COLMO热水器人工客服费用

　　“您在我们平台购买了一份保险，每个月要自动扣费800元……”近日，65岁的徐女士在家接到了自称某短视频平台客服人员的来电提醒。徐女士听罢，赶忙要求取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客服”，协助其完成取消操作。紧接着，“高级客服”的电话就打了进来。

　　由于徐女士对智能手机的操作并不熟练，对方便指示徐女士下载一个名为“中银会议”的App办理取消业务。

　　徐女士通过“中银会议”软件与对方进行通话，并开通了屏幕共享功能，在对方“手把手”的指导下登录手机银行，一次次进行密码操作和人脸识别。直到卡内余额被全部转走，徐女士才意识到自己被骗了。

　　反诈民警介绍说，徐女士下载的“中银会议”App是最新出现的一种诈骗App。与之类似的还有“银联会议”“抖音会议”等，这些App都是骗子专用的窥屏软件，因为带着“会议”以及“银联”“中银”这样看似官方的称谓，很具有迷惑性。

　　在这类诈骗中：

　　骗子首先冒充平台客服，称事主开通了“直播会员”或购买了保险，如果不取消，就会每月自动扣费。

　　接着，在事主信以为真，要求取消服务时，骗子添加事主微信、QQ等聊天软件，发送链接或二维码诱导事主下载上述会议类App。

　　最后，骗子让事主在上述会议App中打开屏幕共享或远程控制功能，要求事主配合登录手机银行，输入密码、验证码等信息。

　　“通过‘屏幕共享’功能，骗子能够看到事主在手机上的所有操作，事主输入的银行卡账号、密码、验证码一览无余，通过‘远程控制’甚至能够直接操控事主的手机，最终完成转账诈骗。”反诈民警说。

　　目前，中国银联已发布严正声明，称不法分子诱导用户在手机上安装“银联会议App”应用程序，存在窃取敏感信息、资金被盗等安全风险，“银联会议App”非中国银联产品，请公众谨防诈骗。

　　凡是自称客服，让您下载所谓会议软件，但在手机应用市场搜索不到的都是诈骗App。

　　凡是自称客服让您取消、关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等业务，否则自动扣费、影响征信的，都是诈骗。

　　凡是提到“会议号”“屏幕共享”“远程控制”的都是诈骗。