电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁,同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利,平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务,如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请,便支持消费者的退款申请,则明显损害商家的权益,应承担赔偿责任。
在王英豪经营的彩虹星球宠物殡葬机构里,“死亡”这个词的底色不是黑和白,而是暖黄、翠绿等暖色调。在这家店的深处,摆放着宠物主人捐赠的物品。其中,有一处写着“一只小狗的一生”的牌子背后,摆放着狗窝、毛绒玩具、宠物防疫接种本等。远处的墙面上,则挂着曾在这家机构里往生的宠物照片以及主人写下的留言:“丑丑,谢谢你的陪伴”“仔仔,愿你在天堂快乐”“希望你无病无痛,开心幸福,也要想我们哦”……
美国以邻为壑的关税政策并未带来预期的制造业回流,反而推高了本土生产成本,加剧通胀压力,形成“反噬效应”。企业为规避关税而提前囤货的行为扭曲了正常库存周期,导致一季度GDP环比萎缩,二季度部分缘于“抢进口”效应减弱后的基数调整而实现小幅增长,但难以持续。关税措施导致物价水平上涨,侵蚀居民实际购买力,使得占美国经济总量约70%的个人消费支出(PCE)增速骤降至1.4%。与此同时,资本信心正在衰减。瑞士再保险公司最新报告显示,美国关税政策的不确定性严重削弱美国市场对全球资本的吸引力,随着全球供应链效率下降,美国的平均通胀率可能呈现结构性上升。欧洲、日本等其他发达经济体,则因对美出口依赖和产业链关联,更直接地承受了“连带伤害”,增长势头明显弱于新兴市场。
程衍樑:严锋老师已经谈得很深了,提出了很多富有洞见的观察。以我看来,二位老师都亲身经历了从移动互联网兴起前,到今天身处网红浪潮中的传统知识分子的转型过程,并且都属于转型成功的代表。80年代以来的很多名字,在大浪淘沙中有的已经消失,当然原因各不相同。许老师在2003年试图写这个题目的时候,您当时需要回应社会上的哪一种风潮?因为您在书里提到90年代曾是知识分子讨论非常丰富的时期。这本书当年出版的时候,是为了回应当时的那一波风潮吗?
我觉得知识分子确实要改变自己说话的方式,不能用过去的经验和语言。今天是多模态的时代,刚刚许老师说到播客、视频,包括文字也变成了微博,视频还有短视频,很多人对这个会有批判。我一开始也是批判,许老师纠正我,它在传播上肯定是有其优势,现代人接收信息的渠道早已不同。过去学习就是把一本书背下来,不整体也得整体。今天谁还会用背六经的方式?如今学生更关注“知识点”。他们不再追求系统掌握,而是先谈“点”,再谈“面”。许老师这本书里面绝对是一个网,它有线,有很多故事,还有很多的点,这个点和线、面、网怎么结合?新媒体当中有很多可圈可点的东西,比如经济学家用讲故事的方式吸引你的兴趣。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控:完善交易规则,对“仅退款”设置限制,避免消费者用伪造图片申请退款;细化退款申请的审查标准与流程,不能仅依赖AI客服,需增加人工审核投入;适当延长审查时间,既能充分核查消费者申请的合理性,也能给商家充足的时间发表意见、提供证据;加大技术防护力度,通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性,拦截伪造内容。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控:完善交易规则,对“仅退款”设置限制,避免消费者用伪造图片申请退款;细化退款申请的审查标准与流程,不能仅依赖AI客服,需增加人工审核投入;适当延长审查时间,既能充分核查消费者申请的合理性,也能给商家充足的时间发表意见、提供证据;加大技术防护力度,通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性,拦截伪造内容。