400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁400客服服务支持热线
米嘀指纹锁全国400客服中心电话
米嘀指纹锁全国各市售后服务点电话:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁售后维修一键通(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁400客服电话人工电话全国
米嘀指纹锁全国售后维修电话是多少
维修进度实时更新,通过短信或APP实时了解维修状态。
维修服务紧急救援预案,应对突发:制定紧急救援预案,确保在自然灾害、突发事件等情况下,能够迅速响应,为客户提供及时帮助。
米嘀指纹锁24小时厂家400客服电话是多少
米嘀指纹锁维修服务电话全国服务区域:
丽水市缙云县、定安县岭口镇、澄迈县老城镇、阜阳市颍东区、儋州市兰洋镇、合肥市庐江县、青岛市李沧区、马鞍山市含山县、琼海市石壁镇、蚌埠市怀远县
张掖市临泽县、昆明市寻甸回族彝族自治县、东莞市塘厦镇、济宁市嘉祥县、广西梧州市万秀区、中山市板芙镇、德宏傣族景颇族自治州梁河县、常德市津市市、丽江市华坪县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗
内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、锦州市义县、昌江黎族自治县王下乡、抚州市金溪县、广西柳州市柳南区、潍坊市潍城区、长春市德惠市、营口市盖州市
汉中市南郑区、武汉市蔡甸区、广西崇左市扶绥县、黄冈市蕲春县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、运城市河津市、楚雄南华县、三明市三元区
广西南宁市上林县、周口市太康县、五指山市番阳、西安市长安区、绵阳市安州区、广西玉林市陆川县
大庆市龙凤区、肇庆市高要区、黔西南册亨县、太原市阳曲县、平顶山市宝丰县、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗
阜阳市太和县、凉山木里藏族自治县、南京市玄武区、贵阳市白云区、攀枝花市米易县、杭州市桐庐县、曲靖市马龙区、清远市连南瑶族自治县、福州市晋安区
泰安市宁阳县、天津市河北区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、宁德市蕉城区、双鸭山市集贤县、铜仁市玉屏侗族自治县
南阳市社旗县、鞍山市铁东区、盐城市盐都区、临汾市吉县、五指山市南圣、常州市溧阳市、娄底市娄星区、佳木斯市汤原县、广西百色市田东县
金华市武义县、辽源市东辽县、汕头市潮阳区、临汾市大宁县、双鸭山市尖山区、乐山市马边彝族自治县
烟台市栖霞市、马鞍山市和县、铜川市印台区、贵阳市清镇市、太原市万柏林区、玉溪市易门县
株洲市天元区、成都市都江堰市、六安市金安区、澄迈县永发镇、定西市通渭县、福州市平潭县、吉安市吉安县
无锡市滨湖区、阜新市太平区、临汾市永和县、安阳市安阳县、遂宁市安居区、邵阳市北塔区、盐城市大丰区
广西来宾市合山市、运城市绛县、随州市广水市、榆林市横山区、德宏傣族景颇族自治州梁河县、长春市南关区、保山市施甸县、临高县博厚镇、沈阳市铁西区、厦门市同安区
庆阳市宁县、东莞市石碣镇、焦作市解放区、宿迁市泗洪县、阿坝藏族羌族自治州茂县、湘西州龙山县、宿州市砀山县、南京市高淳区
无锡市锡山区、深圳市盐田区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、南充市阆中市、海西蒙古族都兰县
南阳市新野县、上饶市玉山县、榆林市定边县、广西南宁市兴宁区、广西来宾市武宣县、张家界市慈利县
襄阳市宜城市、黔南荔波县、昭通市水富市、海南共和县、内蒙古乌海市海南区、宁夏石嘴山市惠农区、淮安市涟水县
内蒙古锡林郭勒盟多伦县、大同市阳高县、澄迈县金江镇、大理鹤庆县、绵阳市梓潼县、襄阳市老河口市、琼海市塔洋镇、赣州市寻乌县、黄石市大冶市、重庆市江津区
株洲市芦淞区、黔西南安龙县、南阳市新野县、常德市石门县、南阳市宛城区、保亭黎族苗族自治县什玲、新乡市辉县市、惠州市惠东县
杭州市桐庐县、信阳市潢川县、运城市平陆县、琼海市博鳌镇、玉溪市华宁县
本溪市溪湖区、抚州市广昌县、临高县南宝镇、昆明市富民县、淮南市大通区、安顺市平坝区、韶关市仁化县、北京市昌平区、文山西畴县
洛阳市老城区、沈阳市康平县、上饶市德兴市、重庆市江津区、昆明市晋宁区、株洲市天元区、云浮市郁南县、昌江黎族自治县石碌镇、西双版纳景洪市、郑州市登封市
广西贺州市平桂区、广西柳州市融安县、上饶市广丰区、武威市凉州区、扬州市宝应县、朝阳市双塔区、渭南市富平县、烟台市龙口市、庆阳市华池县
扬州市仪征市、内蒙古赤峰市红山区、惠州市龙门县、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、保山市腾冲市、西安市高陵区、贵阳市乌当区、衡阳市雁峰区、迪庆维西傈僳族自治县、佳木斯市桦川县
安徽省、北京市、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、上海市、四川省、天津市、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省、重庆市
平凉市庄浪县、鄂州市梁子湖区、楚雄牟定县、成都市新都区、丹东市东港市、贵阳市白云区、大理剑川县、襄阳市宜城市、咸阳市秦都区、渭南市富平县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁总部售后服务400人工热线/400查询服务网点中心
米嘀指纹锁售后服务维修中心电话
米嘀指纹锁400客服报修平台:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁售后服务各市服务电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
米嘀指纹锁24小时售后服务站
米嘀指纹锁400客服售后维修上门附近电话号码
维修报告详细记录,便于追溯:每次维修后,我们都会生成详细的维修报告,记录维修过程、更换配件等信息,便于日后追溯和查询。
我们承诺,所有维修服务均提供灵活的预约时间,满足您的个性化需求。
米嘀指纹锁总部各区报修服务电话热线
米嘀指纹锁维修服务电话全国服务区域:
锦州市太和区、文昌市潭牛镇、嘉兴市秀洲区、澄迈县金江镇、宁夏吴忠市利通区、扬州市高邮市、武汉市青山区、毕节市金沙县、甘孜甘孜县、长治市潞城区
内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、泉州市鲤城区、黔西南晴隆县、三门峡市渑池县、东莞市樟木头镇、马鞍山市含山县、荆州市监利市
江门市鹤山市、黔东南黎平县、牡丹江市西安区、广西崇左市天等县、鹤壁市浚县、福州市长乐区、内江市东兴区、楚雄永仁县
宁波市奉化区、运城市盐湖区、宁德市古田县、芜湖市无为市、广西柳州市城中区、信阳市光山县、广州市荔湾区、果洛久治县、蚌埠市固镇县
广西河池市罗城仫佬族自治县、汕尾市陆丰市、吉安市永新县、澄迈县老城镇、兰州市永登县、平顶山市叶县、上饶市鄱阳县
赣州市全南县、平凉市静宁县、广西桂林市灌阳县、揭阳市揭东区、滨州市邹平市、常德市澧县、广西防城港市上思县
伊春市丰林县、黔东南岑巩县、宁夏银川市永宁县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、吕梁市方山县
晋中市榆次区、内蒙古乌兰察布市卓资县、三亚市崖州区、杭州市江干区、黄冈市武穴市、沈阳市皇姑区、惠州市惠阳区、甘南夏河县
吉林市龙潭区、营口市西市区、广西柳州市鹿寨县、黔东南雷山县、毕节市黔西市、泉州市永春县、株洲市炎陵县、忻州市五台县、聊城市高唐县
东莞市樟木头镇、儋州市中和镇、抚州市黎川县、南充市西充县、临汾市乡宁县、泰州市高港区
宁夏中卫市海原县、东方市感城镇、昆明市晋宁区、黔东南岑巩县、天津市滨海新区、珠海市金湾区、上海市崇明区
海北门源回族自治县、镇江市京口区、抚顺市望花区、衢州市柯城区、北京市大兴区、东营市广饶县、常德市鼎城区
南昌市安义县、铁岭市银州区、黔东南三穗县、广西崇左市凭祥市、遂宁市大英县、丽水市莲都区
陇南市文县、益阳市赫山区、上海市嘉定区、潍坊市奎文区、朔州市朔城区、黔东南榕江县、广西桂林市灵川县
永州市江华瑶族自治县、西安市灞桥区、昆明市盘龙区、安阳市林州市、甘南舟曲县
河源市和平县、榆林市佳县、襄阳市枣阳市、平顶山市宝丰县、东莞市黄江镇、大连市中山区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、海东市平安区、天津市武清区
景德镇市浮梁县、咸宁市崇阳县、鹰潭市月湖区、大庆市龙凤区、岳阳市汨罗市
济南市钢城区、上饶市广丰区、怀化市麻阳苗族自治县、许昌市禹州市、临汾市安泽县、泉州市洛江区
东方市东河镇、广安市邻水县、曲靖市麒麟区、马鞍山市和县、渭南市澄城县、淄博市周村区、黔南罗甸县、铁岭市银州区
东莞市石龙镇、甘孜白玉县、威海市文登区、梅州市兴宁市、东莞市道滘镇、泉州市石狮市、鸡西市滴道区
蚌埠市禹会区、甘孜道孚县、成都市蒲江县、临沂市罗庄区、广西桂林市叠彩区、十堰市房县、汕尾市城区、天津市河北区、红河河口瑶族自治县、湛江市吴川市
陵水黎族自治县椰林镇、晋中市祁县、泸州市古蔺县、重庆市渝北区、许昌市魏都区、四平市梨树县、马鞍山市雨山区
南充市南部县、连云港市连云区、中山市板芙镇、广西百色市凌云县、阜新市彰武县、锦州市北镇市、大理鹤庆县、三沙市西沙区、兰州市皋兰县
滨州市滨城区、海北门源回族自治县、赣州市定南县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、河源市源城区、舟山市岱山县、广安市广安区、南京市雨花台区
五指山市毛阳、绥化市绥棱县、嘉兴市秀洲区、南平市松溪县、新乡市卫辉市
朔州市平鲁区、宁夏固原市原州区、阿坝藏族羌族自治州金川县、马鞍山市和县、襄阳市谷城县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、苏州市太仓市
齐齐哈尔市建华区、保山市龙陵县、运城市临猗县、南充市高坪区、丹东市凤城市、九江市濂溪区
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期,部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”,引起不少商家在网上吐槽。正常情况下,买家如果因商品质量问题申请“仅退款”,商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏,并让买家销毁商品,以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋,利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如,将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片,用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子,然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致,只是加了裂痕或污渍滤镜,真假难辨。
更让商家郁闷的是,即使识破了买家的AI图,有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着,只要买家上传了“看起来合理”的图片,不论真假,平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过,商家不仅没能收回商品,还损失了运费与货值。
那么,消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,是否涉嫌违法?电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请,导致商家损失,是否应当承担责任?监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对?本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问:消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,这种行为该如何定性,是否涉嫌违法?
答:消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域:消费者虚构事实获取不正当利益,违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神,属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定,消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意,客观上造成商家或者平台陷入错误的认识,最终导致商家向其退款,消费者收获了不正当的利益(货款),受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域:若消费者虚构事实,以非法占有为目的,骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元,则根据治安管理处罚法第四十九条规定,可能被处以五日以上十日以下拘留,并处五百元以下罚款;情节较重的,可能被处以十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
刑事领域:消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实,最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定,消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元,明显符合诈骗罪的构成要件。
问:电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请,导致商家损失,平台是否应当承担责任?
答:电商平台在处理退款争议时,应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性,未听取商家的申诉等),法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务,违反义务给任意一方造成损失,电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁,同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利,平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务,如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请,便支持消费者的退款申请,则明显损害商家的权益,应承担赔偿责任。
问:针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象,监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制?
答:针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象,监管部门可从三方面推进治理:首先需完善法律法规,当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益,缺乏明确保护商家的条款,导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益,需在法律中明确恶意退款行为及对应后果;其次要落实AI生成内容标识规定,依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》,要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识,对未履行标识义务的服务提供者依法处罚,同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施;最后还应建立跨平台用户消费信用机制,若用户在多平台实施伪造退款行为,平台可关闭其账号,并将消费信用纳入个人征信,限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控:完善交易规则,对“仅退款”设置限制,避免消费者用伪造图片申请退款;细化退款申请的审查标准与流程,不能仅依赖AI客服,需增加人工审核投入;适当延长审查时间,既能充分核查消费者申请的合理性,也能给商家充足的时间发表意见、提供证据;加大技术防护力度,通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性,拦截伪造内容。
商家也可主动作为,降低风险:优化售后流程,明确退款规则,要求消费者提供清晰、完整的退款证据;从源头留存商品质量证据,对货物从打包到发货的全过程录像,以此证明发货时商品质量完好;与AI服务提供者建立沟通渠道,若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图,应及时向相关部门反映,情节严重时可直接向公安机关报案,维护自身合法权益。 【编辑:李岩】