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发布时间： 2025-11-22 10:06:56

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维修服务在线维修知识库，自助学习：建立在线维修知识库，收录各类家电维修案例和技巧，供客户自助学习，提升自我解决问题的能力。

维修服务社区讲座，增强家电安全意识：定期在社区举办家电安全知识讲座，提升居民对家电安全使用的认识，预防家庭火灾等安全事故。

维修服务客户满意度调查，持续改进：通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

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