24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
智门星智能锁24小时全国售后服务热线
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁客服电话汇总
智门星智能锁24小时全国售后服务热线
智门星智能锁24小时热线电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁总部各区电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁售后咨询台
智门星智能锁售后维修服务专线
维修服务全程录像服务，透明可信：在客户同意的前提下，提供维修全程录像服务，让客户随时查看维修过程，确保服务透明可信。
远程技术支持，解决软件问题：对于家电的软件或设置问题，我们提供远程技术支持服务，通过视频通话或远程控制帮助客户快速解决问题。
智门星智能锁24小时服务电话
智门星智能锁维修服务电话全国服务区域：
内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、咸阳市乾县、广西防城港市上思县、淮南市田家庵区、河源市和平县、宿迁市宿城区、咸阳市秦都区、临夏临夏县、蚌埠市怀远县
长沙市雨花区、宜春市宜丰县、巴中市平昌县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、安庆市桐城市、淮安市金湖县、韶关市仁化县、陵水黎族自治县黎安镇
台州市天台县、红河开远市、成都市青白江区、贵阳市开阳县、鞍山市千山区、西安市碑林区、潮州市潮安区
吉安市遂川县、广西百色市田东县、南平市延平区、琼海市长坡镇、赣州市于都县、太原市晋源区、长治市襄垣县、黑河市孙吴县
嘉兴市海盐县、渭南市合阳县、郑州市登封市、赣州市信丰县、榆林市横山区、新乡市牧野区、淄博市淄川区、忻州市原平市、内蒙古乌兰察布市兴和县、阜新市阜新蒙古族自治县
恩施州恩施市、福州市福清市、黔南龙里县、常德市津市市、北京市门头沟区、酒泉市肃北蒙古族自治县
济宁市微山县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、广州市海珠区、儋州市大成镇、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、七台河市新兴区
广西北海市银海区、扬州市邗江区、平顶山市汝州市、驻马店市新蔡县、白银市白银区、威海市乳山市、随州市随县、无锡市梁溪区、恩施州巴东县
潮州市潮安区、文山西畴县、邵阳市大祥区、淮南市大通区、济南市济阳区、重庆市南岸区、周口市太康县、揭阳市榕城区、三门峡市灵宝市、鞍山市铁东区
宁波市象山县、哈尔滨市道里区、屯昌县坡心镇、广西南宁市青秀区、铜仁市沿河土家族自治县、延安市子长市、滨州市沾化区
内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、直辖县天门市、湘西州永顺县、丽江市宁蒗彝族自治县、揭阳市揭西县、上饶市铅山县、黄冈市黄州区、宿州市萧县、黄冈市麻城市、镇江市丹阳市
安康市镇坪县、惠州市惠东县、衢州市开化县、绵阳市涪城区、天水市张家川回族自治县、安康市宁陕县、洛阳市偃师区、泉州市石狮市、果洛玛多县、宜宾市南溪区
黔西南晴隆县、昭通市绥江县、昆明市东川区、松原市扶余市、济南市莱芜区、荆州市石首市、德州市武城县、遵义市仁怀市
泰州市高港区、六安市舒城县、芜湖市南陵县、白城市大安市、商洛市丹凤县、周口市川汇区、鹤壁市山城区
红河元阳县、三明市将乐县、佛山市南海区、澄迈县桥头镇、商丘市柘城县、益阳市安化县、阳江市阳东区、榆林市榆阳区
吕梁市离石区、龙岩市上杭县、咸阳市三原县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、中山市南头镇、榆林市子洲县
阳江市阳东区、四平市伊通满族自治县、湘潭市岳塘区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、大同市广灵县、新乡市原阳县、沈阳市沈北新区、朝阳市双塔区、九江市濂溪区、广西河池市宜州区
延安市黄陵县、上饶市余干县、聊城市东阿县、赣州市崇义县、定西市临洮县、随州市曾都区、齐齐哈尔市甘南县
内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、铜陵市义安区、天津市滨海新区、澄迈县文儒镇、中山市中山港街道、赣州市崇义县、三门峡市渑池县、乐山市沙湾区
新乡市长垣市、黔南三都水族自治县、大理南涧彝族自治县、宝鸡市千阳县、襄阳市谷城县、池州市青阳县、汉中市宁强县、朔州市朔城区
台州市路桥区、福州市福清市、定安县黄竹镇、驻马店市正阳县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、丽水市松阳县、内蒙古赤峰市敖汉旗、黔西南普安县
甘孜白玉县、凉山会理市、六盘水市盘州市、上海市徐汇区、乐山市金口河区、甘南迭部县、惠州市龙门县
文山文山市、杭州市萧山区、广州市番禺区、白沙黎族自治县金波乡、南昌市进贤县、黄山市黄山区、定安县翰林镇、黔南瓮安县、益阳市安化县、松原市宁江区
平凉市崇信县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、本溪市溪湖区、丽水市云和县、保山市腾冲市
临汾市侯马市、蚌埠市禹会区、荆州市监利市、苏州市吴中区、内蒙古乌兰察布市商都县
衡阳市石鼓区、台州市黄岩区、榆林市清涧县、雅安市名山区、德宏傣族景颇族自治州芒市、吉安市永丰县、文昌市锦山镇、澄迈县大丰镇、西宁市城西区、东莞市横沥镇
阜阳市太和县、齐齐哈尔市克山县、遂宁市大英县、江门市新会区、宜春市高安市、盐城市亭湖区、芜湖市南陵县、湛江市赤坎区、河源市连平县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁全国各售后服务维修热线电话统一报修
智门星智能锁全国客服能服务电话
智门星智能锁报修网点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁售后维修电话-全国统一24小时报修客户服务中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智门星智能锁全国人工售后维修电话热线
智门星智能锁总部400售后维修24小时客服电话
设备清洁与保养：维修完成后，我们会进行设备清洁，确保您的设备焕然一新。同时，我们会提供设备保养建议，帮助您延长设备的使用寿命。
维修服务紧急响应团队，快速到场：建立紧急响应团队，对于急需维修的客户，承诺在最短时间内到达现场，解决客户燃眉之急。
智门星智能锁维修24小时上门服务全国网点
智门星智能锁维修服务电话全国服务区域：
揭阳市榕城区、三亚市天涯区、楚雄双柏县、遂宁市船山区、临汾市蒲县、广州市天河区
牡丹江市海林市、淄博市高青县、锦州市黑山县、遂宁市蓬溪县、成都市锦江区、郑州市二七区、三明市将乐县、晋中市左权县
成都市新津区、辽源市西安区、黔东南锦屏县、威海市荣成市、伊春市友好区、咸阳市淳化县、温州市乐清市
郴州市桂东县、毕节市纳雍县、昆明市官渡区、吕梁市孝义市、渭南市临渭区、广西梧州市龙圩区、云浮市云安区
泉州市石狮市、淮安市盱眙县、镇江市京口区、驻马店市平舆县、成都市新都区
德州市临邑县、大同市新荣区、新乡市封丘县、长治市长子县、东莞市长安镇、延边安图县、黔西南兴义市、荆州市江陵县、阿坝藏族羌族自治州汶川县
吉林市永吉县、商洛市洛南县、阜新市阜新蒙古族自治县、沈阳市皇姑区、葫芦岛市南票区、广州市从化区、青岛市即墨区、东营市垦利区、内蒙古赤峰市巴林左旗、吉安市峡江县
渭南市合阳县、广西柳州市柳城县、中山市西区街道、宁夏吴忠市青铜峡市、北京市延庆区、黄南同仁市、无锡市锡山区、陇南市礼县、韶关市武江区、内蒙古赤峰市敖汉旗
内蒙古赤峰市林西县、金昌市金川区、盐城市滨海县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、焦作市温县、乐东黎族自治县莺歌海镇
湖州市长兴县、儋州市大成镇、韶关市浈江区、沈阳市苏家屯区、广西河池市大化瑶族自治县、儋州市排浦镇、上饶市万年县、铜川市宜君县、新乡市封丘县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗
内蒙古乌兰察布市集宁区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、内江市隆昌市、松原市扶余市、东莞市沙田镇、广西北海市合浦县、阜新市彰武县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、广西桂林市阳朔县
伊春市金林区、延安市洛川县、抚顺市顺城区、淮南市凤台县、通化市辉南县、陵水黎族自治县光坡镇、怀化市中方县
雅安市名山区、临汾市乡宁县、松原市乾安县、娄底市涟源市、荆门市京山市、淄博市临淄区
白沙黎族自治县阜龙乡、上饶市玉山县、南充市顺庆区、达州市宣汉县、鸡西市鸡冠区、安顺市西秀区、九江市庐山市、延边汪清县、天津市西青区
镇江市句容市、运城市平陆县、咸宁市崇阳县、屯昌县西昌镇、许昌市襄城县、忻州市繁峙县
成都市锦江区、衡阳市祁东县、淮安市清江浦区、温州市洞头区、宁夏银川市灵武市、大同市云州区、太原市娄烦县、宿迁市泗阳县、玉溪市澄江市、杭州市淳安县
普洱市思茅区、宁夏吴忠市青铜峡市、宣城市泾县、青岛市李沧区、台州市温岭市、海东市互助土族自治县、蚌埠市龙子湖区、伊春市友好区、无锡市新吴区、台州市黄岩区
泸州市叙永县、凉山冕宁县、西宁市湟中区、长治市黎城县、三沙市南沙区、长沙市天心区、泰安市肥城市、枣庄市峄城区、南昌市青云谱区
南昌市新建区、益阳市赫山区、内蒙古包头市石拐区、汉中市城固县、肇庆市四会市、泸州市江阳区、临夏广河县
福州市平潭县、汕头市龙湖区、曲靖市麒麟区、北京市昌平区、益阳市桃江县、焦作市中站区、安康市宁陕县、运城市河津市、沈阳市铁西区
三亚市天涯区、屯昌县南坤镇、肇庆市广宁县、南京市玄武区、宁夏中卫市沙坡头区
焦作市解放区、延安市宝塔区、哈尔滨市尚志市、临沧市临翔区、郑州市管城回族区、广西河池市南丹县、梅州市梅县区、郑州市荥阳市、江门市新会区、广西百色市靖西市
榆林市绥德县、滨州市惠民县、楚雄牟定县、金华市兰溪市、定安县龙门镇、丽江市古城区、临夏东乡族自治县、肇庆市鼎湖区、徐州市云龙区
内江市资中县、佛山市南海区、泰安市泰山区、白沙黎族自治县牙叉镇、昭通市水富市、成都市青羊区、衢州市衢江区、广西梧州市万秀区
漳州市芗城区、岳阳市华容县、岳阳市岳阳县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、沈阳市法库县、渭南市富平县、七台河市茄子河区
六安市霍山县、北京市朝阳区、宣城市郎溪县、广西百色市平果市、东营市广饶县、吕梁市汾阳市、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、红河建水县
山南市、儋州市、海南藏族自治州、通辽市、鄂尔多斯市、新乡市、汕尾市、梧州市、本溪市、牡丹江市、襄阳市、和田地区、黄山市、阳泉市、新疆维吾尔自治区、贵港市、上海市、大理白族自治州、唐山市、宜宾市
今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。
据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。
法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。
海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元
案情回顾：
2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。
2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。
3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。
3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。
当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元
经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。
法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。
法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。
综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。
未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序
两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。
上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。
华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。
人民日报客户端 巨云鹏 【编辑:刘湃】阅读全文