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发布时间： 2025-07-19 20:47:43

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维修服务满意度追踪，持续改进：我们建立维修服务满意度追踪机制，对客户的满意度进行长期追踪和分析，根据反馈结果持续改进服务流程和质量。

我们的售后服务团队将定期收集客户反馈，不断优化服务流程和质量。

维修服务维修过程透明化，客户监督：通过APP或小程序，让客户实时查看维修进度和维修过程，增加服务透明度，提升客户信任。

全国服务区域：龙岩、乌海、凉山、西安、成都、新余、荆门、长治、日喀则、宜昌、宜宾、湖州、临汾、黔东南、福州、海西、克拉玛依、永州、乌鲁木齐、忻州、南充、攀枝花、铜仁、九江、海南、兰州、珠海、防城港、自贡等城市。

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　　记者从国铁集团了解到，自7月1日暑运启动以来至7月15日，全国铁路累计发送旅客2.18亿人次，同比增长3.4%，暑运前半月日均安排加开旅客列车894列。

　　(总台央视记者李伟代)

【编辑:叶攀】