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发布时间： 2025-08-10 05:46:04

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小天鹅洗衣机维修服务家电使用安全指南，防患未然：为客户提供家电使用安全指南，包括安全用电、防火防爆等方面的知识，预防安全事故的发生。

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北京市丰台区、儋州市兰洋镇、遵义市桐梓县、本溪市溪湖区、张掖市山丹县、哈尔滨市延寿县、泉州市永春县、信阳市商城县、怀化市新晃侗族自治县

酒泉市敦煌市、广西桂林市秀峰区、黔东南施秉县、汕尾市陆丰市、徐州市新沂市、本溪市平山区

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中山市南头镇、东营市河口区、中山市沙溪镇、大理剑川县、三明市三元区、凉山盐源县、黄冈市麻城市、重庆市开州区、中山市南区街道、武汉市蔡甸区

恩施州宣恩县、酒泉市肃北蒙古族自治县、安阳市滑县、龙岩市永定区、白沙黎族自治县南开乡、大连市普兰店区

上海市普陀区、抚顺市新抚区、中山市阜沙镇、长沙市岳麓区、萍乡市上栗县、烟台市龙口市、直辖县天门市、自贡市富顺县、沈阳市皇姑区、昆明市宜良县

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菏泽市巨野县、龙岩市新罗区、澄迈县大丰镇、四平市铁东区、乐山市马边彝族自治县、平顶山市石龙区

　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】