邱洁经营的民宿去年年底才开业。到了今年夏天,邱洁发现,有很多客人在社交平台上抱怨北极村变热,没有空调等等。一些游客订房时,也会主动询问她有没有空调。
服务质量的提升,离不开专业人才支撑。长护险试点催生了“长期照护师”这一新职业,全国已有约30万人投身其中。济南等地通过组织技能大赛等方式,促进护理员能力提升和经验交流。
对于这场高温,漠河市气象局表示当地夏季整体是比较凉爽的,但相关话题登上热搜,仍给这个避暑胜地带来一定程度的“冲击”。至少对北极村的一些民宿经营者来说,装空调已成为一件不得不重视的事情。
各地积极响应,不断完善政策、优化服务流程。山东济南针对农村地区推出“集中照护”模式,有效解决偏远地区护理人员少、服务能力弱的问题;天津借助中国人寿寿险等保险公司专业力量,4年间构建起“市级统筹、片区指导、机构承办”的三级运营机制,惠及近8000人。
消费者选择一座城市旅游,除了看景、看演出,更在意体验。这种体验很大程度上取决于城市公共服务体系的完善程度。今年暑期,不少城市聚焦提升游客满意度,从优化交通指引到加强景区接待能力、延长公共场馆开放时间、推出多语言讲解服务等,用绣花功夫打磨服务细节。政府部门不仅要当好“东道主”,更要以顾客思维提升公共服务,让游客玩得安心、住得舒心、消费放心。数字化手段也要成为提升服务效率的重要工具。多地旅游局上线官方小程序,集信息查询、路线导航、投诉反馈于一体,为游客提供一站式智能服务,体现了政府服务从管理型向服务型转变。
武威文庙内,古柏参天。作为西北地区规模最大的孔庙,这里的匾额、碑刻诉说着千年文脉。“素有‘陇右学宫之冠’的文庙,因机缘巧合,在文昌宫桂籍殿下及牌坊上集中保存了52块匾额,这些匾额虽历经数百年但依旧保存完好。”讲解员指着庙内匾额向大家介绍。
在防范化解重点领域金融风险方面,会议指出,持续做好金融支持地方政府融资平台化债工作。有序推进重点地区和机构风险处置。进一步加强风险监测评估和宏观审慎管理。
澎湃新闻:2024年,您撰文指出,“竞争与合作之间的平衡,将是决定中欧关系未来的关键。”这也是中欧当前在新能源、数字工业等领域面临的问题,即双方正从互补走向竞争。中欧应如何在不确定性中寻找确定性?为保持这种平衡,中欧企业应如何调整策略?