本案系物业服务合同纠纷起诉状、答辩状示范文本应用案例。一是灵活运用示范文本,降低诉讼门槛。本案中,针对物业公司起诉业主的批量纠纷,诉讼服务人员引导当事人扫码下载要素式起诉状,并现场指导填写;针对涉案业主年龄普遍较大、诉讼能力较弱情况,调解员指导或者代为填写要素式答辩状,实现诉辩状批量制作,减轻群众负担。二是快速锁定争议焦点,分类施策解决分歧。本案中,调解员依托要素式答辩状对业主诉求进行系统梳理,快速锁定案件争议焦点为业主因对物业服务不满而拒缴物业费,并总结出业主反映的共性和个性问题,分类施策促推问题解决,实现纠纷实质性化解。三是示范文本赋能行业调解,助力精准高效解纷。2025年以来,南昌市青云谱区人民法院大力推进示范文本在物业纠纷领域行业专业调解中的应用,逐步实现物业纠纷示范文本应用全覆盖,调解员精准运用示范文本开展调解,有效提升调解效能,促推90%以上物业纠纷通过调解方式解决,85%以上案件以物业公司及时整改促推业主自动履行物业费缴纳义务,不仅实现案结事了,更促推物业公司服务水平持续提升,从源头预防减少纠纷,助力营造和谐安宁的社区环境。
二是服务群众更精准,切实减轻群众和企业诉累。第一批示范文本推行后,各地法院通过“线下实体化指引+线上数字化赋能”协同推广示范文本,指导各类诉讼群体做好填写工作,让人民群众看得明白、用得方便,通过应用示范文本精准表达诉求,高效解决纠纷。案例4中,听力残疾人林某应用要素式起诉状快速立案、高效调解,实现诉讼“无障碍”。案例5中,两家中小企业选择应用统一规范的示范文本解决买卖合同纠纷,不仅促推实质解纷,更修复企业之间的合作关系、重建商业信任,助力优化法治化营商环境。案例6中,法院依托示范文本进行“上门普法+立案指导”,助力批发市场众多商户有效提高依法解决纠纷能力,切实减轻诉累。案例7中,一位菲律宾籍女士选择应用示范文本在境内法院提起离婚诉讼,有效破解中文书写困难、中国法律不熟悉带来的诉讼难题。
征得当事人同意后,法院委托专职调解员开展先行调解。调解过程中,调解员结合林某提交的要素式起诉状以及张某答辩意见,很快明确双方对离婚没有异议,争议焦点在于子女抚养、财产分割,并最终引导双方就争议焦点达成一致。调解结束后,双方均表示非常满意,对于法院暖心高效的司法服务,林某用手语表示感谢,并竖起大拇指点赞。
下一步,最高人民法院将持续深化示范文本应用工作,进一步提升精准服务能力,完善在线填写等智能辅助功能,发挥典型案例示范引领作用,加强示范文本应用服务供给,持续优化示范文本内容,畅通意见建议反馈渠道,让人民群众在应用示范文本过程中有更多获得感。
6月30日,中共中央政治局就健全落实中央八项规定精神、纠治“四风”长效机制进行第二十一次集体学习。习近平总书记在主持学习时强调,“从抓作风入手推进全面从严治党是新时代党的自我革命一条重要经验”,并就推进党的自我革命提出新的要求。
医学评估稳定并且处于持续恢复状态,没有需要持续治疗的严重疾病,早产儿(胎龄<37周)或低出生体重儿(出生体重<2500克)都可以按照出生后实际月龄接种疫苗,无需等待体重或发育指标追上同龄儿童。
法院依法立案后,经征询当事人意见,双方同意先行调解。法院立即将案件委托专业调解组织。调解当日,某包装公司的代理人王某和某物流科技公司的代理人汪某按照约定日期来到法院。汪某对照某包装公司的要素式起诉状,填写答辩状示范文本,对于无争议的地方直接勾选“无”,对于有争议的地方着重进行说明,几分钟即完成了答辩状书写。调解员结合示范文本梳理案件要素和当事人提供的证据清单,迅速确认了双方货款逾期未付等无争议事实,归纳案件争议焦点为:一是某物流科技公司是否构成恶意拖欠;二是逾期利息如何计算;三是在已逾期支付情况下,如何就欠款支付达成新的协议。锁定争点后,调解员以互信合作为目标,引导双方换位思考,既向某包装公司释明某物流科技公司资金周转出现的困难,也劝导某物流科技公司拿出具体付款方案,共同着眼长远合作利益。几轮沟通磋商后,双方握手言和,达成调解协议:某包装公司同意放弃利息诉求,并接受分期偿还;某物流科技公司承诺分三期付清货款。调解结束后,双方企业代理人的手紧紧握在一起:“纠纷解决了,合作更紧密了!”该纠纷得以高效实质性化解。