24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
塞纳春天锁防盗门全国服务中心
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门400客服售后维修中心服务总部
塞纳春天锁防盗门全国服务中心
塞纳春天锁防盗门全国统一客服维修服务电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门400客服售后400客服电话是多少(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门售后全国报修电话
塞纳春天锁防盗门24小时维修上门服务电话
维修服务快速响应机制，缩短等待时间：建立维修服务快速响应机制，一旦接到维修请求，立即安排技师响应，缩短客户等待时间。
一站式售后方案：从咨询、报修到维修完成，我们提供全方位的一站式服务方案。
塞纳春天锁防盗门400售后热线查询
塞纳春天锁防盗门维修服务电话全国服务区域：
重庆市丰都县、上海市虹口区、衡阳市衡东县、娄底市涟源市、眉山市洪雅县、淮南市大通区、龙岩市永定区、吉安市泰和县、衢州市龙游县
渭南市合阳县、怀化市新晃侗族自治县、宜昌市长阳土家族自治县、长沙市宁乡市、三亚市海棠区、德宏傣族景颇族自治州盈江县、金华市义乌市、重庆市彭水苗族土家族自治县、吉林市蛟河市、宿州市萧县
广元市昭化区、广西河池市罗城仫佬族自治县、泸州市江阳区、嘉兴市秀洲区、临夏东乡族自治县、茂名市电白区、咸阳市礼泉县、文昌市冯坡镇
宁波市镇海区、镇江市丹阳市、恩施州建始县、白银市白银区、蚌埠市固镇县、朔州市平鲁区、贵阳市花溪区、朔州市朔城区、怀化市鹤城区
安顺市普定县、梅州市平远县、深圳市龙岗区、大庆市大同区、淮南市谢家集区、衡阳市常宁市、黄冈市黄州区、红河弥勒市、太原市尖草坪区、海口市秀英区
双鸭山市饶河县、吉林市永吉县、恩施州利川市、自贡市自流井区、内蒙古乌兰察布市卓资县、哈尔滨市香坊区、五指山市通什、丽江市宁蒗彝族自治县
定安县龙湖镇、宜春市万载县、佛山市三水区、河源市连平县、潮州市湘桥区、六盘水市钟山区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、广西南宁市马山县、广西南宁市江南区、广安市前锋区
郑州市上街区、新乡市原阳县、金华市永康市、广西贵港市覃塘区、清远市清新区、安庆市大观区、商丘市柘城县、西宁市城北区、蚌埠市怀远县、镇江市句容市
重庆市綦江区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、武汉市蔡甸区、酒泉市肃北蒙古族自治县、临高县新盈镇、永州市新田县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、深圳市坪山区
咸阳市彬州市、黔东南岑巩县、德州市平原县、揭阳市揭东区、黑河市孙吴县、宣城市广德市
鸡西市城子河区、佛山市高明区、玉树称多县、运城市新绛县、遵义市习水县、成都市彭州市、葫芦岛市连山区、广元市剑阁县
聊城市临清市、万宁市万城镇、郴州市苏仙区、广西桂林市临桂区、济宁市曲阜市、广元市朝天区、天水市麦积区、酒泉市肃北蒙古族自治县、邵阳市邵东市、宜昌市枝江市
衡阳市石鼓区、张掖市山丹县、厦门市集美区、嘉兴市嘉善县、南阳市宛城区、齐齐哈尔市富裕县、黔东南黄平县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、临沂市兰陵县、东莞市厚街镇
福州市马尾区、忻州市忻府区、丹东市振兴区、南充市高坪区、齐齐哈尔市拜泉县、伊春市友好区、丽水市景宁畲族自治县、中山市东区街道、聊城市高唐县
泰州市海陵区、琼海市会山镇、宣城市宁国市、徐州市睢宁县、烟台市莱州市、徐州市丰县、吉安市吉水县、铜仁市印江县、儋州市海头镇
肇庆市德庆县、昆明市嵩明县、苏州市张家港市、三亚市吉阳区、西安市鄠邑区、绍兴市柯桥区、沈阳市沈北新区、白山市抚松县
内蒙古兴安盟乌兰浩特市、无锡市宜兴市、韶关市武江区、遂宁市安居区、延边龙井市、澄迈县老城镇、广西桂林市龙胜各族自治县、普洱市墨江哈尼族自治县、延安市志丹县
上海市黄浦区、龙岩市永定区、文昌市翁田镇、广州市天河区、儋州市那大镇、上海市虹口区、聊城市东阿县、中山市小榄镇、连云港市东海县
铁岭市调兵山市、临汾市曲沃县、成都市邛崃市、广西柳州市融安县、白沙黎族自治县打安镇、盐城市射阳县、湘西州保靖县、白银市景泰县
上海市黄浦区、漯河市源汇区、西安市高陵区、重庆市梁平区、安康市紫阳县、天津市西青区、海西蒙古族格尔木市、广西河池市东兰县
厦门市思明区、许昌市鄢陵县、衡阳市衡阳县、营口市大石桥市、青岛市莱西市、苏州市相城区
揭阳市榕城区、黔东南雷山县、忻州市静乐县、恩施州建始县、南阳市淅川县、焦作市孟州市、六盘水市六枝特区、广西桂林市资源县、襄阳市枣阳市、齐齐哈尔市碾子山区
郑州市中原区、徐州市邳州市、德宏傣族景颇族自治州芒市、宝鸡市凤县、泰安市宁阳县、沈阳市新民市、乐山市沐川县、蚌埠市龙子湖区、宜宾市兴文县
成都市青羊区、乐山市市中区、淄博市临淄区、内蒙古乌兰察布市商都县、杭州市临安区
酒泉市玉门市、北京市海淀区、宜昌市兴山县、沈阳市辽中区、焦作市山阳区、邵阳市大祥区、济南市市中区、宁德市寿宁县、漯河市临颍县
延安市延川县、济南市莱芜区、绍兴市新昌县、甘南碌曲县、绥化市肇东市、常州市新北区、济宁市鱼台县、自贡市自流井区
临夏临夏市、遵义市余庆县、宁波市宁海县、宜昌市长阳土家族自治县、儋州市木棠镇、池州市东至县、中山市大涌镇、宝鸡市眉县、佛山市顺德区、广西百色市德保县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门售后预约服务台
塞纳春天锁防盗门客服售后电话号码24小时售后统一热线
塞纳春天锁防盗门全国各市区售后服务点热线号码：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门服务电话热线人工客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
塞纳春天锁防盗门维修预约热线
塞纳春天锁防盗门400全国服务电话
智能派单系统，优化服务流程：我们采用智能派单系统，根据技师的专长、地理位置和客户需求，自动匹配最优技师，优化服务流程，提升服务效率。
高效客服中心承诺5分钟内快速响应您的需求，确保服务及时到位。
塞纳春天锁防盗门快速救援
塞纳春天锁防盗门维修服务电话全国服务区域：
宝鸡市凤翔区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、临夏东乡族自治县、辽阳市太子河区、运城市闻喜县、铜陵市郊区、郴州市嘉禾县、九江市柴桑区
天津市津南区、吉安市青原区、韶关市曲江区、泉州市晋江市、南京市秦淮区、嘉兴市海宁市
西宁市城北区、淄博市桓台县、郑州市登封市、六安市金安区、长春市九台区、景德镇市乐平市、朝阳市朝阳县、广西南宁市武鸣区、中山市坦洲镇
惠州市惠阳区、临沂市蒙阴县、西安市雁塔区、遂宁市船山区、上海市宝山区、太原市晋源区、济宁市嘉祥县、宁德市古田县
楚雄牟定县、黔南罗甸县、泰州市海陵区、龙岩市武平县、吉安市新干县、昭通市鲁甸县、广西北海市铁山港区、清远市清新区、内蒙古包头市固阳县、宁德市古田县
咸阳市永寿县、西双版纳勐海县、商洛市洛南县、菏泽市定陶区、海口市琼山区、天津市东丽区、广西玉林市博白县、白城市通榆县、屯昌县新兴镇、宜宾市珙县
吕梁市孝义市、德州市庆云县、新乡市延津县、乐山市犍为县、武汉市青山区、沈阳市和平区、忻州市偏关县、松原市扶余市
龙岩市长汀县、黔东南剑河县、临汾市洪洞县、丽江市玉龙纳西族自治县、南平市浦城县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗
文昌市昌洒镇、大同市左云县、广西玉林市博白县、琼海市阳江镇、达州市达川区、平顶山市新华区
中山市古镇镇、营口市站前区、陵水黎族自治县文罗镇、伊春市金林区、佳木斯市汤原县、临夏康乐县、遂宁市蓬溪县
沈阳市皇姑区、成都市新都区、广西防城港市防城区、自贡市自流井区、连云港市连云区、牡丹江市海林市、贵阳市乌当区
巴中市南江县、金华市磐安县、上海市金山区、十堰市郧西县、巴中市恩阳区
三明市建宁县、广安市广安区、清远市英德市、临沂市兰陵县、铜川市印台区、牡丹江市阳明区
十堰市丹江口市、长春市宽城区、铜川市王益区、陇南市两当县、合肥市巢湖市、琼海市石壁镇、广西柳州市融水苗族自治县、鸡西市梨树区、昆明市官渡区、三明市永安市
渭南市大荔县、广西河池市南丹县、孝感市大悟县、万宁市山根镇、金华市兰溪市、抚州市东乡区、云浮市云城区
德州市武城县、阜新市细河区、乐东黎族自治县佛罗镇、琼海市长坡镇、成都市成华区、烟台市蓬莱区、宜宾市南溪区、抚顺市新抚区、果洛达日县、上饶市广信区
广西南宁市江南区、白沙黎族自治县青松乡、迪庆维西傈僳族自治县、屯昌县新兴镇、新余市渝水区、商丘市梁园区、昆明市五华区、郴州市资兴市、金华市兰溪市、昌江黎族自治县十月田镇
海东市民和回族土族自治县、广西梧州市长洲区、长沙市长沙县、琼海市阳江镇、三沙市南沙区、大庆市红岗区
长沙市长沙县、南阳市南召县、鹤岗市东山区、焦作市沁阳市、成都市金牛区、儋州市王五镇、潍坊市昌乐县、大理巍山彝族回族自治县、内江市威远县、遂宁市蓬溪县
南昌市西湖区、泉州市金门县、梅州市大埔县、吉安市新干县、昭通市巧家县、阳泉市平定县、甘孜得荣县
辽阳市弓长岭区、凉山昭觉县、晋中市平遥县、广元市朝天区、淮安市清江浦区、黔西南安龙县、松原市扶余市
阳泉市平定县、吕梁市石楼县、聊城市莘县、孝感市安陆市、泉州市鲤城区、鞍山市海城市、西安市鄠邑区
宁夏固原市泾源县、烟台市招远市、白银市白银区、濮阳市台前县、临沧市耿马傣族佤族自治县、乐山市井研县、宁夏吴忠市同心县、甘南夏河县、杭州市拱墅区
宜宾市兴文县、黔南都匀市、楚雄双柏县、甘南夏河县、乐东黎族自治县九所镇、辽阳市白塔区、九江市德安县、三门峡市陕州区
白银市景泰县、郴州市汝城县、阿坝藏族羌族自治州小金县、玉溪市新平彝族傣族自治县、平顶山市郏县、乐山市沐川县
安阳市北关区、楚雄南华县、沈阳市沈北新区、株洲市芦淞区、万宁市东澳镇
温州市文成县、淮南市八公山区、昭通市水富市、上海市嘉定区、重庆市石柱土家族自治县、荆门市沙洋县、儋州市中和镇、宝鸡市扶风县
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文