服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

西屋集成灶全国服务热线电话/24小时售后维修服务中心

发布时间： 2025-09-19 18:37:05

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶400总部服务热线

西屋集成灶全国客户服务中心热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶400全国售后24小时服务电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶400客服售后维修服务中心vip专线

西屋集成灶售后维修客服服务热线电话预约

快速响应机制，缩短等待时间：我们建立了高效的快速响应机制，确保在接到维修请求后，能够迅速安排技术人员上门服务，缩短客户等待时间。

环保材料，绿色维修：在维修过程中，我们尽可能使用环保材料，减少对环境的影响。同时，我们倡导节能减排，共同守护我们的地球家园。

西屋集成灶400全国售后系统查询

西屋集成灶维修服务电话全国服务区域：

长春市双阳区、常德市澧县、天津市南开区、海东市平安区、重庆市永川区、张掖市肃南裕固族自治县、咸阳市泾阳县

武威市天祝藏族自治县、吉林市丰满区、衡阳市衡南县、德阳市罗江区、黄冈市浠水县、清远市清新区

广州市番禺区、青岛市即墨区、屯昌县西昌镇、洛阳市偃师区、宝鸡市太白县、甘南玛曲县

黄南同仁市、伊春市大箐山县、怀化市辰溪县、巴中市通江县、焦作市中站区、齐齐哈尔市龙沙区、深圳市罗湖区、商洛市商州区、梅州市大埔县

张家界市慈利县、曲靖市陆良县、忻州市河曲县、大兴安岭地区塔河县、重庆市大渡口区、福州市闽侯县、营口市站前区、阿坝藏族羌族自治州红原县、三亚市吉阳区、丹东市东港市

伊春市嘉荫县、重庆市大渡口区、保山市龙陵县、宁夏银川市灵武市、徐州市新沂市、定西市通渭县、榆林市绥德县

合肥市瑶海区、中山市沙溪镇、南平市建阳区、昭通市镇雄县、烟台市龙口市、盐城市盐都区、信阳市罗山县、鸡西市鸡冠区、南阳市南召县

广西河池市大化瑶族自治县、鸡西市麻山区、南平市建阳区、广西贺州市八步区、滨州市无棣县、咸宁市嘉鱼县、阳江市江城区、三沙市南沙区

盐城市大丰区、滨州市滨城区、延边图们市、遂宁市蓬溪县、红河个旧市、东莞市南城街道、绍兴市新昌县、聊城市东阿县

杭州市萧山区、广西柳州市融安县、广西河池市凤山县、乐山市犍为县、哈尔滨市阿城区、开封市兰考县、韶关市浈江区、漳州市平和县

枣庄市山亭区、黔东南台江县、天津市滨海新区、大连市金州区、郴州市宜章县、安阳市内黄县

辽阳市弓长岭区、眉山市仁寿县、淮安市淮阴区、泰州市泰兴市、上饶市信州区、南阳市方城县、武威市民勤县、惠州市惠阳区、嘉兴市桐乡市

济南市莱芜区、漯河市临颍县、九江市浔阳区、文山麻栗坡县、沈阳市浑南区、曲靖市师宗县

天津市宁河区、重庆市渝中区、阿坝藏族羌族自治州茂县、重庆市潼南区、甘孜炉霍县、湛江市霞山区、万宁市和乐镇、汕尾市陆丰市、眉山市青神县、日照市五莲县

陵水黎族自治县新村镇、枣庄市峄城区、凉山雷波县、台州市椒江区、许昌市襄城县、滁州市凤阳县

亳州市谯城区、海西蒙古族德令哈市、内蒙古赤峰市克什克腾旗、儋州市东成镇、牡丹江市海林市

温州市洞头区、濮阳市台前县、宣城市郎溪县、昭通市永善县、黄冈市蕲春县

抚州市南丰县、红河蒙自市、三门峡市灵宝市、三沙市西沙区、常德市鼎城区

三门峡市义马市、凉山西昌市、广西柳州市柳南区、澄迈县福山镇、舟山市普陀区、宿州市砀山县、天津市北辰区、锦州市北镇市

三明市沙县区、通化市通化县、文山文山市、常德市澧县、淮南市潘集区

内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、漳州市芗城区、海东市循化撒拉族自治县、武汉市硚口区、滨州市惠民县

湛江市坡头区、潮州市饶平县、韶关市乐昌市、阜新市阜新蒙古族自治县、佛山市顺德区、焦作市修武县、怀化市会同县、大庆市让胡路区

淮安市盱眙县、玉溪市峨山彝族自治县、天津市宁河区、肇庆市四会市、眉山市青神县、凉山金阳县

株洲市茶陵县、成都市新津区、遵义市正安县、南昌市安义县、恩施州来凤县、苏州市太仓市

哈尔滨市呼兰区、凉山会理市、清远市佛冈县、辽源市西安区、茂名市电白区、三明市明溪县、广西崇左市天等县、曲靖市罗平县

九江市庐山市、广西玉林市陆川县、晋城市陵川县、四平市伊通满族自治县、北京市石景山区、商丘市睢县、合肥市长丰县

双鸭山市集贤县、宜宾市翠屏区、淄博市淄川区、临汾市永和县、九江市瑞昌市、玉树曲麻莱县、六安市金寨县、无锡市惠山区、凉山甘洛县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶售后热线客服

西屋集成灶全国售后服务网点查询

西屋集成灶总部报修网点在线查询：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶服务热线故障排查(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

西屋集成灶总部400售后服务客服热线

西屋集成灶售后电话人工

维修服务投诉处理机制，快速响应：我们建立投诉处理机制，确保客户投诉得到快速响应和处理，维护客户权益。

维修服务技师资质认证，专业保障：所有维修技师均经过严格筛选和资质认证，确保具备专业维修技能和良好服务态度。

西屋集成灶维修服务点查询

西屋集成灶维修服务电话全国服务区域：

佳木斯市前进区、嘉兴市嘉善县、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、宁夏银川市灵武市、临高县波莲镇、宜昌市兴山县、大兴安岭地区松岭区、淮安市涟水县

晋中市太谷区、东莞市洪梅镇、菏泽市郓城县、北京市西城区、万宁市万城镇

黔南福泉市、邵阳市武冈市、锦州市北镇市、青岛市即墨区、黄山市祁门县、辽阳市辽阳县、武汉市汉南区、大庆市红岗区

运城市永济市、湘潭市雨湖区、周口市商水县、宝鸡市扶风县、黄山市徽州区、晋城市高平市、乐山市沐川县、黔南瓮安县、长沙市宁乡市

吕梁市柳林县、洛阳市嵩县、五指山市通什、兰州市红古区、巴中市巴州区、通化市通化县、广西南宁市江南区、新乡市封丘县、临沧市临翔区、双鸭山市四方台区

红河元阳县、佳木斯市东风区、洛阳市偃师区、文山马关县、萍乡市莲花县

平顶山市鲁山县、朝阳市北票市、信阳市息县、成都市蒲江县、陵水黎族自治县黎安镇

南京市江宁区、抚顺市新抚区、广西崇左市龙州县、上海市宝山区、泉州市洛江区、黄冈市英山县、朔州市山阴县、重庆市武隆区、中山市中山港街道、攀枝花市东区

文山文山市、普洱市景谷傣族彝族自治县、宁德市周宁县、岳阳市汨罗市、广安市广安区、广元市剑阁县、韶关市翁源县、新乡市新乡县、广安市华蓥市

中山市中山港街道、鹤岗市萝北县、广西柳州市融水苗族自治县、大理南涧彝族自治县、遂宁市射洪市

泸州市江阳区、直辖县天门市、佳木斯市前进区、牡丹江市林口县、平顶山市卫东区

温州市龙港市、青岛市市北区、天津市静海区、西安市灞桥区、上饶市广丰区

芜湖市弋江区、金华市浦江县、郑州市荥阳市、宜春市靖安县、新乡市红旗区、海东市化隆回族自治县、金昌市金川区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、枣庄市山亭区、咸宁市通山县

荆州市监利市、通化市柳河县、广州市南沙区、深圳市龙华区、嘉峪关市新城镇、安康市汉滨区、大理南涧彝族自治县、临沂市临沭县

长春市德惠市、南昌市东湖区、咸宁市通山县、莆田市秀屿区、宁波市海曙区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、杭州市上城区、文山文山市、曲靖市会泽县

福州市仓山区、天津市武清区、南充市西充县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、延安市宜川县、宁夏固原市西吉县、福州市长乐区、哈尔滨市延寿县、丹东市元宝区、成都市龙泉驿区

上海市静安区、郑州市上街区、淄博市沂源县、梅州市梅江区、杭州市萧山区、茂名市化州市、鸡西市城子河区、沈阳市辽中区、衡阳市常宁市

吕梁市柳林县、朔州市平鲁区、天水市清水县、广州市白云区、大同市云州区、东莞市樟木头镇、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、海北刚察县、荆州市荆州区

成都市彭州市、曲靖市陆良县、天津市静海区、枣庄市台儿庄区、白山市江源区、成都市龙泉驿区、宝鸡市千阳县、北京市东城区、琼海市石壁镇

湛江市雷州市、湛江市麻章区、屯昌县西昌镇、武汉市江夏区、泉州市泉港区

韶关市南雄市、益阳市桃江县、广州市黄埔区、重庆市云阳县、北京市海淀区、辽阳市文圣区

琼海市潭门镇、青岛市莱西市、无锡市新吴区、铜陵市铜官区、大理漾濞彝族自治县、亳州市蒙城县、中山市三角镇、阜阳市界首市

潍坊市奎文区、洛阳市老城区、德阳市罗江区、张掖市民乐县、宁夏石嘴山市平罗县、朔州市右玉县、湘西州龙山县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、南通市海安市、德阳市旌阳区

十堰市竹溪县、运城市万荣县、哈尔滨市松北区、焦作市中站区、内蒙古乌海市海南区、泉州市泉港区

西双版纳勐海县、恩施州建始县、岳阳市湘阴县、河源市和平县、厦门市湖里区、抚州市乐安县、南阳市淅川县、文山广南县、广安市武胜县

驻马店市泌阳县、庆阳市宁县、东莞市石排镇、江门市鹤山市、广西桂林市恭城瑶族自治县、周口市项城市、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、三亚市海棠区、抚州市黎川县

内蒙古巴彦淖尔市磴口县、大兴安岭地区漠河市、淄博市沂源县、重庆市石柱土家族自治县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、遵义市绥阳县、陵水黎族自治县隆广镇、宁夏固原市隆德县、大庆市肇州县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】