24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
卡蒂亚斯智能锁售后服务电话查询/总部客服号码热线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁24小时热线咨询
卡蒂亚斯智能锁售后服务电话查询/总部客服号码热线
卡蒂亚斯智能锁全国统一售后服务电话400客服：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁400客服电话人工电话400热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁售后服务维修附近上门师傅电话
卡蒂亚斯智能锁400全国售后服务客服热线
维修服务远程技术支持，解决简单问题：对于简单故障问题，我们提供远程技术支持服务，通过视频连线或电话指导客户自行解决。
客户紧急维修通道：为紧急维修需求提供快速通道，确保第一时间响应。
卡蒂亚斯智能锁全天候客服预约专线
卡蒂亚斯智能锁维修服务电话全国服务区域：
自贡市荣县、丽江市古城区、吉安市吉州区、沈阳市和平区、九江市湖口县
甘孜九龙县、南通市海门区、平顶山市舞钢市、荆州市石首市、凉山木里藏族自治县、宁夏吴忠市红寺堡区、黑河市逊克县
黄南尖扎县、哈尔滨市松北区、武汉市汉南区、德州市武城县、盐城市滨海县、重庆市大渡口区、湛江市遂溪县、云浮市郁南县、玉溪市红塔区、东方市东河镇
牡丹江市宁安市、烟台市莱阳市、定西市岷县、永州市江永县、朔州市平鲁区、咸阳市礼泉县、锦州市凌河区
雅安市芦山县、本溪市平山区、九江市修水县、汕尾市城区、琼海市会山镇、佛山市南海区、三明市大田县、淮南市寿县、黄山市屯溪区、泸州市合江县
鹰潭市月湖区、湖州市德清县、宿迁市泗阳县、巴中市恩阳区、郴州市汝城县、大连市普兰店区、洛阳市涧西区、广元市利州区、宁夏银川市西夏区、六盘水市钟山区
杭州市桐庐县、资阳市安岳县、晋中市平遥县、曲靖市马龙区、果洛久治县、丽水市松阳县、铜仁市思南县、焦作市马村区
中山市小榄镇、直辖县潜江市、朔州市怀仁市、内江市资中县、赣州市兴国县、湛江市遂溪县、金华市东阳市、淮南市凤台县
汕头市南澳县、宝鸡市陈仓区、长治市壶关县、怀化市鹤城区、泉州市永春县、襄阳市谷城县、台州市椒江区、黔东南榕江县、临汾市古县、东莞市厚街镇
德州市禹城市、东莞市常平镇、济南市商河县、三明市永安市、菏泽市鄄城县、眉山市青神县、黄山市歙县
榆林市府谷县、上饶市弋阳县、广西桂林市恭城瑶族自治县、文昌市文教镇、临夏临夏市、儋州市白马井镇、阿坝藏族羌族自治州阿坝县
鹤壁市山城区、镇江市句容市、沈阳市和平区、广西玉林市博白县、聊城市冠县
中山市东区街道、中山市三乡镇、朔州市朔城区、南通市启东市、中山市南头镇、重庆市开州区、滁州市来安县
绍兴市诸暨市、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、宜昌市夷陵区、伊春市丰林县、嘉兴市秀洲区、上饶市广丰区、宁夏银川市贺兰县、南京市江宁区、淮安市淮安区
长沙市天心区、阿坝藏族羌族自治州汶川县、湛江市坡头区、朝阳市龙城区、安顺市平坝区、运城市稷山县
琼海市会山镇、衡阳市衡山县、贵阳市乌当区、烟台市芝罘区、菏泽市曹县、铜川市耀州区、白沙黎族自治县打安镇、阜新市阜新蒙古族自治县、滨州市阳信县
九江市修水县、红河绿春县、西宁市湟中区、内蒙古通辽市扎鲁特旗、汕头市潮南区、新乡市牧野区、重庆市南岸区、福州市晋安区
赣州市南康区、白沙黎族自治县荣邦乡、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、宜春市铜鼓县、乐山市沐川县
惠州市博罗县、哈尔滨市松北区、本溪市桓仁满族自治县、宁波市北仑区、抚顺市清原满族自治县、重庆市江津区
广西梧州市龙圩区、邵阳市邵东市、广州市南沙区、海口市秀英区、黔东南从江县、齐齐哈尔市拜泉县
咸宁市嘉鱼县、永州市冷水滩区、自贡市荣县、晋城市陵川县、广西柳州市柳南区、濮阳市濮阳县、惠州市龙门县
德阳市中江县、抚州市东乡区、凉山盐源县、四平市梨树县、淮安市金湖县、东方市板桥镇、甘南合作市
伊春市大箐山县、湘潭市雨湖区、襄阳市樊城区、宝鸡市渭滨区、成都市郫都区、七台河市勃利县、遵义市赤水市、广西桂林市阳朔县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、连云港市连云区
合肥市庐阳区、蚌埠市禹会区、内蒙古呼和浩特市托克托县、广西南宁市宾阳县、南昌市进贤县、成都市金堂县、徐州市云龙区、扬州市宝应县
宝鸡市太白县、遵义市湄潭县、濮阳市范县、吕梁市文水县、吕梁市汾阳市、保山市施甸县
齐齐哈尔市富拉尔基区、乐东黎族自治县千家镇、西安市未央区、黄山市黟县、马鞍山市博望区、南昌市青云谱区
六盘水市盘州市、聊城市高唐县、延安市宜川县、鹤壁市淇滨区、广西南宁市上林县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁售后网点电话查询
卡蒂亚斯智能锁全国服务点
卡蒂亚斯智能锁维修服务实地考察：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁报修服务电话热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
卡蒂亚斯智能锁维修维修服务热线
卡蒂亚斯智能锁预约热线服务
维修服务家电知识小册子，随身携带：制作家电知识小册子，包含家电使用、保养、维修等实用信息，方便客户随身携带，随时查阅。
推出服务满意度抽奖活动，客户评价服务后可参与抽奖，赢取丰厚奖品。
卡蒂亚斯智能锁全国客服统一热线
卡蒂亚斯智能锁维修服务电话全国服务区域：
三亚市吉阳区、安阳市内黄县、广西贵港市港北区、湘潭市岳塘区、南阳市镇平县、内蒙古赤峰市巴林右旗、合肥市瑶海区、郴州市桂阳县
南充市顺庆区、郑州市登封市、广西河池市东兰县、徐州市睢宁县、绥化市绥棱县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、新乡市新乡县、泰安市泰山区、大理永平县、广西贺州市平桂区
内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、黔西南安龙县、红河开远市、吉林市桦甸市、茂名市高州市、龙岩市永定区、郑州市巩义市、信阳市光山县、四平市双辽市
安顺市平坝区、湛江市麻章区、无锡市梁溪区、临汾市曲沃县、黑河市北安市、济宁市任城区、汉中市略阳县、济宁市兖州区
内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、临高县新盈镇、广西百色市靖西市、内蒙古乌海市海勃湾区、定西市安定区、广西南宁市良庆区、遵义市仁怀市、儋州市新州镇
宜宾市屏山县、广西崇左市大新县、内蒙古赤峰市林西县、哈尔滨市通河县、广州市黄埔区、淄博市高青县
西宁市大通回族土族自治县、重庆市彭水苗族土家族自治县、宜昌市西陵区、泉州市惠安县、三沙市西沙区、广西玉林市兴业县、延安市安塞区、三门峡市陕州区、定西市临洮县
伊春市金林区、泉州市惠安县、雅安市天全县、澄迈县文儒镇、南通市崇川区
周口市郸城县、甘孜甘孜县、聊城市阳谷县、陵水黎族自治县椰林镇、乐东黎族自治县万冲镇、孝感市大悟县、盐城市东台市、清远市佛冈县、渭南市临渭区、琼海市会山镇
果洛达日县、丽水市遂昌县、长治市沁县、扬州市广陵区、深圳市罗湖区、内蒙古呼和浩特市回民区、济宁市嘉祥县、广西桂林市平乐县、临高县和舍镇
吉安市安福县、绵阳市游仙区、绥化市北林区、德阳市中江县、安阳市林州市、吉安市永丰县、西安市周至县、万宁市长丰镇
金华市金东区、长沙市天心区、天水市甘谷县、凉山木里藏族自治县、湘西州花垣县、上海市静安区、永州市零陵区、五指山市南圣、曲靖市麒麟区
天津市西青区、重庆市綦江区、广西百色市德保县、吉安市吉州区、济南市济阳区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、上饶市万年县、广西柳州市三江侗族自治县、果洛达日县、运城市临猗县
内蒙古赤峰市宁城县、朝阳市北票市、巴中市通江县、渭南市大荔县、宁德市福安市、忻州市神池县、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、宿州市埇桥区、宿迁市沭阳县
广西桂林市秀峰区、衡阳市石鼓区、永州市东安县、东莞市南城街道、永州市新田县、鄂州市梁子湖区、厦门市海沧区、太原市万柏林区、宜宾市高县
陵水黎族自治县提蒙乡、广西桂林市七星区、绵阳市梓潼县、安阳市内黄县、荆州市石首市、广西来宾市武宣县
荆州市监利市、菏泽市牡丹区、鞍山市立山区、肇庆市鼎湖区、昆明市安宁市
大兴安岭地区新林区、岳阳市平江县、大庆市肇源县、乐山市马边彝族自治县、亳州市蒙城县、宝鸡市扶风县、安庆市太湖县
宜春市樟树市、榆林市吴堡县、衡阳市耒阳市、广西崇左市大新县、广西河池市南丹县、台州市椒江区、内蒙古乌兰察布市化德县、营口市鲅鱼圈区、上海市黄浦区、鞍山市岫岩满族自治县
南通市如东县、芜湖市湾沚区、厦门市翔安区、抚顺市顺城区、洛阳市栾川县、温州市苍南县、东莞市中堂镇、广西玉林市博白县
台州市椒江区、绍兴市新昌县、红河开远市、万宁市大茂镇、景德镇市昌江区、大兴安岭地区加格达奇区、松原市宁江区、广安市武胜县
乐东黎族自治县佛罗镇、乐山市峨眉山市、兰州市红古区、抚顺市东洲区、德州市武城县、德阳市绵竹市、广西河池市宜州区、东莞市高埗镇
黄冈市团风县、昭通市盐津县、广西桂林市秀峰区、鸡西市虎林市、咸阳市彬州市、抚州市乐安县、果洛班玛县、商丘市睢县、阿坝藏族羌族自治州小金县
广西柳州市柳江区、天津市红桥区、晋城市高平市、常州市天宁区、宿州市灵璧县
绥化市望奎县、武汉市新洲区、岳阳市岳阳楼区、泰安市泰山区、南平市松溪县、屯昌县新兴镇、丽江市永胜县、镇江市扬中市
滁州市定远县、金华市永康市、茂名市信宜市、安康市平利县、太原市阳曲县、西宁市城西区、德州市庆云县、德州市宁津县、乐东黎族自治县黄流镇、牡丹江市阳明区
内蒙古赤峰市松山区、黔东南天柱县、广西梧州市长洲区、吉林市磐石市、齐齐哈尔市昂昂溪区、河源市源城区、黔东南从江县
中新网9月12日电 据国家烟草专卖局网站消息，为贯彻落实国务院关于加强境内免税市场烟草制品监管的要求，国家烟草专卖局制定了《境内免税市场烟草制品管理办法》，现予公布。
详情如下：
境内免税市场烟草制品管理办法第一章 总 则
第一条 为贯彻落实国务院关于加强境内免税市场烟草制品监管的要求，进一步规范经营秩序，保证国家财政收入，维护消费者权益，根据《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例，以及国家对外贸易、免税品监管等有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于：
(一)向中国境内免税市场供应免税烟草制品；
(二)在中国境内免税市场从事免税烟草制品批发零售业务；
(三)对以上行为的监督管理。
第三条 本办法所称的免税烟草制品是指以免税方式供应到限定零售场所，向跨境旅行者等特定对象零售的卷烟(不含加热卷烟)、雪茄烟、烟丝等烟草制品。
免税烟草制品按其生产地，分为在中国境内生产的国产品牌免税烟草制品和在中国境外生产的进口品牌免税烟草制品。
第四条 免税烟草制品限在以下场所零售：
(一)获准经营烟草制品的免税商店；
(二)自中国境内采购烟草制品的国际邮轮。
第五条 国务院烟草专卖行政主管部门按照以下原则对免税烟草制品进行管理：
(一)加强烟草专卖行政监管，统筹有税、免税市场，维护国家税收利益；
(二)强化免税烟草制品来源管控，保障免税烟草制品质量稳定可靠，保护消费者权益；
(三)规范企业生产经营秩序，持续提升监管成效，营造良好市场环境。
第二章 经营管理
第六条 国务院烟草专卖行政主管部门按照国营贸易方式对免税烟草制品进出口实行统一管理。
从事免税烟草制品零售业务的企业(以下简称零售企业)按照本办法规定，向从事免税烟草制品批发业务的企业(以下简称批发企业)提出订货需求，由批发企业向从事免税烟草制品供货业务的企业(以下简称供货企业)采购后，遵照烟草类货物国营贸易管理规定将免税烟草制品进出口至境内免税市场。
第七条 国务院烟草专卖行政主管部门依法对免税烟草制品进出口实行计划管理。
第八条 国务院烟草专卖行政主管部门向批发企业下达免税烟草制品年度销售计划，向零售企业下达免税烟草制品年度购进计划。
零售企业免税烟草制品年度购进需求由批发企业汇总后，报国务院烟草专卖行政主管部门批准下达零售企业年度购进计划。
第九条 零售企业依照本办法第六条提出的免税烟草制品订货需求总和不得超过年度购进计划总量。
批发企业对零售企业提出的不超过年度购进计划总量的订货需求，应当及时按需向供货企业提出采购订单。
第十条 企业从事免税烟草制品供货业务，应当具备以下条件：
(一)符合国家对进出口货物的法律法规、政策和标准规定；
(二)供应产品符合质量、安全、环保等方面要求；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十一条 企业从事免税烟草制品批发业务，应当具备以下条件：
(一)获得烟草进出口国营贸易企业经营资质；
(二)取得免税烟草制品年度销售计划；
(三)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十二条 企业从事免税烟草制品零售业务，应当具备以下条件：
(一)获得国家规定的免税商品经营资质；
(二)取得免税烟草制品年度购进计划；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十三条 零售企业首次引进销售免税烟草制品品牌和规格，应当提前通过批发企业向国务院烟草专卖行政主管部门申报产品信息及其供货企业信息。
本办法生效之前已在销的免税烟草制品由零售企业按照前款规定统一申报。
第十四条 零售企业应当核实并确保申报的免税烟草制品符合以下条件：
(一)符合有关强制性国家标准；
(二)符合知识产权保护要求；
(三)具备国务院烟草专卖行政主管部门规定的追溯管理条件；
(四)供货企业符合本办法第十条规定的条件；
(五)国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
第十五条 国务院烟草专卖行政主管部门按照本办法第十三条、第十四条规定条件审核批发企业申报材料后，制定并公布免税烟草制品产品目录(以下简称产品目录)。
第十六条 批发企业、零售企业不得采购、销售未在产品目录内的免税烟草制品。
第十七条 国务院烟草专卖行政主管部门建立统一的免税烟草制品交易管理平台(以下简称交易管理平台)，各类相关企业应当通过交易管理平台进行交易。
第十八条 供货企业、批发企业、零售企业经营的免税烟草制品价格要严格遵守有关法律法规和规章制度，共同维护境内免税市场烟草制品价格秩序。严禁价格串通、哄抬价格、价格欺诈、恶意倾销、不按规定明码标价等价格违法行为。鼓励消费者和经营者共同参与价格监督。
第十九条 各类相关企业应当规范营销行为，不得通过过度包装、混淆消费者认知等方式，诱导消费者购买免税烟草制品。
零售企业不得超过国务院有关主管部门规定的限量向消费者销售免税烟草制品；向国际邮轮工作人员和旅客销售的免税烟草制品按照《国际邮轮在中华人民共和国港口靠港补给的规定》(中华人民共和国国务院令第780号)执行。
第二十条 各类相关企业名称、注册地址、股权结构等发生重大变更的，应及时向国务院烟草专卖行政主管部门报备。
第三章 追溯管理
第二十一条 免税烟草制品盒包、条包上应当按照国务院有关主管部门要求标注规定标志和规定字样。
第二十二条 国务院烟草专卖行政主管部门对免税烟草制品实行二维码追溯管理。
第二十三条 供货企业根据批发企业订单通过交易管理平台申请二维码，并在生产环节完成二维码印贴和信息关联回传。
批发企业、零售企业不得采购、销售未标注规定标志和规定字样、未完成二维码信息关联回传的免税烟草制品。
第二十四条 供货企业、零售企业应当在免税烟草制品出入库、销售等环节执行二维码扫码作业，保证数据完整性，并将扫码数据上传至交易管理平台。
第四章 监督检查
第二十五条 各地烟草专卖行政主管部门应建立健全与公安、海关、税务、邮政、海警等部门的协作机制，联合对辖区内的免税烟草制品经营情况开展监督检查。发现涉嫌走私等违法犯罪行为的，应及时向有关执法部门通报。
第二十六条 供货企业经营免税烟草制品不得存在下列情形：
(一)故意提供虚假企业或产品信息；
(二)不按要求标注免税烟草制品规定标志和规定字样；
(三)违反二维码追溯管理要求；
(四)违反免税烟草制品价格管理、营销行为规定；
(五)向批发企业以外的单位或个人供应免税烟草制品；
(六)在交易管理平台以外交易免税烟草制品；
(七)参与走私等违法犯罪活动；
(八)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第二十七条 供货企业有本办法第二十六条情形之一的，交易管理平台根据情节严重程度，采取暂停或停止产品交易权限等处理措施。
(一)出现第一、二、三、四项违规行为的：年度内累计违规一次的，暂停违规产品交易权限三个月；累计违规二次的，暂停违规产品交易权限六个月；累计违规三次及以上的，停止违规产品交易权限。
(二)出现第五、六、七、八项违规行为的，一经查实即停止供货企业所有产品交易权限。
第二十八条 按照本办法第二十七条处理的违规产品，批发企业应停止采购。已进入批发零售环节且无质量问题的，经国务院烟草专卖行政主管部门同意后可继续销售。
第二十九条 按照本办法第二十七条被暂停交易权限的违规产品，处理期限结束并按要求整改到位后，供货企业可以向交易管理平台申请恢复交易权限。
被停止交易权限的违规产品，二年内不得通过交易管理平台交易。
第三十条 批发企业经营免税烟草制品不得存在以下情形：
(一)超年度计划采购、销售免税烟草制品；
(二)在产品目录外采购免税烟草制品；
(三)违反免税烟草制品价格管理、营销行为规定；
(四)在交易管理平台以外交易免税烟草制品；
(五)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第三十一条 批发企业有本办法第三十条情形之一的，交易管理平台根据情节严重程度，采取暂停或停止企业交易权限等处理措施。
年度内累计违规一次的，暂停企业交易权限三个月；累计违规二次的，暂停企业交易权限六个月；累计违规三次及以上的，停止企业交易权限。
第三十二条 按照本办法第三十一条被暂停交易权限的批发企业，处理期限结束并按要求整改到位后，可以向交易管理平台申请恢复交易。
被停止交易权限的批发企业，交易管理平台二年内不再恢复其交易权限。
被暂停或停止交易权限的批发企业，处理期限内其交易业务由国务院烟草专卖行政主管部门指定其他符合要求的批发企业从事。
第三十三条 零售企业经营免税烟草制品不得存在下列情形：
(一)向不符合购买条件的对象销售免税烟草制品；
(二)销售未按要求标注规定标志和规定字样的免税烟草制品；
(三)违反二维码追溯管理要求；
(四)违反免税烟草制品价格管理、营销行为、零售限量规定；
(五)超年度计划购进免税烟草制品；
(六)在本办法第四条限定零售场所以外销售免税烟草制品；
(七)在交易管理平台以外购进烟草制品；
(八)销售不在产品目录内的烟草制品；
(九)参与走私等违法犯罪活动；
(十)拒绝申报、不按要求申报或故意虚假申报免税烟草制品供货企业或产品信息；
(十一)拒不配合免税烟草制品监督检查；
(十二)员工存在涉及免税烟草制品违法违规行为；
(十三)其他涉及免税烟草制品违法违规行为，情节严重的。
第三十四条 零售企业有本办法第三十三条情形之一的，由国务院烟草专卖行政主管部门根据情节严重程度，采取核减或停止下达购进计划等处理措施。
(一)出现第一、二、三、四项违规行为的：年度内累计违规一次的，按照查获的违规烟草制品数量的三倍核减第二年购进计划；累计违规二次的，按照查获的违规烟草制品数量的十倍核减第二年购进计划；累计违规三次及以上的，停止下达购进计划。
(二)出现第五、六、七、八、九项违规行为的，一经查实即停止下达购进计划。
(三)出现第十、十一、十二、十三项违规行为的：年度内累计违规一次的，核减第二年购进计划的5%；累计违规二次的，核减第二年购进计划的10%；累计违规三次及以上的，停止下达购进计划。
第三十五条 按照本办法第三十四条被停止下达购进计划的零售企业，国务院烟草专卖行政主管部门二年内不再向其下达购进计划，当年度尚未执行完毕的购进计划不再执行。
第三十六条 企业出现本办法第二十六条第二项，第三十三条第二项违规行为的，还应依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六十三条予以处罚。
第五章 附 则
第三十七条 加热卷烟及电子烟等新型烟草制品不得在境内免税市场销售。
第三十八条 本办法由国务院烟草专卖行政主管部门负责解释，其他免税烟草制品管理规定与本办法不一致的，以本办法为准。
《国家烟草专卖局关于印发免税卷烟和雪茄烟经营监管办法的通知》(国烟专〔2016〕81号)同时废止。
第三十九条 本办法自2026年1月1日起施行。 【编辑:张燕玲】
阅读全文