24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
正新保险柜急速报修服务
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜售后电话24小时服务热线/故障维修人工电话
正新保险柜急速报修服务
正新保险柜售后服务点电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜全国人工售后客服电话人工服务24小时(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜维修电话咨询
正新保险柜热线客服平台
对于复杂问题，我们将组织专家团队进行会诊，确保问题得到根本解决。
维修服务定期保养计划，预防胜于治疗：根据家电使用频率和状况，为客户制定定期保养计划，提前预防故障发生，延长家电使用寿命。
正新保险柜24小时售后服务客服热线
正新保险柜维修服务电话全国服务区域：
遵义市播州区、岳阳市岳阳县、商丘市虞城县、汉中市城固县、吉林市桦甸市、安康市汉滨区、齐齐哈尔市克东县
三明市沙县区、陵水黎族自治县新村镇、南充市蓬安县、白沙黎族自治县阜龙乡、龙岩市新罗区、三亚市海棠区、温州市文成县、南平市建瓯市、马鞍山市和县
湛江市麻章区、东莞市石碣镇、成都市都江堰市、辽阳市文圣区、阿坝藏族羌族自治州茂县、辽阳市弓长岭区、宣城市宁国市、嘉峪关市文殊镇、凉山金阳县
株洲市攸县、北京市丰台区、大理漾濞彝族自治县、玉树曲麻莱县、南阳市淅川县、上海市静安区、南充市嘉陵区、临夏临夏市
惠州市惠城区、景德镇市珠山区、舟山市普陀区、佳木斯市东风区、漯河市郾城区、泉州市丰泽区、徐州市铜山区
安康市石泉县、广西北海市合浦县、青岛市即墨区、丽水市青田县、凉山德昌县
黔西南贞丰县、双鸭山市集贤县、湛江市赤坎区、绵阳市三台县、周口市太康县、东莞市洪梅镇
内蒙古乌兰察布市四子王旗、济宁市邹城市、成都市金牛区、长治市沁源县、北京市昌平区、伊春市金林区、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县
泉州市洛江区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、重庆市巫山县、郑州市惠济区、常德市汉寿县、驻马店市汝南县
临沧市云县、南充市阆中市、淮南市凤台县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、德州市德城区、达州市万源市、玉溪市澄江市、成都市新津区、马鞍山市和县
齐齐哈尔市克山县、天津市静海区、临高县新盈镇、郴州市苏仙区、绥化市北林区、攀枝花市西区、遵义市赤水市
东莞市东坑镇、滁州市定远县、葫芦岛市南票区、延安市子长市、儋州市海头镇、屯昌县屯城镇、荆门市京山市、海西蒙古族乌兰县、洛阳市孟津区、营口市老边区
盘锦市双台子区、遵义市凤冈县、潮州市饶平县、益阳市南县、淄博市沂源县、庆阳市正宁县、运城市闻喜县、菏泽市巨野县
广西桂林市七星区、攀枝花市西区、广西桂林市秀峰区、孝感市汉川市、西宁市城西区
宁夏银川市贺兰县、肇庆市封开县、广州市花都区、永州市东安县、琼海市会山镇、白沙黎族自治县七坊镇、中山市东区街道、定西市安定区、广西梧州市藤县、广西桂林市临桂区
内蒙古乌兰察布市丰镇市、大连市普兰店区、广西桂林市雁山区、孝感市汉川市、广西柳州市融水苗族自治县、东方市大田镇、广安市华蓥市、昌江黎族自治县七叉镇、遵义市播州区、广西贺州市八步区
衢州市衢江区、漳州市长泰区、荆门市京山市、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、十堰市竹溪县、洛阳市西工区
德州市宁津县、舟山市岱山县、丹东市凤城市、长治市长子县、天津市津南区、湛江市赤坎区、黄山市黄山区
泰安市东平县、连云港市连云区、徐州市鼓楼区、商丘市民权县、茂名市化州市、上饶市信州区
广西河池市金城江区、阳泉市平定县、三门峡市渑池县、长春市绿园区、通化市辉南县、青岛市崂山区
内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、南京市雨花台区、临汾市安泽县、本溪市南芬区、新乡市延津县、盐城市滨海县
广州市花都区、丹东市元宝区、常德市临澧县、邵阳市洞口县、牡丹江市穆棱市、广西百色市靖西市、宁波市鄞州区、岳阳市岳阳楼区、鹤岗市兴安区
东莞市望牛墩镇、镇江市扬中市、中山市南区街道、广西贺州市富川瑶族自治县、重庆市奉节县
双鸭山市尖山区、漳州市龙文区、信阳市平桥区、嘉兴市海盐县、西安市莲湖区、齐齐哈尔市讷河市、德州市齐河县、徐州市丰县
安庆市望江县、西安市莲湖区、湘潭市湘乡市、张掖市甘州区、绍兴市嵊州市、信阳市商城县、广元市青川县
安康市汉阴县、赣州市崇义县、清远市阳山县、莆田市仙游县、漯河市临颍县、宁德市福鼎市、德州市陵城区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、渭南市韩城市
大庆市红岗区、丹东市东港市、合肥市庐阳区、河源市紫金县、广州市南沙区、渭南市合阳县、襄阳市保康县、四平市铁西区
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜售后服务点客服热线客服电话
正新保险柜紧急售后服务专线
正新保险柜维修电话上门：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜服务热线平台(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
正新保险柜客服热线全天候
正新保险柜无忧热线
用户评价系统，您的反馈是我们改进服务的动力。
维修服务定期客户满意度调查，持续改进：通过问卷调查、电话访问等方式，定期进行客户满意度调查，收集反馈并用于服务改进。
正新保险柜紧急援助热线
正新保险柜维修服务电话全国服务区域：
赣州市石城县、琼海市潭门镇、楚雄永仁县、永州市道县、铜仁市江口县、凉山甘洛县、陵水黎族自治县本号镇、南通市通州区、驻马店市上蔡县、信阳市潢川县
河源市源城区、肇庆市广宁县、滨州市无棣县、重庆市九龙坡区、大庆市肇源县
威海市环翠区、盐城市响水县、亳州市涡阳县、凉山喜德县、牡丹江市阳明区
哈尔滨市松北区、哈尔滨市尚志市、四平市铁东区、恩施州利川市、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县
凉山喜德县、商丘市民权县、铁岭市昌图县、上海市闵行区、定西市岷县、平顶山市舞钢市、大连市西岗区、万宁市北大镇、海北门源回族自治县、九江市瑞昌市
楚雄牟定县、永州市零陵区、马鞍山市博望区、上饶市玉山县、大同市阳高县、成都市青白江区、东方市大田镇、深圳市龙华区、白银市靖远县
舟山市定海区、咸阳市礼泉县、安庆市宿松县、广西柳州市城中区、牡丹江市穆棱市、菏泽市牡丹区、东莞市桥头镇
伊春市伊美区、黄冈市罗田县、广元市青川县、陵水黎族自治县黎安镇、甘孜乡城县、宜昌市宜都市、铜川市王益区、宁德市霞浦县、商丘市梁园区
上海市崇明区、萍乡市湘东区、西安市鄠邑区、河源市东源县、蚌埠市五河县
云浮市云城区、楚雄双柏县、绥化市兰西县、酒泉市敦煌市、岳阳市汨罗市、佳木斯市桦南县
赣州市定南县、阜阳市颍上县、广西崇左市凭祥市、广元市利州区、肇庆市端州区、漳州市龙海区、齐齐哈尔市昂昂溪区、绍兴市越城区
咸宁市咸安区、广西玉林市福绵区、上海市奉贤区、常德市安乡县、深圳市南山区、贵阳市白云区、广西百色市靖西市、南阳市社旗县
东莞市大朗镇、雅安市名山区、天津市宝坻区、达州市万源市、肇庆市德庆县、烟台市招远市
九江市彭泽县、德州市武城县、内蒙古包头市昆都仑区、邵阳市新宁县、六安市叶集区、陇南市康县
宣城市绩溪县、六安市金安区、昌江黎族自治县海尾镇、宜宾市南溪区、东莞市凤岗镇、酒泉市玉门市、苏州市太仓市、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区
徐州市邳州市、湖州市长兴县、惠州市龙门县、临高县新盈镇、韶关市武江区、定安县龙门镇、恩施州巴东县、新乡市卫辉市、内蒙古赤峰市红山区、咸阳市秦都区
遵义市红花岗区、南阳市西峡县、青岛市城阳区、徐州市云龙区、宜昌市夷陵区、青岛市市南区
嘉峪关市文殊镇、榆林市神木市、萍乡市莲花县、郴州市宜章县、本溪市溪湖区
兰州市七里河区、益阳市赫山区、大同市天镇县、江门市蓬江区、东方市三家镇、榆林市米脂县、平凉市静宁县
七台河市桃山区、芜湖市无为市、泰州市兴化市、酒泉市金塔县、庆阳市华池县、海北祁连县、西宁市湟中区、金华市义乌市、文昌市昌洒镇
黔西南望谟县、长治市壶关县、中山市中山港街道、梅州市大埔县、商洛市商南县、汉中市佛坪县、吉安市新干县、宁夏固原市泾源县、荆州市石首市
佳木斯市郊区、南平市建阳区、临高县加来镇、长沙市岳麓区、普洱市澜沧拉祜族自治县、哈尔滨市平房区、成都市新都区、五指山市番阳、锦州市义县、黑河市北安市
上海市青浦区、梅州市兴宁市、鹤壁市淇滨区、内蒙古呼和浩特市托克托县、陇南市徽县、贵阳市开阳县、淄博市沂源县、丽江市玉龙纳西族自治县
阿坝藏族羌族自治州松潘县、潮州市潮安区、茂名市信宜市、遵义市赤水市、蚌埠市龙子湖区
运城市河津市、三明市建宁县、济南市莱芜区、东莞市麻涌镇、眉山市洪雅县、东莞市黄江镇、成都市武侯区
遂宁市安居区、厦门市集美区、吉林市舒兰市、汕头市濠江区、朝阳市凌源市、海口市秀英区、普洱市景东彝族自治县、宜春市宜丰县、长治市沁县
抚州市乐安县、东营市东营区、惠州市龙门县、福州市永泰县、临高县波莲镇、郴州市临武县、白山市浑江区、广西防城港市港口区
究竟｜罗永浩与西贝之争背后：到底什么才是预制菜？标准如何划定？
近日，罗永浩与连锁餐饮集团西贝的“预制菜纷争”愈演愈烈。
9月10日，罗永浩发博公开吐槽连锁餐饮品牌西贝：“好久没吃西贝了，今天下飞机跟同事吃了一顿，发现几乎全都是预制菜，还那么贵。希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜。”
9月11日晚间，西贝创始人贾国龙在西贝北京门店接受包括澎湃新闻在内的媒体采访时表示，西贝门店没有一道是预制菜。9月12日起西贝全国370家店全部开放，任何人都可以到西贝任何一家门店的厨房参观。同时，贾国龙还表示，罗永浩表达了对预制菜的不满，把话说得很极端，对西贝的商誉影响很大。公司会走法律程序，一定会起诉罗永浩。
此后，罗永浩11日晚间再发布微博回应称，“好，来吧，如果不是预制菜，那就太牛了。能把现做的菜做得全是重新加热的味道，这肯定是高科技了。”罗永浩还发布10万元悬赏，公开征集西贝使用预制菜的“真凭实据”。对于贾国龙的起诉言论，罗永浩称，“嗯，我准备好了。这件事不管官司结果怎么样，我相信都会客观上对中国预制菜领域的消费者知情权，甚至是相关的立法，做出一些实际的贡献。”
当晚，接近罗永浩的人士向澎湃新闻记者回应称，“在大家看来，中央厨房、食品工厂出来的菜都是预制菜。而且网上有证据表明，西贝的中央厨房部分的菜品就是采购的工厂预制菜，贾国龙已经犯了‘众怒’。”
那么，预制加工过的菜是不是预制菜？究竟什么是预制菜？当前预制菜的国家标准是什么？西贝自称没有一道菜是预制菜，根据国家标准是否属实？
据澎湃新闻记者查询，2024年3月21日，市场监管总局、教育部、工业和信息化部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委等部门联合印发了《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》(以下简称《通知》)。首次在国家层面明确预制菜范围，对预制菜原辅料、预加工工艺等进行界定，并明确了预制菜食品安全监管、使用预制菜明示等内容。
长久以来，业内对预制菜并未有统一的标准定义，相关标准多是由地方和行业制定的，但各地标准并不明晰，但凡能够跟预制菜沾上边的，几乎都叫作预制菜。但此次《通知》发布后，从国家层面对预制菜作了重新定义，重新约束了预制菜的范围。
《通知》明确，预制菜也称预制菜肴，是以一种或多种食用农产品及其制品为原料，使用或不使用调味料等辅料，不添加防腐剂，经工业化预加工(如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成，配以或不配以调味料包，符合产品标签标明的贮存、运输及销售条件，加热或熟制后方可食用的预包装菜肴。预制菜不包括主食类食品。此外，《通知》中也规定预制菜不添加防腐剂。
在新的定义下，预制菜的范围和以往行业通用分类相比，发生了较大变化，尤其是明晰了中央厨房模式下预加工的界定范围。
市场监管总局相关司局负责人当时指出，预制菜范围应当兼具预制化和菜肴的特征。考虑到连锁餐饮企业广泛应用中央厨房模式，其自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴，应当符合餐饮食品安全的法律法规和标准要求。中央厨房制作的菜肴，不纳入预制菜范围。
另一方面，突出菜肴属性。仅经清洗、去皮、分切等简单加工未经烹制的净菜类食品，属于食用农产品，不属于预制菜。速冻面米食品、方便食品、盒饭、盖浇饭、馒头、糕点、肉夹馍、面包、汉堡、三明治、披萨等主食类产品不属于预制菜。不经加热或者熟制就可食用的即食食品，以及可直接食用的蔬菜(水果)沙拉等凉拌菜也不属于预制菜。
这意味着，消费者印象中的即食和即配类产品将不再属于预制菜范畴。
以西贝为例，贾国龙在此次采访中指出，西贝的中央厨房预加工，配送到门店的原料例如毛菜(带泥带土)预加工成净菜、羊排切割成标准形状等。预制和预制菜是两回事，预制是提前加工、预加工。预制菜是成品，是将熟食加工好冷冻，再拆包装后加热直接食用。
不过需要注意的是，大众对预制菜概念的普遍认知，与预制菜国家标准中的定义可能存在差异。
9月11日晚间，罗永浩微博贴出两张网友提供的图片，其中显示为堂食袋装的焖饭牛肉包和椒麻鸡。不少网友评价，这不就是大众所认知的预制菜？也有网友称，西贝这是钻了国标预制菜定义的空子。
据记者梳理部分餐饮上市公司财报了解到，具有一定规模的连锁餐饮通常会建立包括中央厨房、仓库网络以及运输车队在内的供应链体系。自建供应链体系通常能让餐饮企业按照相对有利的价格采购物品，进一步控制成本。中央厨房和仓库网络能使企业通过储备的库存产品和集中采购流程，确保门店供应的稳定性，让每家门店均能够每日实现库存补货。
“依据现行标准，中央厨房配送的餐食并不归类为预制菜，这与大众普遍认知中 ‘带包装、经预加工的食品即预制菜’的概念存在明显差异，该标准界定与大众固有认知之间的偏差，可能难以被公众广泛接受。”CTR央视市场研究总经理虞坚告诉澎湃新闻记者，目前舆论的矛盾还是在于消费者对餐饮透明化诉求持续升温。在中国人的观念中，大家更接受现制的食品，而对于预加工或者工业化的产品有天然的抗拒，尽管在品质上并没有问题。而对于好吃难吃的评判，属于个人口味范畴，企业可以合理接受消费者的建议。对于价格问题，西贝也回应了定价合理，这是在强调自身的食材品质和所提供的价值。餐饮企业在定价时会综合考虑食材成本、运营成本、品牌价值等多重因素。
谈及西贝的价格策略，9月11日在采访中贾国龙告诉澎湃新闻记者，目前西贝走“优质平价”，定价合理。今年上半年的平均利润率不超过5%。上半年原料采购成本和人工成本占比最高，分别占三成左右。
值得注意的是，对于一直以来争议不断的预制菜是否明示一事，前述《通知》中也作了回应，要求大力推广餐饮环节使用预制菜明示，保障消费者的知情权和选择权。
贾国龙在采访中还指出，对于推广预制菜明示是个很好的举措，也是一个诚信的行为。但如果本身自己不是预制菜，没有必要明示强调自己非预制菜。
罗永浩与贾国龙这场预制菜口水仗中，吸引了不少“看客”。但事实上，消费者在意的，可能不是那些复杂定义。消费者评判一顿饭优劣的核心标准，可能是菜品入口的那一瞬间，是否好吃、新鲜度如何、是否无添加、价格是否能接受等。
澎湃新闻记者 邵冰燕 【编辑:刘湃】
阅读全文