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发布时间： 2025-07-08 13:21:47

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维修服务快速响应机制，紧急维修不过夜：建立快速响应机制，确保紧急维修请求在最短时间内得到响应，力求维修不过夜，恢复客户生活便利。

维修服务在线预约评价，即时反馈：提供在线预约评价功能，客户可在服务完成后即时评价，帮助我们及时收集反馈。

维修服务预约时段细化，灵活安排：提供更为细化的预约时段选择，如上午、下午、晚间等，满足客户不同的时间安排需求。

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　　记者3日从国家能源局了解到，我国将在开辟办电绿色通道等方面，进一步推进办电服务便捷化，更好优化用电营商环境。

　　我国将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织，鼓励有条件的地区进一步提升低压接入容量上限。低压用户全过程办电时间，无电力外线工程的不超过5个工作日，有电力外线工程的不超过15个工作日；涉及10千伏及以上公共电网升级改造的，供电企业应同步建设配套电网，及时保障用户用电需求。

　　对于春灌秋收等临时性、流动性用电需求，供电企业应配合地方政府做好便民接电点规划建设，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。

【编辑:黄钰涵】