去年，西城区陶然亭街道养老服务中心建成投入使用，与她所在的恒颐复健之家养老公寓相邻。依托这个养老服务中心，各种丰富的为老服务从养老院向外辐射，惠及周边社区老年人，包括为老年人开展了一系列医养结合项目。借此，汪唯一也跟着走进了社区，把康复知识送到老年人身边。
这样的紧急呼叫，一年下来得有十几通，无论白天黑夜，有时是老人摔跤，有时是突发疾病。为此，驿站实行“三级联动”值班制度，确保电话24小时畅通，工作人员手机与驿站座机绑定，避免漏接。夜间则由轮班团队和社区志愿者协同保障，做到“白+黑”无缝衔接。电话一响，张健立刻会醒来。“我晚上睡觉浅，手机时刻保持开机状态，不敢静音，就怕社区里的老人有需要。”
作为科班出身的康复治疗师，汪唯一为老人带来了专业化的康复理念。在她的办公桌上，放着厚厚的一沓资料，里头全是老人的健康档案。每个老人入院时都有一份详细的康复档案和评估量表，包括失能状况评估、偏瘫评估、步行功能评估等，能掌握老人的基础状态。经过一段时间的照护和康复，老人会再接受一次评估，实现“一人一策”的精细化服务。针对老人的身体状况，她还会帮助他们制定个性化的康复方案。“老人从训练到康复的过程遵循着人的生长规律，好比一个婴儿从躺、坐，到站立再到行走一样，需要一步一步循序渐进，付出时间和极大的耐心。”
作为00后，汪唯一从不觉得与老人相处是种负担。“我从小跟爷爷奶奶长大，跟他们交流就像跟我爷爷奶奶交流一样。”家里的四位老人相继去世，她似乎将未曾释放的思念，悄悄投注到了工作中去。
活动中，多场专业分享与实操服务同步开展。宁德市市场监管局聚焦企业经营过程中的痛点与难点，围绕“电商合规发展与风险管控”“电商企业应对职业索赔策略”两大主题开展合规指导培训；1688商家发展中心高管、优质商家代表等“业内大咖”进行前沿分享，深入剖析热点议题，用实战经验为商家开启数字化经营新思路。
五是坚持闭环管理，做到有问必答、有求必应。“双强行动”自开展以来，不断探索政企高效沟通机制，将闭环式落实贯穿活动全程。会上，部门负责人和企业家一对一答疑解惑，精准解读政策，对企业的合理诉求“马上就办”、现场答复；会后，省委统战部收集整理具体诉求和建议，协调相关部门研究办理，跟踪反馈形成工作闭环，并对参会企业家满意度进行调查，用服务企业的确定性精准性，提振企业直面当前困难的勇气，增强对未来发展的信心。
与老人打交道，光有热情还不够，更需要方法和耐心。“你得通过一件小事，让他觉得你是真能帮到他的人。”有的老人不会用智能手机，上门巡视时，张健就手把手地教；有的老人想给儿子修照片，希望更帅气些，她就用自己的手机帮忙。“老人开心了，知道你是真心帮助他们，就愿意接纳你了。”
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