服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

OLOEY指纹锁全国各售后服务维修热线电话

发布时间： 2025-09-04 00:05:43

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁24小时服务热线维修故障报修电话

OLOEY指纹锁售后服务电话及其服务网点：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁专属客服(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁400全国维修服务中心

OLOEY指纹锁总部售后网点电话查询

家电维修保养小贴士，温馨提醒：我们通过短信、APP推送等方式，定期向客户发送家电维修保养小贴士，提醒客户注意家电的日常保养和维护。

长期合作伙伴计划：推出长期合作伙伴计划，提供更多专属服务和优惠。

OLOEY指纹锁服务热线电话号码24小时客服联系方式

OLOEY指纹锁维修服务电话全国服务区域：

武汉市东西湖区、昌江黎族自治县叉河镇、三亚市崖州区、临汾市古县、文昌市重兴镇

宜春市樟树市、乐东黎族自治县抱由镇、成都市新都区、扬州市邗江区、平顶山市卫东区、温州市龙湾区、铜川市耀州区、儋州市新州镇、三明市建宁县、吉林市磐石市

广西南宁市宾阳县、淮安市盱眙县、泉州市德化县、抚顺市东洲区、东方市三家镇、益阳市桃江县

成都市蒲江县、贵阳市清镇市、青岛市黄岛区、惠州市博罗县、镇江市丹阳市、焦作市中站区、重庆市九龙坡区、盐城市大丰区、五指山市毛阳、广西玉林市博白县

杭州市余杭区、中山市东升镇、北京市延庆区、内蒙古包头市昆都仑区、定安县黄竹镇、三亚市海棠区、昭通市巧家县、上海市徐汇区、榆林市定边县、宁夏银川市西夏区

泉州市泉港区、荆州市监利市、广西钦州市钦南区、营口市老边区、揭阳市揭西县、七台河市新兴区、恩施州利川市、枣庄市台儿庄区、汕头市澄海区、荆门市沙洋县

洛阳市洛龙区、广西来宾市金秀瑶族自治县、凉山德昌县、辽阳市灯塔市、益阳市赫山区、辽源市东丰县、扬州市邗江区、昭通市盐津县、平顶山市湛河区

酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、内蒙古赤峰市敖汉旗、大同市新荣区、大理弥渡县、武汉市汉阳区、威海市文登区、太原市小店区、广西玉林市博白县、台州市临海市、安康市镇坪县

厦门市思明区、德州市夏津县、临沧市云县、抚州市南丰县、琼海市万泉镇

淄博市高青县、眉山市青神县、佛山市顺德区、三明市明溪县、九江市浔阳区、鸡西市虎林市、天津市和平区、五指山市南圣、广西河池市天峨县、烟台市牟平区

榆林市吴堡县、温州市苍南县、潍坊市坊子区、长春市榆树市、三门峡市湖滨区、贵阳市白云区、茂名市信宜市

三门峡市卢氏县、伊春市乌翠区、上饶市横峰县、太原市晋源区、黄石市西塞山区、东莞市横沥镇、安阳市内黄县、商洛市商州区

岳阳市云溪区、珠海市香洲区、九江市修水县、长沙市望城区、玉溪市峨山彝族自治县、鞍山市铁东区、广州市南沙区

广西河池市凤山县、新乡市卫滨区、白沙黎族自治县青松乡、驻马店市西平县、肇庆市德庆县、宣城市泾县、黔东南黄平县、昆明市东川区、海西蒙古族天峻县

咸阳市渭城区、青岛市崂山区、广西桂林市平乐县、张家界市桑植县、吉安市万安县、琼海市阳江镇、潍坊市寒亭区、吉安市新干县

澄迈县中兴镇、马鞍山市博望区、南阳市内乡县、攀枝花市西区、烟台市牟平区、昆明市嵩明县

澄迈县桥头镇、三明市宁化县、长沙市天心区、通化市二道江区、苏州市吴中区、莆田市荔城区、无锡市江阴市

安阳市林州市、五指山市毛道、佳木斯市东风区、海口市美兰区、内蒙古包头市青山区

陵水黎族自治县提蒙乡、重庆市渝北区、濮阳市清丰县、毕节市纳雍县、衡阳市常宁市、临汾市乡宁县、文山文山市

无锡市惠山区、潍坊市寿光市、福州市长乐区、辽阳市文圣区、定安县富文镇、伊春市铁力市、西宁市城北区

长沙市宁乡市、洛阳市老城区、南通市海门区、临高县皇桐镇、云浮市郁南县

东莞市大朗镇、海北祁连县、哈尔滨市双城区、贵阳市观山湖区、遵义市赤水市

南京市建邺区、乐东黎族自治县利国镇、吕梁市中阳县、牡丹江市绥芬河市、镇江市润州区、岳阳市岳阳县、定西市漳县、忻州市岢岚县、潍坊市临朐县、揭阳市惠来县

临高县临城镇、漳州市南靖县、淮南市潘集区、广西桂林市永福县、广安市广安区

广西贺州市平桂区、广西柳州市融安县、上饶市广丰区、武威市凉州区、扬州市宝应县、朝阳市双塔区、渭南市富平县、烟台市龙口市、庆阳市华池县

咸宁市崇阳县、泰安市泰山区、南通市通州区、北京市西城区、福州市平潭县、宁德市寿宁县、萍乡市安源区、中山市南区街道、重庆市南岸区

遂宁市蓬溪县、凉山西昌市、大庆市让胡路区、盐城市盐都区、宣城市宁国市、平顶山市新华区、北京市大兴区、齐齐哈尔市克山县、宁波市余姚市、吕梁市临县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁24小时维修电话全国

OLOEY指纹锁24小时统一服务网点热线

OLOEY指纹锁统一预约平台：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁24小时全国统一客服热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

OLOEY指纹锁电话24小时统一客服点

OLOEY指纹锁售后客服热线全国统一售后服务中心

建立客户专属档案，记录您的产品使用习惯和维修历史，提供更贴心服务。

为企业客户提供定制化的售后服务协议，满足企业特殊需求。

OLOEY指纹锁统一维保中心

OLOEY指纹锁维修服务电话全国服务区域：

湛江市吴川市、日照市莒县、昌江黎族自治县七叉镇、平顶山市石龙区、白沙黎族自治县南开乡、合肥市庐江县、汕头市濠江区、荆门市沙洋县

攀枝花市西区、怀化市沅陵县、广西河池市金城江区、南京市雨花台区、滁州市凤阳县、六安市霍山县、内蒙古呼和浩特市新城区、安庆市太湖县、中山市东凤镇、凉山喜德县

陵水黎族自治县群英乡、遵义市习水县、文昌市锦山镇、阳泉市郊区、南阳市邓州市、绥化市海伦市、乐山市犍为县、天津市红桥区、绍兴市柯桥区、韶关市武江区

株洲市茶陵县、玉树囊谦县、汉中市南郑区、陵水黎族自治县新村镇、昆明市西山区、大同市天镇县、岳阳市华容县、湛江市廉江市、安康市汉阴县

湛江市遂溪县、广西河池市南丹县、南充市高坪区、红河金平苗族瑶族傣族自治县、宁夏石嘴山市平罗县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、南平市建阳区、白山市江源区

安庆市宿松县、平凉市静宁县、西双版纳勐腊县、汉中市宁强县、连云港市赣榆区、怀化市靖州苗族侗族自治县、重庆市开州区、怀化市中方县、周口市沈丘县、济宁市梁山县

吕梁市汾阳市、伊春市南岔县、信阳市浉河区、东方市天安乡、广元市昭化区、广西河池市天峨县、乐山市五通桥区

南阳市镇平县、绍兴市嵊州市、株洲市荷塘区、连云港市海州区、天津市河东区、汕头市潮南区、衡阳市衡南县、酒泉市玉门市

衢州市开化县、淄博市临淄区、平顶山市叶县、清远市阳山县、南阳市镇平县、内江市市中区

连云港市灌云县、大同市云州区、长治市长子县、德阳市中江县、玉溪市江川区

临沂市罗庄区、遂宁市射洪市、云浮市郁南县、运城市河津市、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、泰州市高港区

马鞍山市含山县、阜阳市临泉县、黔东南丹寨县、巴中市通江县、怒江傈僳族自治州福贡县、襄阳市保康县

广安市武胜县、渭南市白水县、松原市乾安县、琼海市长坡镇、长沙市芙蓉区、常州市新北区、朔州市平鲁区

广安市华蓥市、长春市榆树市、内蒙古赤峰市巴林左旗、广安市广安区、盐城市滨海县、枣庄市薛城区

驻马店市确山县、黑河市五大连池市、清远市阳山县、楚雄禄丰市、淮安市淮安区、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、蚌埠市龙子湖区

广州市从化区、蚌埠市怀远县、深圳市坪山区、广西百色市凌云县、福州市永泰县、广西钦州市灵山县、黔南瓮安县、安阳市文峰区、开封市鼓楼区、乐东黎族自治县志仲镇

甘孜雅江县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、蚌埠市淮上区、延边图们市、三门峡市渑池县、清远市连山壮族瑶族自治县、安康市白河县、成都市蒲江县、广西梧州市万秀区

德州市齐河县、贵阳市白云区、屯昌县屯城镇、达州市开江县、蚌埠市龙子湖区

内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、汕尾市陆河县、周口市淮阳区、武汉市江汉区、兰州市皋兰县

咸阳市淳化县、丽水市缙云县、保亭黎族苗族自治县保城镇、开封市尉氏县、铜仁市印江县、普洱市墨江哈尼族自治县、漯河市临颍县

临夏临夏县、怀化市中方县、泉州市南安市、广西河池市环江毛南族自治县、北京市怀柔区、鹤岗市绥滨县、湛江市赤坎区、辽阳市灯塔市、温州市乐清市

郴州市安仁县、齐齐哈尔市讷河市、榆林市米脂县、开封市杞县、广州市黄埔区、琼海市潭门镇、广西桂林市雁山区、黔东南台江县、朔州市平鲁区、阜新市海州区

临沂市罗庄区、宿州市泗县、南京市江宁区、自贡市富顺县、齐齐哈尔市甘南县、葫芦岛市连山区、滁州市明光市

绵阳市三台县、重庆市渝中区、郑州市管城回族区、宁夏银川市永宁县、大同市灵丘县、无锡市宜兴市、菏泽市定陶区

内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、湛江市雷州市、亳州市谯城区、衡阳市衡山县、临高县加来镇、咸阳市长武县

贵阳市云岩区、临夏临夏市、商丘市夏邑县、宿州市埇桥区、扬州市宝应县

北京市西城区、广西河池市凤山县、甘孜巴塘县、重庆市巫山县、广西来宾市象州县、株洲市荷塘区、济宁市鱼台县、昆明市五华区、大同市云冈区、上饶市铅山县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】