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考个“包拿证”的“高考志愿规划师”靠谱吗?
律师表示,某些机构欺骗、误导消费者涉嫌违反广告法,其冒用官方名义发证行为亟待惩治
阅读提示
当前,高考志愿规划行业持续火爆,一些教培机构宣称高考志愿规划师培训“零门槛”“速成”“包拿证”,实际上涉嫌虚假、夸大宣传误导消费者。专家表示,要规制此类考证乱象,引导高报市场回归理性。
随着高考成绩公布,志愿填报成为考生和家长的“头等大事”。为获取更多信息,不少家庭选择求助于“高考志愿规划师”(下称“高报师”)。艾媒咨询发布的报告显示,2025年高考志愿填报市场付费规模预计为10.9亿元。
一边是高考志愿规划行业持续火爆,另一边则是培训考证市场存在乱象。《工人日报》记者调查发现,在一些教培机构的宣传中,该行业没有学历和专业限制,只需花钱便可短时间内快速拿证,证书一到手还会帮忙推荐客户,“市场缺口极大”“日入过万元不是梦”……
在交费参加培训之后,很多学员发现,手中的所谓“国字头”证书并非“权威”,商家承诺的“介绍接单”也成了空头支票。
收费标准、发证机构各不相同
“官网备案”“全国通用”“终身有效”……顺着一条广告,记者联系到一家江苏的“高报师”教培机构。客服表示,“证书由教育部中央电教馆颁发,是该领域最权威的”。
该机构推出的课程售价为880元,包含报名、培训、题库以及考试发证的费用。在记者咨询过程中,客服反复催促记者报名,说:“半个月后开考,再不报来不及了,已经有几百人交费了。”
在社交平台上,记者还联系到另一家同样声称是“中央电教馆”发证的教培机构。对方发来的证书内页显示,该证书为“职业技能培训证书”,等级为高考志愿填报指导(高级),与上一家机构的证书内容、印刷样式如出一辙,但培训费用和考试时间却不相同。
这家教培机构位于河南,客服彭老师告诉记者,“整套费用为2200元,6·18活动月特惠价1600元。”关于考试时间,对方表示“两个月一批,最快8月初线上考试,考后两个月下证”。记者担心“考不过”,彭老师称,“免费补考,直到过为止”。
记者发现,发放“高报师”证书的机构可谓五花八门,既有“中字头”“国字头”单位,也有行业协会、学会,还有无法检索到相关信息的单位,让人难以辨别。
同时,一些机构为夸大证书含金量,故意模糊其性质。江西某机构声称,他们的“高报师”证书由中国智慧工程研究会颁发,是该领域的职业资格证书,“通过率很高,交5980元学费就可以先制作证书水晶牌”。
据记者了解,“高报师”并未被列入人社部公布的《国家职业资格目录》,不存在所谓的“职业资格证书”。此外,记者注意到,教育部教育技术与资源发展中心(中央电化教育馆)于今年6月发布声明称,该中心未开设过“高考志愿规划师”培训课程,从未颁发“高考志愿规划师证书”。中国智慧工程研究会2023年7月也曾发布声明,宣称并未开展“高考志愿规划师”培训且没有颁发任何此类证书。
学费交了,却收不到证书接不了单
“高报师”的培训、考证费用动辄上千元,为何仍能吸引不少学员?记者发现,不少教培机构瞄准大学生、宝妈等群体的兼职需求,强调“高报师”有着良好的就业前景。
前述江苏的教培机构告诉记者,2024年6月考证的一位学员,在报考季“3天赚了3万元”。山东的一家机构举例称,一名“高报师”每年最多能服务50位考生,高考报名人数众多,而目前全国从业者只有不到2万人。
在教培机构口中,要想入行“分一杯羹”,交费考证是前提。一家北京的机构介绍,参加培训并获得证书后,学员既可以自主找渠道接单,也可以选择入驻该机构成为兼职“高报师”,由机构老师分配客户,并提供独家数据库,首个报考季至少能赚到1万元。
在黑猫投诉平台上,记者却发现数条关于该机构的投诉。一位投诉者表示,自己2024年6月5日通过考试,到7月21日仍没有收到证书,且教培机构以各种理由拒绝推荐客户。
记者注意到,这个报考季,很多消费者在投诉平台上曝光了相似的套路,有的机构还翻新了花样。例如,一位消费者表示,机构曾承诺,学习结束后会分配20~70单任务,每单给予400~1000元报酬,结果却设置考核门槛,以其“未通过考核”为由不予派单。
北京盈善律师事务所律师张清鑫向记者表示,根据我国广告法的规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。这些机构以“无门槛入行”“需求大竞争小”等话术吸引学员,涉嫌违反上述规定;若以“培训证书”冒充“职业资格证书”,则违反了《职业资格证书制度暂行办法》相关规定,对培训学员构成欺诈,情节严重的,则构成诈骗罪;如通过语音、文字等形式向学员承诺“介绍就业”而未兑现,同样构成违约或诈骗。
据媒体报道,近日,北京某科技发展有限公司因涉嫌发布“高考志愿规划师”速成培训违法广告,被北京市市场监管局立案调查。
规制乱象,引导市场回归理性
“高考志愿填报服务市场之所以火爆,主要源于考生和家长的焦虑心理。”中国人民大学教育学院副院长高杭分析称,当前,优质高等教育资源和就业市场的竞争较为激烈。不少家长对相关信息缺乏足够了解,由此,一些个人和机构从中发现商机,利用信息差贩卖焦虑。
高杭向记者表示,高考志愿规划师的速成本身就是一个伪命题。“这项服务的核心是对时代脉搏的精准洞察、对相关学校和专业优势的动态信息更新和全面细致梳理,以及对学生个体特征和家庭社会资本的科学研判。”他说,“所谓的‘速成班’,大多只是传授入门知识,或是人云亦云式的照本宣科,为报名者编织出一个‘学完就能当网红、挣大钱’的幻象,属于一种‘割韭菜’营销。”
张清鑫建议,相关部门应对“速成培训”“包拿证”等违法广告开展专项治理,惩治冒用官方名义发证的行为,并要求平台下架违规课程。同时,建立行业白名单制度,将从业人员纳入备案管理,禁止未备案的“黑机构”涉足“高报师”的培训业务。张清鑫提醒有就业需求的群体,要增强辨别能力,切勿盲目投入时间和金钱参加相关培训。
高杭认为,规制此类考证乱象,要先引导高报市场回归理性,突破口在于丰富高考志愿填报和学业规划领域的公共服务供给。同时,他提示考生和家长,不要迷信“天价”志愿填报咨询服务,规划师的建议只能作为决策参考,唯有结合自身实际,多方面获取信息,才能做出科学的选择。(工人日报 记者 陈曦) 【编辑:刘湃】