服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

文迈保险柜24h上门维修服务

发布时间： 2025-09-15 13:36:37

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜快速维修支持

文迈保险柜24h上门维修服务

文迈保险柜维修服务电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜售后服务24小时服务电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜全国客服热线预约

文迈保险柜24小时全国市售后服务点

维修前后安全检测：确保维修前后产品均通过严格的安全检测，保障使用安全。

维修服务客户反馈循环改进机制，持续进步：建立客户反馈循环改进机制，及时收集并分析客户反馈，将改进措施融入服务流程，实现持续进步。

文迈保险柜全国人工售后维修上门维修附近

文迈保险柜维修服务电话全国服务区域：

广元市昭化区、东莞市清溪镇、铜仁市沿河土家族自治县、临沂市沂水县、宁德市柘荣县、宁波市北仑区、芜湖市镜湖区

吕梁市兴县、琼海市大路镇、沈阳市沈河区、吉林市舒兰市、广西梧州市龙圩区

龙岩市永定区、甘南夏河县、中山市东区街道、济宁市泗水县、广西北海市合浦县

揭阳市揭西县、温州市龙湾区、大庆市让胡路区、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、北京市延庆区、六安市叶集区、驻马店市平舆县、湘西州花垣县、台州市黄岩区、大理洱源县

东方市感城镇、黄山市徽州区、哈尔滨市松北区、荆州市沙市区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、宁波市北仑区、宁夏固原市西吉县、牡丹江市西安区、惠州市惠东县

贵阳市南明区、龙岩市长汀县、杭州市萧山区、延安市延长县、吉安市井冈山市

双鸭山市饶河县、韶关市乐昌市、海南贵南县、广西南宁市宾阳县、开封市禹王台区、内蒙古呼和浩特市武川县、白沙黎族自治县青松乡、鞍山市海城市、黔南长顺县

荆州市监利市、内蒙古巴彦淖尔市五原县、内江市东兴区、盘锦市盘山县、北京市东城区、铜陵市郊区、赣州市兴国县、资阳市乐至县

毕节市纳雍县、临汾市安泽县、达州市通川区、西宁市城中区、龙岩市新罗区、牡丹江市阳明区、广西崇左市大新县

昆明市官渡区、广西崇左市宁明县、厦门市翔安区、南昌市东湖区、运城市稷山县

襄阳市枣阳市、阜新市彰武县、韶关市武江区、遂宁市船山区、咸阳市旬邑县、鹰潭市余江区、宁波市奉化区、六安市舒城县

贵阳市花溪区、长春市九台区、湘潭市岳塘区、湛江市遂溪县、德州市陵城区、永州市零陵区

蚌埠市五河县、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、本溪市南芬区、长沙市宁乡市、牡丹江市东安区、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、常德市石门县、内蒙古赤峰市元宝山区、广西河池市巴马瑶族自治县

新乡市原阳县、马鞍山市博望区、昆明市安宁市、东莞市望牛墩镇、齐齐哈尔市富裕县、上饶市玉山县

怀化市会同县、荆州市江陵县、宣城市郎溪县、遵义市仁怀市、郑州市金水区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、平顶山市汝州市

聊城市临清市、沈阳市铁西区、平顶山市郏县、本溪市南芬区、毕节市七星关区、琼海市长坡镇

伊春市大箐山县、湘潭市雨湖区、襄阳市樊城区、宝鸡市渭滨区、成都市郫都区、七台河市勃利县、遵义市赤水市、广西桂林市阳朔县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、连云港市连云区

中山市小榄镇、齐齐哈尔市富裕县、东莞市虎门镇、哈尔滨市松北区、咸宁市赤壁市、赣州市会昌县、重庆市万州区、连云港市海州区、定西市通渭县、成都市都江堰市

济南市莱芜区、黔西南安龙县、内蒙古包头市九原区、无锡市宜兴市、广西桂林市恭城瑶族自治县、舟山市定海区、平顶山市叶县、吉林市永吉县

宁波市鄞州区、广西河池市天峨县、内蒙古包头市石拐区、泸州市叙永县、太原市小店区、临沧市耿马傣族佤族自治县、成都市蒲江县

驻马店市汝南县、琼海市龙江镇、日照市莒县、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、萍乡市上栗县、儋州市大成镇、衡阳市衡东县、安康市汉阴县

商丘市民权县、运城市万荣县、株洲市炎陵县、阜新市阜新蒙古族自治县、陵水黎族自治县英州镇、定安县岭口镇、乐山市井研县、吉安市安福县、郴州市汝城县、宁德市蕉城区

广元市利州区、临汾市襄汾县、菏泽市成武县、哈尔滨市阿城区、韶关市新丰县、忻州市神池县

通化市辉南县、运城市盐湖区、临高县皇桐镇、屯昌县乌坡镇、重庆市巫溪县、齐齐哈尔市甘南县

广西来宾市合山市、清远市连州市、宜昌市秭归县、洛阳市汝阳县、忻州市河曲县、武威市天祝藏族自治县、广西梧州市苍梧县、东方市新龙镇、阜阳市颍州区

湖州市长兴县、牡丹江市宁安市、延安市志丹县、凉山会理市、北京市朝阳区、株洲市渌口区、郑州市上街区

松原市乾安县、通化市东昌区、西宁市城北区、北京市延庆区、渭南市白水县、朝阳市双塔区

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜紧急客服热线

文迈保险柜售后电话号码多少/24小时各网点统一报修中心

文迈保险柜热线400客服中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜全国各市服务中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

文迈保险柜全国各区售后服务点热线

文迈保险柜24小时服务电话官网

维修服务紧急联系人制度，应对突发状况：我们为每位客户设立紧急联系人制度，确保在维修过程中遇到突发状况时，能够迅速与客户取得联系。

快速上门维修：预约后24小时内上门，解决您的燃眉之急。

文迈保险柜售后快修热线

文迈保险柜维修服务电话全国服务区域：

湛江市遂溪县、上饶市德兴市、淄博市张店区、泸州市龙马潭区、宁波市江北区、凉山会东县、陵水黎族自治县椰林镇、眉山市洪雅县、枣庄市市中区

云浮市新兴县、金华市永康市、长治市襄垣县、蚌埠市禹会区、安庆市宿松县、普洱市墨江哈尼族自治县、邵阳市洞口县、广西柳州市柳南区、嘉兴市桐乡市、雅安市名山区

宁夏吴忠市同心县、九江市湖口县、佛山市三水区、云浮市云安区、济宁市泗水县、铁岭市开原市、黔南惠水县

武威市凉州区、潍坊市安丘市、梅州市蕉岭县、萍乡市湘东区、齐齐哈尔市甘南县、临沧市临翔区、广西贺州市富川瑶族自治县

长春市双阳区、常德市澧县、天津市南开区、海东市平安区、重庆市永川区、张掖市肃南裕固族自治县、咸阳市泾阳县

襄阳市老河口市、张家界市桑植县、齐齐哈尔市泰来县、广西玉林市玉州区、亳州市利辛县

广西河池市都安瑶族自治县、内蒙古通辽市库伦旗、红河石屏县、合肥市蜀山区、安康市宁陕县、郴州市宜章县、广西梧州市蒙山县、岳阳市临湘市、辽阳市灯塔市、吉安市新干县

沈阳市辽中区、广西河池市大化瑶族自治县、中山市古镇镇、朝阳市龙城区、巴中市平昌县、广西防城港市东兴市、菏泽市单县、东莞市石排镇

潍坊市寿光市、阜阳市颍州区、咸阳市礼泉县、淄博市张店区、东方市板桥镇、三门峡市义马市、辽源市东辽县、广西贺州市钟山县、昭通市威信县、乐山市夹江县

陇南市徽县、运城市绛县、陵水黎族自治县光坡镇、淮安市金湖县、娄底市新化县、抚州市金溪县

湛江市坡头区、漳州市龙海区、龙岩市新罗区、伊春市汤旺县、淄博市淄川区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、宣城市泾县

九江市永修县、安康市白河县、泉州市洛江区、南昌市东湖区、滨州市惠民县

湘潭市湘乡市、漳州市长泰区、南阳市淅川县、广西河池市宜州区、楚雄禄丰市、广西梧州市苍梧县

海西蒙古族乌兰县、宣城市宣州区、鹰潭市余江区、盐城市响水县、运城市新绛县、阜新市阜新蒙古族自治县、北京市通州区、焦作市武陟县

福州市长乐区、嘉兴市秀洲区、昆明市石林彝族自治县、太原市晋源区、甘南碌曲县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、安庆市桐城市、内蒙古乌海市海南区

徐州市云龙区、宁夏银川市贺兰县、天津市津南区、池州市东至县、内蒙古包头市石拐区、三门峡市灵宝市、汉中市略阳县、北京市房山区

西宁市城东区、大理宾川县、丽水市青田县、儋州市雅星镇、铜川市印台区、莆田市荔城区、乐山市马边彝族自治县、嘉兴市秀洲区、濮阳市清丰县、烟台市栖霞市

中山市横栏镇、平凉市庄浪县、南平市政和县、湛江市赤坎区、绵阳市涪城区

内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、广西桂林市秀峰区、漳州市长泰区、南京市玄武区、广州市从化区、宜宾市兴文县、昭通市鲁甸县、广西钦州市灵山县、三亚市吉阳区、淮安市洪泽区

济南市平阴县、佳木斯市桦川县、上饶市铅山县、昆明市石林彝族自治县、洛阳市宜阳县、南通市启东市

内蒙古兴安盟扎赉特旗、丽水市莲都区、六安市金寨县、内蒙古包头市土默特右旗、赣州市会昌县、澄迈县中兴镇、陇南市礼县

重庆市大渡口区、天津市南开区、甘孜理塘县、宁夏吴忠市红寺堡区、鸡西市恒山区、松原市长岭县、大理大理市、淮安市涟水县、安顺市平坝区、济南市章丘区

内蒙古乌兰察布市集宁区、阿坝藏族羌族自治州茂县、阜阳市太和县、吉安市庐陵新区、许昌市襄城县、新乡市封丘县

东莞市企石镇、海东市化隆回族自治县、遂宁市船山区、海西蒙古族格尔木市、潍坊市寒亭区

德州市德城区、常德市津市市、运城市临猗县、临夏东乡族自治县、莆田市秀屿区、岳阳市汨罗市、铜陵市郊区、屯昌县坡心镇

吕梁市交口县、万宁市龙滚镇、重庆市开州区、延边汪清县、荆州市洪湖市

太原市万柏林区、毕节市织金县、丽水市松阳县、广西百色市那坡县、黄山市黄山区、清远市连山壮族瑶族自治县、玉溪市峨山彝族自治县、澄迈县福山镇、黔东南台江县、茂名市信宜市

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】