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发布时间： 2025-11-07 15:41:00

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维修过程讲解，增强客户理解：在维修过程中，我们的技师会向客户讲解故障原因及维修方法，增强客户对家电维护的理解。

客户教育计划，提升自我维护能力：我们推出客户教育计划，通过线上课程、工作坊等形式，向客户传授家电日常维护、故障排查等基础知识，提升客户的自我维护能力。

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维修技师星级评价体系，激励服务提升：我们建立维修技师星级评价体系，根据技师的服务质量、客户评价等因素进行评级，激励技师不断提升服务水平。

维修服务家电安全知识宣传，安全第一：加强家电安全知识宣传，提高客户对家电安全使用的认识，确保客户在使用家电时的安全。

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