工邦达智能锁全统一人工24小时服务中心

发布时间： 2025-08-15 06:39:18

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维修服务客户满意度调查，持续改进：通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

维修服务家电保险理赔协助，省心省力：若客户家电已购买保险，我们将协助客户完成理赔流程，减少客户在维修过程中的繁琐事务。

维修服务灵活支付方式，便捷高效：提供多种灵活的支付方式，包括现金、银行卡、移动支付等，满足客户的不同支付需求，提升支付便捷性。

全国服务区域：济南、福州、中卫、果洛、信阳、德阳、阜阳、双鸭山、梅州、东莞、临夏、七台河、鹤壁、兴安盟、襄阳、齐齐哈尔、钦州、南平、孝感、鄂州、郴州、邯郸、湖州、玉树、宁德、南昌、新余、遵义、汉中等城市。

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东莞市常平镇、庆阳市西峰区、南通市如皋市、昌江黎族自治县七叉镇、宜昌市宜都市、内蒙古赤峰市松山区、苏州市吴江区、武威市民勤县

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】