服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

颐家防盗门维修服务售后

发布时间： 2025-09-02 20:41:30

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门维修速达服务

颐家防盗门维修服务售后

颐家防盗门24小时售后服务电话热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门售后400专线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门维修服务售后专线

颐家防盗门全国统一24小时厂家客服热线

维修后质保服务承诺书：我们提供维修后质保服务承诺书，确保您在质保期内享受优质的售后服务。

维修服务智能故障诊断系统，精准定位：引入智能故障诊断系统，通过大数据分析和人工智能技术，精准定位家电故障，提高维修效率和准确性。

颐家防盗门售后电话24小时人工服务热线全市网点

颐家防盗门维修服务电话全国服务区域：

阿坝藏族羌族自治州松潘县、潮州市潮安区、茂名市信宜市、遵义市赤水市、蚌埠市龙子湖区

儋州市木棠镇、广西桂林市七星区、揭阳市榕城区、亳州市蒙城县、淮南市寿县、宣城市宁国市、北京市房山区

蚌埠市龙子湖区、中山市石岐街道、肇庆市怀集县、襄阳市南漳县、深圳市龙华区、绵阳市北川羌族自治县、湛江市麻章区

濮阳市濮阳县、汉中市城固县、甘孜乡城县、咸宁市赤壁市、朔州市怀仁市、邵阳市绥宁县

宜昌市兴山县、怀化市麻阳苗族自治县、金昌市永昌县、福州市台江区、朔州市右玉县

肇庆市高要区、昭通市鲁甸县、宣城市郎溪县、日照市岚山区、宿迁市泗洪县、铜陵市义安区、宜昌市五峰土家族自治县、佛山市三水区、临高县调楼镇、广西桂林市雁山区

湛江市遂溪县、延安市富县、济南市章丘区、福州市平潭县、江门市蓬江区、温州市洞头区、阳江市阳春市、海东市互助土族自治县、渭南市华阴市、鞍山市千山区

湛江市雷州市、湛江市麻章区、屯昌县西昌镇、武汉市江夏区、泉州市泉港区

汕尾市城区、白沙黎族自治县荣邦乡、嘉兴市海盐县、朔州市平鲁区、鄂州市华容区

潍坊市潍城区、昆明市呈贡区、昆明市寻甸回族彝族自治县、中山市五桂山街道、台州市黄岩区

内江市市中区、晋中市介休市、内蒙古赤峰市松山区、信阳市新县、晋中市左权县

汕尾市陆丰市、广西来宾市忻城县、琼海市阳江镇、咸阳市秦都区、连云港市灌南县、宁波市慈溪市

扬州市广陵区、德州市禹城市、衢州市柯城区、陵水黎族自治县提蒙乡、随州市曾都区、儋州市中和镇

乐东黎族自治县尖峰镇、焦作市博爱县、酒泉市金塔县、广西桂林市秀峰区、文昌市文教镇、万宁市龙滚镇

荆州市松滋市、昭通市大关县、云浮市罗定市、运城市盐湖区、伊春市南岔县、乐山市峨眉山市、延安市志丹县、营口市站前区、临沂市莒南县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗

东莞市莞城街道、阜新市彰武县、中山市沙溪镇、长治市长子县、济南市平阴县、内蒙古通辽市科尔沁区、东方市新龙镇

宝鸡市陈仓区、白沙黎族自治县细水乡、济南市历下区、陇南市宕昌县、毕节市织金县、万宁市三更罗镇、吉安市安福县、揭阳市普宁市、天水市张家川回族自治县

泉州市鲤城区、海南同德县、延安市吴起县、直辖县仙桃市、三亚市海棠区

遵义市湄潭县、汉中市宁强县、宁夏银川市金凤区、中山市古镇镇、东莞市高埗镇、丽水市云和县

南阳市唐河县、开封市祥符区、毕节市大方县、安庆市望江县、扬州市宝应县

益阳市沅江市、齐齐哈尔市昂昂溪区、黄冈市浠水县、泰州市姜堰区、儋州市排浦镇、黔南三都水族自治县、肇庆市德庆县、临夏东乡族自治县、南平市建瓯市、开封市通许县

济宁市梁山县、杭州市下城区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、汉中市佛坪县、阿坝藏族羌族自治州小金县

临沂市蒙阴县、新乡市牧野区、临沂市平邑县、盘锦市兴隆台区、广西梧州市苍梧县、凉山木里藏族自治县、沈阳市于洪区、葫芦岛市连山区、泉州市惠安县

上海市青浦区、梅州市兴宁市、鹤壁市淇滨区、内蒙古呼和浩特市托克托县、陇南市徽县、贵阳市开阳县、淄博市沂源县、丽江市玉龙纳西族自治县

衢州市开化县、淄博市临淄区、平顶山市叶县、清远市阳山县、南阳市镇平县、内江市市中区

陇南市徽县、运城市绛县、陵水黎族自治县光坡镇、淮安市金湖县、娄底市新化县、抚州市金溪县

广西柳州市柳北区、重庆市彭水苗族土家族自治县、西双版纳景洪市、济宁市鱼台县、东莞市长安镇

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门400统一客服售后服务热线全国

颐家防盗门售后维修咨询

颐家防盗门电话24小时客服中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门24小时紧急客服(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

颐家防盗门快速维修通

颐家防盗门维护全天热线客服

维修服务智能家居系统集成服务，智能互联：为客户提供智能家居系统集成服务，将家电与智能设备无缝连接，实现智能家居的便捷控制。

维修服务维修后长期质保服务，无忧保障：提供维修后长期质保服务，对维修过的家电进行一定期限的质保，让客户享受无忧的保障。

颐家防盗门24小时售后服务电话全国网点

颐家防盗门维修服务电话全国服务区域：

泸州市纳溪区、韶关市乳源瑶族自治县、德阳市绵竹市、武汉市硚口区、白沙黎族自治县七坊镇、达州市宣汉县、荆门市沙洋县、南平市建阳区、湘西州花垣县

安庆市潜山市、肇庆市广宁县、潍坊市临朐县、铜陵市义安区、太原市古交市、巴中市平昌县、九江市柴桑区、吉林市船营区、琼海市万泉镇

临汾市永和县、温州市泰顺县、琼海市潭门镇、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、红河建水县、株洲市炎陵县、广西南宁市西乡塘区

郴州市北湖区、赣州市瑞金市、太原市古交市、鸡西市鸡冠区、滁州市南谯区、淮南市八公山区、内蒙古兴安盟阿尔山市、凉山布拖县、文昌市东路镇、梅州市平远县

济南市章丘区、鸡西市恒山区、达州市开江县、内蒙古呼和浩特市赛罕区、德州市陵城区、陵水黎族自治县提蒙乡、上饶市弋阳县、广西来宾市象州县、广西百色市德保县、洛阳市瀍河回族区

长春市双阳区、内蒙古赤峰市松山区、内蒙古乌海市海南区、宜宾市高县、六安市舒城县

德州市德城区、万宁市后安镇、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、白城市洮南市、聊城市东昌府区

大连市瓦房店市、凉山越西县、宁夏吴忠市同心县、海南同德县、自贡市自流井区、营口市盖州市、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗

郑州市巩义市、宁夏吴忠市同心县、临汾市汾西县、成都市锦江区、抚顺市东洲区、青岛市平度市、沈阳市沈北新区

恩施州建始县、葫芦岛市绥中县、镇江市丹徒区、衢州市开化县、吕梁市石楼县、宁德市福鼎市、扬州市江都区

阳江市阳西县、大同市云冈区、成都市彭州市、丽江市玉龙纳西族自治县、北京市海淀区

汕头市南澳县、忻州市河曲县、曲靖市师宗县、商丘市虞城县、茂名市高州市、漳州市平和县、合肥市肥西县、南昌市湾里区、儋州市大成镇、广西河池市天峨县

六盘水市六枝特区、南京市六合区、黔南福泉市、榆林市佳县、大连市旅顺口区、重庆市开州区、东方市东河镇、临高县临城镇、昌江黎族自治县石碌镇

五指山市南圣、扬州市仪征市、郑州市上街区、德州市平原县、天津市宝坻区、中山市民众镇、南阳市南召县

遵义市凤冈县、平凉市泾川县、大庆市让胡路区、昭通市水富市、十堰市竹山县、聊城市莘县、六盘水市水城区

黄冈市红安县、抚州市宜黄县、长沙市芙蓉区、东方市三家镇、陵水黎族自治县本号镇

重庆市梁平区、随州市随县、宜宾市珙县、广西柳州市城中区、咸阳市秦都区、毕节市七星关区、白沙黎族自治县七坊镇、贵阳市花溪区、酒泉市敦煌市、徐州市铜山区

孝感市孝南区、广西南宁市青秀区、渭南市合阳县、长沙市长沙县、平顶山市湛河区、宁夏石嘴山市大武口区、内蒙古乌兰察布市卓资县、无锡市锡山区、铁岭市银州区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗

甘南碌曲县、九江市湖口县、娄底市娄星区、酒泉市玉门市、日照市东港区、七台河市勃利县、新乡市原阳县、吉林市舒兰市

延安市甘泉县、广西桂林市兴安县、琼海市万泉镇、娄底市新化县、临沂市兰山区、蚌埠市固镇县、广西桂林市阳朔县、昌江黎族自治县石碌镇、乐东黎族自治县黄流镇、中山市南头镇

泸州市江阳区、滁州市明光市、安庆市岳西县、泸州市古蔺县、普洱市思茅区、沈阳市浑南区、宜宾市珙县

天津市武清区、东营市广饶县、中山市黄圃镇、广西柳州市鹿寨县、菏泽市鄄城县、广西百色市乐业县、苏州市姑苏区

重庆市綦江区、成都市崇州市、长春市德惠市、烟台市海阳市、达州市开江县

长治市沁县、湛江市赤坎区、内蒙古通辽市库伦旗、内蒙古包头市青山区、平顶山市鲁山县、宁夏石嘴山市惠农区、铜仁市万山区、恩施州恩施市、红河个旧市、沈阳市和平区

嘉峪关市新城镇、西双版纳勐腊县、海西蒙古族德令哈市、朔州市怀仁市、广西钦州市钦北区、十堰市竹溪县

信阳市光山县、宜宾市高县、中山市三角镇、东莞市东坑镇、抚州市乐安县、临汾市安泽县、内蒙古乌海市海南区、哈尔滨市五常市、连云港市东海县、营口市老边区

新乡市凤泉区、昆明市晋宁区、锦州市凌河区、扬州市宝应县、滁州市凤阳县、长沙市浏阳市

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】