设立12345热线“外籍人士服务专线”,成立石狮市外国人服务中心,“一部手机游泉州”小程序上线英文服务功能,最新发布《外籍人员在泉服务手册》……泉州市不断优化升级服务,让境外游客充分感受城市魅力与温度。“最新发布的服务手册里不仅详细列出了外籍人士在医疗、交通、金融等场景的具体办事流程,还针对游客列出了外币兑换处总表、非遗体验专线等实用信息,这对我们来说,简直就是‘入境无忧包’。”在泉州轻工职业学院任教的马来西亚籍教师梅顺德由衷感叹。
据了解,今年1月,张家界海关推行入境托运行李物品“先期机检”,旅客平均通关时长由原来的30分钟缩短至20分钟以内。“绝美的自然风景、高效的通关体验、完善的服务设施、热情友善的人民,张家界正在打造国际一流的旅游体验,我要把张家界推荐给更多越南朋友。”周帆道说。
人文经济学强调人文铸魂、赋能经济,即人文对于经济要素的价值优先性和贯通性。为此,首先要打破孤立强调“文化软实力”而不触及“经济硬支撑”的传统狭隘观点。要从哲学意义上重新审思作为经济灵魂的“文化”规定已经不再限于原初精神文化层次,人文要素已经成为渗透和转化在全部经济实体之中的灵魂。建设社会主义文化强国,不仅在于“文化强”,而且在于由“文化强”将人文经济路径对象化为科技强、产业强、经济强,即“文化软实力”直接贯通为“经济硬支撑”。人文经济学具有铸魂、赋能经济的主要功能:一是深厚的人文价值底蕴对于经济发展的环境和平台支撑功能;二是文化创意、文化境界具有对经济品质的提升和价值溢出功能;三是人文新目标对于经济发展具有定向功能,看经济发展究竟为了谁、依靠谁、成果由谁享有;四是人文新动能,凸显出人文要素在全要素生产率中的主导作用;五是人文新赛道的布局功能,解决传统丛林法则支配下的赛道弊端,打造新的企业治理范式、新的市场范式、新的政府公共治理范式等;六是人文新规则保障功能,可以让经济形态在新的规则轨道上运行,以制度保障人文新赛道的顺畅运行;七是人文新样态的创新功能,让未来的人文经济新形态更美好。总之,人文经济学强调以文化人、以文兴业、文化赋能,同时发挥经济发展丰富文化内涵的转化作用。我们正处在一个以创新为动力的伟大时代。人文经济学的规律性效应,就是主张将文化的原创力当作本体,而把人文经济实践当作“应用”,在规律性全链关系上明确人文要素作为本体对于人文经济的引领性、决定性和贯通性作用。
消费者选择一座城市旅游,除了看景、看演出,更在意体验。这种体验很大程度上取决于城市公共服务体系的完善程度。今年暑期,不少城市聚焦提升游客满意度,从优化交通指引到加强景区接待能力、延长公共场馆开放时间、推出多语言讲解服务等,用绣花功夫打磨服务细节。政府部门不仅要当好“东道主”,更要以顾客思维提升公共服务,让游客玩得安心、住得舒心、消费放心。数字化手段也要成为提升服务效率的重要工具。多地旅游局上线官方小程序,集信息查询、路线导航、投诉反馈于一体,为游客提供一站式智能服务,体现了政府服务从管理型向服务型转变。
在笔者看来,成都动漫产业二十年的逆袭,奏响了集群化发展、文化融合、深耕受众群体的“三重奏”。其中既藏着中国文创从跟跑到并跑的突围逻辑,也为其他城市提供了可复制的范本。
优质供给是激发人们出游热情的关键。各地区各部门紧跟文旅消费需求新趋势,持续提升传统业态,培育新业态、新场景,推动旅游与文化、体育、商业、农业等加速融合,推出品质化、多样化、个性化产品。
2024年,西安机场旅客吞吐量4703.04万人次,排名全国第11位;乌鲁木齐机场旅客吞吐量2776.57万人次,排名全国第18位。西安去年GDP为13317.78亿元,排名全国第21位;乌鲁木齐去年GDP仅为4502.16亿元,排名全国第74位。