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维修过程中,我们将确保所有操作符合设备制造商的维修手册和指南。














 






















售后满意度调查:每次维修完成后,我们都会进行满意度调查,收集您的反馈和建议,不断改进服务。




我们的售后服务团队将为您提供设备升级后的性能评估和优化建议。






















 














全国服务区域:铜仁、吐鲁番、广元、衡水、达州、宜春、银川、南通、牡丹江、葫芦岛、汕尾、甘孜、梧州、固原、嘉兴、合肥、连云港、赣州、黔南、巴彦淖尔、海南省、甘南、辽阳、滨州、湖州、海口、北海、湛江、上饶等城市。














 






















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陇南市礼县、甘孜道孚县、红河个旧市、苏州市吴中区、郴州市苏仙区、德州市庆云县、内蒙古兴安盟突泉县














 














 














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临汾市襄汾县、太原市迎泽区、白银市景泰县、甘孜乡城县、龙岩市上杭县

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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