全知识，就可以让我们避免很多不必要的经济损失。同时，如果了解劳动法的内容，就可以更好地保护自身权益，减少求职过程中的风险。”

　　调查结果显示，受访大学生期待在生活常识课中学习到如医保报销、租房合同等生活常识(88.84%)，职场入门知识(82.22%)，健康与安全知识(72.21%)，社交人际关系处理(62.63%)等。

　　前段时间，王靖梓不小心被隐翅虫蜇伤，一整晚高烧39摄氏度。因为缺少相关知识，只能在社交媒体现查解决办法，但也不敢轻易用药，第二天到校医院诊治后才退烧。在她看来，大学生医保是大学生的福音，“不管是运动损伤、感冒发烧、蚊虫叮咬，还是其他的一些专科疾病，都可以在校医院诊治，或在校医院开转诊单，到定点医院就诊，就能轻松解决，而且医保报销后的就医费用对学生也非常友好。”

　　曾雨航则认为，刚毕业的大学生普遍存在生活常识短板。求职过程中，许多学生对三方协议、五险一金等保障条款、合同细节以及社保构成缺乏了解。租房时，因不熟悉市场行情，容易遭遇房东恶意抬价，不了解水电收费标准也常导致结算纠纷。“这些看似琐碎的问题，却深刻影响着大学生从校园迈向社会的适应过程。”

　　课程结束后，傅怡强设置的期末考试是一份“不限字数的学习心得”。一份份心得让他觉得“这课没白上”。“一名学生的爷爷是位老党员，最大的心愿就是去北京看看天安门，这名学生在学习了乘坐交通工具的相关课程后，带自己的爷爷圆了梦。还有一名学生和自己的家人分享了学校开设的这门课程，家人也觉得这门课程很有意义。”傅怡强希望同学们通过这门课掌握更多生活常识和必备的技能，能更好地管理自己的生活。

　　动手、实用、接地气，受访青年期待的常识课“长这样”

　　讲到生活必备技能——做饭的时候，傅怡强会把锅碗瓢盆都带到教室，亲自演示如何煮一锅汤，或者炖一碗红烧肉。为了讲清楚医保报销流程、个人所得税退税等各类政务服务，他打电话给12345、12366询问最准确的信息。

　　中青校媒调查发现，受访大学生期待以案例分析(73.22%)、情景模拟(70.27%)等方式开设常识课。他们还期待更多元的授课队伍，73.72%受访者期待由校外专家担任课程讲师，58.68%受访者期待由本校专业教师担任。此外优秀校友(50.76%)、企业HR(45.86%)、政府机构人员(44.71%)同样是他们期待的授课教师。

　　谢心月希望在学校开设的相关讲座上能听到更多真实的案例分析，或者可以亲身实践，比如关于租房问题。她还希望这类课程可以开到线上，让更多学生接触到。王心怡则更倾向于线下授课模式，她认为面对面交流更利于教师分享真实案例，增强互动性。授课人选方面，她期待校友与行业专家的组合。曾雨航则特别建议将理财规划纳入课程体系：“大学生的可支配资金增多，但普遍缺乏理财辨别能力，极易陷入投资陷阱。”

　　中青校媒调查发现，受访大学生期待学习的知识非常多元，超八成受访者期待学习有效沟通与冲突解决(82.58%)；常见疾病预防与应急处理，如感冒、发烧、烫伤等(80.92%)。也有一些受访者期待学习医保报销流程(79.77%)、团队协作与领导力(77.90%)、租房安全与合同签订(76.03%)、HPV等疫苗预约与接种知识(73.79%)、心理健康调适方法(70.84%)、日常生活法律常识(70.91%)，个人理财规划(70.19%)等。此外，基础家电维修、做饭、个人所得税退税、亲密关系处理等同样是学生们关注的重点。

　　在傅怡强看来，生活常识课程的开设不仅帮助学生掌握生活必备技能，同时也是一堂名副其实的思政课。在主题为“如何乘坐高铁”的课上，傅怡强讲述了中国高铁发展史。在主题为“如何使用医保”的课上，傅怡强给学生播放医保局和医药企业谈判的过程，让学生真切地感受这项福利政策的来之不易。“通过课堂学生也更能理解，现在的幸福生活是如何被创造的。”

　　一学期的课程结束后，关于课程的反馈并未结束。有学生在听完医保报销的课程后便去实践操作，回来后给傅怡强带来有关医保的最新政策。课程发到社交媒体后，有其他高校的老师来找傅怡强“取经”，探讨如何上好这门生活常识课。9月开学季马上要到了，傅怡强正计划在社交媒体发布类似“大一新生入校指南”的视频，帮助更多学生更好地适应大学生活。在傅怡强看来，“生活指南”更像是一堂教会学生管理自己生活的课程，是符合学生现实需求的一种有益尝试。“期待未来能出一本教材，帮助更多想开设这门课程的高校、老师，以及需要帮助的同学。”他说。

　　中青报·中青网记者 程思 卞心怡 实习生 曾伊可 【编辑:陈海峰】