程衍樑：许老师提到这本书的新修订版本，探讨了网红时代知识分子何为的问题。严锋老师既是知识分子又是网红，而且是大网红，您来回应一下许老师的问题。刚刚许老师的发言，您能否现场回答一下？
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
在店内寄存宠物骨灰盒的区域，王英豪还从宠物主人摆放的物品上看到了更有趣的一面。起初，不大的格子间内，宠物主人只会摆放宠物骨灰盒和照片。后来，王英豪发现，从某一天开始，骨灰盒前多了一个罐头，又过了一阵儿，玩偶摆上了，日记摆上了，格子间装下越来越多的物品，色彩也从单一的米黄、白色变成五颜六色。有客户向王英豪形容，这个区域成了“安静的动物园”。
退役军人事务部副部长马飞雄在会上介绍，我国先后公布四批国家级抗战纪念设施、遗址294处，著名抗日英烈、英雄群体1128名。
在宣讲现场，一位老人因房产证缺失导致过户手续受阻，但不清楚如何补办。提供志愿服务的团队成员得知老人的困扰后，耐心协助老人通过“法法”获取解决方法。
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
虽然顾某、师某在参与犯罪活动时，高某并未明确告知出租银行卡是用于诈骗活动，但综合顾某、师某提供帮助的时间、次数，以及曾专门乘飞机到外地交付银行卡、简单的行为就能获得巨额报酬等情况，司法机关认定，顾某、师某应知道自己的行为明显是为非法活动提供帮助。
