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一站式售后服务中心,解决所有问题:我们设立一站式售后服务中心,集咨询、预约、维修、投诉等功能于一体,为客户解决所有与家电相关的问题。














 






















维修配件快速补货机制:对于急需配件,我们建立了快速补货机制,确保维修进度不受配件短缺影响。




定期技术研讨会,共享行业新知:我们定期举办技术研讨会,邀请行业专家和资深技师分享最新技术和维修经验,促进知识共享和技术交流。






















 














全国服务区域:吉安、丽江、邢台、秦皇岛、葫芦岛、资阳、乌海、南京、阜阳、西宁、鹰潭、庆阳、曲靖、潍坊、亳州、白城、黔东南、许昌、普洱、常州、保定、内江、贺州、吕梁、宁波、马鞍山、东营、贵阳、驻马店等城市。














 






















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广西贺州市昭平县、黔西南普安县、长沙市开福区、长沙市长沙县、常州市天宁区、河源市源城区、昌江黎族自治县乌烈镇

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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