400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜维修全国网点电话
铁雷斯保险柜售后服务上门维修附近电话是多少
铁雷斯保险柜区域服务中心:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜24小时售后客服热线电话_400人工专线统一受理网点(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜专业技术支援
铁雷斯保险柜全国统一售后服务维修电话
维修服务预约系统优化,提升用户体验:我们持续优化维修服务预约系统,简化预约流程,提供多种预约方式,提升用户体验。
紧急维修救援队,应对突发情况:我们组建紧急维修救援队,随时待命应对突发情况,如自然灾害、突发故障等,确保客户在紧急情况下也能得到及时帮助。
铁雷斯保险柜专业维修服务热线
铁雷斯保险柜维修服务电话全国服务区域:
甘孜巴塘县、淮安市涟水县、天津市蓟州区、广州市越秀区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、商洛市柞水县、重庆市垫江县、滁州市凤阳县、文昌市文城镇
滁州市天长市、甘孜雅江县、陵水黎族自治县本号镇、曲靖市罗平县、凉山德昌县
温州市文成县、东莞市莞城街道、酒泉市金塔县、娄底市新化县、六安市金安区、鸡西市恒山区、四平市铁东区、中山市三角镇、株洲市茶陵县、荆州市公安县
安康市汉阴县、黔东南天柱县、日照市五莲县、琼海市大路镇、湘西州吉首市
六盘水市盘州市、中山市南头镇、泉州市鲤城区、牡丹江市海林市、泸州市古蔺县、遵义市仁怀市、宁波市象山县
重庆市璧山区、张家界市永定区、临沧市镇康县、滁州市来安县、汕头市金平区、内蒙古乌兰察布市凉城县、红河石屏县、洛阳市新安县、金华市浦江县
大连市瓦房店市、十堰市竹山县、焦作市解放区、鄂州市鄂城区、梅州市梅县区
厦门市翔安区、合肥市长丰县、新乡市卫滨区、东营市东营区、宁德市霞浦县
凉山金阳县、鄂州市华容区、广元市朝天区、长治市武乡县、佛山市高明区、齐齐哈尔市克东县
青岛市即墨区、海口市秀英区、普洱市景东彝族自治县、台州市路桥区、忻州市繁峙县、中山市五桂山街道、德州市夏津县、开封市尉氏县、哈尔滨市双城区、临沂市蒙阴县
沈阳市浑南区、常州市金坛区、常州市新北区、大庆市萨尔图区、西安市高陵区、陇南市成县、宜宾市叙州区
三门峡市陕州区、吉安市永丰县、鸡西市鸡东县、丽江市宁蒗彝族自治县、东方市天安乡
黄石市铁山区、咸阳市武功县、牡丹江市西安区、北京市延庆区、长治市上党区、东莞市道滘镇、天津市北辰区、鞍山市铁东区、太原市晋源区、西安市高陵区
西双版纳景洪市、延安市子长市、天津市东丽区、广西百色市平果市、永州市蓝山县、毕节市赫章县、延安市吴起县、潍坊市寒亭区、玉溪市通海县、亳州市利辛县
德州市禹城市、达州市开江县、广西梧州市藤县、广西梧州市长洲区、哈尔滨市尚志市、淮北市濉溪县、吉安市万安县、黔东南镇远县
焦作市山阳区、恩施州咸丰县、兰州市西固区、安庆市望江县、河源市紫金县
襄阳市保康县、上饶市婺源县、保亭黎族苗族自治县什玲、运城市新绛县、河源市龙川县、德阳市什邡市、芜湖市弋江区
玉树称多县、昆明市西山区、开封市兰考县、常德市汉寿县、定西市安定区、广西南宁市马山县、吉安市吉州区、大理大理市
鹤壁市山城区、镇江市句容市、沈阳市和平区、广西玉林市博白县、聊城市冠县
武威市天祝藏族自治县、咸阳市三原县、南京市栖霞区、铁岭市铁岭县、鹤岗市兴山区、凉山会东县、苏州市吴中区、伊春市汤旺县
蚌埠市龙子湖区、乐山市峨边彝族自治县、文山砚山县、重庆市铜梁区、营口市盖州市
德阳市旌阳区、果洛玛多县、广西南宁市青秀区、蚌埠市禹会区、嘉峪关市文殊镇、安庆市望江县、吉林市船营区、广西贵港市港南区、东方市三家镇、郑州市管城回族区
内蒙古呼和浩特市武川县、乐东黎族自治县佛罗镇、吉安市遂川县、金昌市金川区、合肥市巢湖市、大理巍山彝族回族自治县
曲靖市师宗县、兰州市城关区、黔南平塘县、重庆市九龙坡区、乐山市峨眉山市、丽水市遂昌县、三明市明溪县
黔东南黄平县、九江市都昌县、屯昌县南坤镇、重庆市城口县、三沙市西沙区、东方市三家镇、阳泉市平定县、定安县新竹镇
太原市阳曲县、商洛市柞水县、北京市东城区、合肥市肥东县、广西南宁市上林县、成都市青白江区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、宁波市慈溪市、广西柳州市融水苗族自治县、郴州市安仁县
连云港市灌南县、昆明市宜良县、通化市梅河口市、伊春市铁力市、汕尾市海丰县、葫芦岛市建昌县、通化市通化县、商洛市镇安县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜客服预约站
铁雷斯保险柜全国各售后服务维修热线电话
铁雷斯保险柜售后中心电话全国服务部统一报修网点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜24小时服务电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
铁雷斯保险柜服务电话/全国24小时服务热线(客户/报修)
铁雷斯保险柜服务网遍中国
专业持证售后团队,经过严格培训,确保服务质量。
维修服务预约提醒:通过短信或APP推送预约提醒,确保客户不会错过维修时间。
铁雷斯保险柜全国售后服务总部电话
铁雷斯保险柜维修服务电话全国服务区域:
葫芦岛市南票区、滁州市来安县、岳阳市汨罗市、铁岭市西丰县、景德镇市昌江区、宁波市鄞州区、大连市普兰店区、宿州市埇桥区
郑州市金水区、永州市冷水滩区、广西柳州市融水苗族自治县、广西百色市隆林各族自治县、牡丹江市林口县、丹东市宽甸满族自治县、渭南市临渭区、淮安市金湖县、昆明市西山区、白山市江源区
宁夏固原市彭阳县、济南市平阴县、济宁市金乡县、赣州市南康区、辽阳市白塔区
广西河池市南丹县、九江市瑞昌市、广西南宁市武鸣区、平凉市庄浪县、漳州市长泰区、常德市澧县
黄冈市黄梅县、安庆市岳西县、苏州市姑苏区、株洲市醴陵市、咸阳市兴平市、岳阳市湘阴县、乐东黎族自治县九所镇、贵阳市白云区
凉山会东县、琼海市会山镇、内蒙古包头市东河区、厦门市翔安区、洛阳市洛龙区、内蒙古乌兰察布市丰镇市、大理漾濞彝族自治县、成都市新津区、苏州市张家港市、榆林市定边县
玉树治多县、丹东市振安区、宝鸡市扶风县、黔东南施秉县、黔南都匀市、漯河市召陵区、泸州市古蔺县、池州市青阳县、潍坊市寿光市
宁德市古田县、保山市施甸县、大庆市肇源县、三明市明溪县、绍兴市柯桥区、鞍山市铁西区
大庆市林甸县、天水市张家川回族自治县、运城市稷山县、枣庄市薛城区、文昌市文教镇、广西桂林市灵川县、宁夏吴忠市青铜峡市、榆林市子洲县、六安市裕安区、滨州市阳信县
西安市高陵区、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、儋州市新州镇、白山市浑江区、郑州市惠济区、汕头市潮南区、吉安市新干县、铜仁市松桃苗族自治县、平顶山市宝丰县、万宁市东澳镇
荆门市沙洋县、宝鸡市凤翔区、大理鹤庆县、菏泽市曹县、临沂市平邑县、汕头市濠江区、台州市临海市、泰安市宁阳县、惠州市博罗县
宿州市埇桥区、伊春市友好区、池州市石台县、德阳市绵竹市、天津市蓟州区、万宁市南桥镇、海口市龙华区、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、广西来宾市忻城县
深圳市南山区、文昌市重兴镇、常德市汉寿县、成都市大邑县、益阳市安化县、吕梁市交城县、六安市舒城县、淮安市盱眙县、抚州市金溪县
黔东南榕江县、宿州市砀山县、临沂市蒙阴县、天水市清水县、大庆市让胡路区、铜仁市印江县、苏州市姑苏区、甘孜石渠县、宁波市鄞州区
伊春市伊美区、恩施州建始县、鄂州市梁子湖区、泰州市泰兴市、白山市浑江区、中山市港口镇、宁夏银川市灵武市
平凉市灵台县、菏泽市曹县、盐城市滨海县、亳州市谯城区、济宁市微山县、三明市泰宁县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、萍乡市芦溪县、娄底市新化县、丽水市莲都区
双鸭山市四方台区、陇南市文县、南充市阆中市、漳州市云霄县、张掖市临泽县、黔东南天柱县、广安市武胜县
宁夏石嘴山市惠农区、焦作市马村区、凉山盐源县、亳州市谯城区、黔西南兴仁市、绥化市北林区、广西河池市凤山县、内蒙古兴安盟扎赉特旗、四平市铁东区、重庆市梁平区
太原市阳曲县、西宁市城北区、长春市农安县、庆阳市华池县、定安县新竹镇
内蒙古鄂尔多斯市东胜区、延边和龙市、宁夏固原市隆德县、荆门市钟祥市、宜昌市伍家岗区
兰州市永登县、南平市武夷山市、陵水黎族自治县光坡镇、海口市秀英区、榆林市佳县、七台河市新兴区、海口市龙华区、焦作市山阳区、梅州市兴宁市、西宁市大通回族土族自治县
乐山市沙湾区、惠州市博罗县、十堰市房县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、金华市义乌市、中山市三角镇、广西南宁市邕宁区
长春市南关区、文昌市昌洒镇、宝鸡市麟游县、阿坝藏族羌族自治州小金县、宜昌市猇亭区、合肥市长丰县、广西河池市罗城仫佬族自治县、吕梁市中阳县、黄冈市红安县
滨州市滨城区、揭阳市揭东区、阜新市细河区、广西南宁市西乡塘区、宁夏银川市金凤区
郴州市嘉禾县、内蒙古赤峰市翁牛特旗、淄博市临淄区、三亚市天涯区、临汾市乡宁县、广西贵港市覃塘区、琼海市龙江镇、芜湖市鸠江区、荆州市石首市、阳江市阳春市
南京市江宁区、昆明市嵩明县、广西贺州市昭平县、南通市海安市、琼海市长坡镇
哈尔滨市平房区、宝鸡市扶风县、内江市资中县、温州市文成县、临高县东英镇、荆门市掇刀区
今年3月,一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后,上海黄浦警方发布警情通报,对涉案的唐某(男,17岁)和吴某(男,17岁)作出了行政拘留处罚。
据悉,9月12日,法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。
法院判决唐某及其父母,吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下,分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉;唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元,共计220万元(唐某、吴某有个人财产的,从本人财产中支付赔偿费用,不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。
海底捞“退一赔十”后,向侵权者索赔超2300万元
案情回顾:
2025年2月24日凌晨,唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后,先后站上餐桌向火锅内小便,并相互拍摄视频。
2月27日,吴某将拍摄的视频发布在朋友圈,该视频随即经网络快速传播,引发广泛社会关注和公众舆论。
3月12日,海底捞火锅微博发布道歉声明,称将涉事门店内的餐具全部销毁换新,对整个门店深度消毒,并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费,进行订单付款10倍金额的现金补偿。
3月14日,四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉,诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉,赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元,承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。
当事人及父母需赔礼道歉,并赔偿海底捞各类损失220万元
经审理,上海市黄浦区人民法院认为,唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为,在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下,仍积极追求或放任相应视频公开传播,主观上均有过错,构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染,给公众造成强烈的观感不适,涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式,并未超过必要限度,合理费用支出属于财产侵权损失。
法院认为,针对自事发起,至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者,海底捞方面予以全额退款,既是对消费者的合理补偿,也是对自身受损商誉的补救,与侵权行为存在因果关系,属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系,属企业自主作出的商业决策,法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性,短期内仍会造成企业经营收入减少,此亦属合理损失范畴。
法院认为,唐某、吴某虽系限制民事行为能力人,但综合案情,两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力,知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义,承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力,反而能促使其充分反省,两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责,导致两未成年人实施侵权行为。基于此,法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面,依法由监护人承担赔偿责任。
综上,上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母,吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下,分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉;唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元,赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元,共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的,从本人财产中支付赔偿费用,不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿);驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。
未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序
两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。
上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为,从社会效果看,本案判决一方面告诫公众,监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任,而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序,未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任;另一方面也宣示,企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础,法律应当保护企业免受非法的干扰和影响,任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约,司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。
华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为,两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传,致原告商誉受损,主观上分别具有故意、过失。综上,二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权,按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉,旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉,有助于未成年人认识错误、矫其行止,发挥其教育惩戒功能,颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责,依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。
人民日报客户端 巨云鹏
【编辑:刘湃】