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维修服务预约时段细化,满足多样化需求:我们细化维修服务预约时段,提供更多选择,满足不同客户的多样化需求。














 






















维修服务创新激励机制,鼓励技术创新:我们设立维修服务创新激励机制,鼓励技师提出新的维修方法和工具,推动技术创新,提升服务质量。




维修配件质保期延长服务:对于部分维修配件,我们提供质保期延长服务,让客户享受更长时间的质保保障。






















 














全国服务区域:济南、徐州、伊犁、抚顺、苏州、临沂、昌吉、张家口、拉萨、淄博、资阳、固原、凉山、白银、白城、乐山、兰州、马鞍山、武汉、烟台、商洛、文山、江门、黔西南、葫芦岛、鄂尔多斯、普洱、汕头、南宁等城市。














 






















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焦作市中站区、沈阳市和平区、江门市台山市、临沂市沂南县、广西桂林市七星区、宜春市万载县、漯河市舞阳县














 














 














本溪市桓仁满族自治县、宁夏固原市隆德县、广西贺州市八步区、甘孜道孚县、赣州市大余县、泸州市叙永县、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、驻马店市确山县














 














 














 














甘孜色达县、文山丘北县、恩施州咸丰县、泰州市泰兴市、宜昌市宜都市














 






 














 














抚州市金溪县、双鸭山市集贤县、朝阳市双塔区、渭南市潼关县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、杭州市江干区

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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