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维修服务快速响应团队,紧急救援:组建快速响应团队,专门负责处理紧急维修任务,确保在客户急需时能够迅速到场进行救援。














 






















维修服务家电安全检测服务,预防隐患:提供家电安全检测服务,对家电进行全面的安全检查,预防潜在的安全隐患,保障客户安全。




维修服务维修过程录像服务,增强信任:在客户同意的情况下,对维修过程进行录像,作为维修质量的见证,增强客户对维修服务的信任感。






















 














全国服务区域:扬州、文山、驻马店、廊坊、上饶、茂名、池州、毕节、大连、伊春、徐州、大理、宿迁、濮阳、临沧、郑州、咸阳、晋中、百色、邢台、宣城、合肥、葫芦岛、泸州、锦州、遵义、固原、资阳、和田地区等城市。














 






















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邵阳市武冈市、新余市分宜县、大庆市龙凤区、台州市三门县、滨州市邹平市、福州市晋安区、郴州市临武县、德州市平原县、重庆市长寿区














 






 














 














汕尾市陆丰市、成都市大邑县、营口市老边区、萍乡市上栗县、台州市天台县

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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