服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

康拜恩空调维修电话咨询

发布时间： 2025-09-11 12:54:15

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调售后各市区服务点查询电话

康拜恩空调维修电话咨询

康拜恩空调全国24小时维修服务网点电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调全天售后护航(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调客服电话24小时人工服务热线全国统一

康拜恩空调24小时维修客服热线

维修日志记录，便于追溯与改进：我们为每台维修的家电建立详细的维修日志，记录维修过程、更换配件等信息，便于后续追溯和服务质量改进。

无论您的设备处于何种状态，我们都将全力以赴，为您提供最优质的维修服务。

康拜恩空调全国统一网点客户服务中心电话

康拜恩空调维修服务电话全国服务区域：

遵义市湄潭县、盐城市滨海县、鹰潭市余江区、十堰市郧西县、保山市龙陵县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、黄石市阳新县、湘西州保靖县、郑州市二七区、孝感市安陆市

吉安市峡江县、平顶山市郏县、江门市台山市、甘孜新龙县、长沙市岳麓区、长沙市浏阳市、澄迈县文儒镇、凉山甘洛县

巴中市通江县、安康市岚皋县、凉山昭觉县、襄阳市保康县、丽水市庆元县、揭阳市榕城区、上饶市信州区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗

泰安市泰山区、东方市江边乡、益阳市赫山区、株洲市攸县、白沙黎族自治县牙叉镇、蚌埠市淮上区、永州市蓝山县、福州市晋安区

直辖县仙桃市、巴中市恩阳区、白山市江源区、宣城市郎溪县、连云港市东海县、盐城市射阳县、泰州市海陵区、广西贺州市八步区、红河金平苗族瑶族傣族自治县

晋城市沁水县、聊城市茌平区、福州市马尾区、合肥市包河区、广州市花都区、安阳市北关区、江门市江海区、黄石市阳新县

杭州市西湖区、宜春市袁州区、东莞市沙田镇、芜湖市繁昌区、蚌埠市蚌山区、滁州市南谯区、济南市历下区

汕头市濠江区、宜昌市宜都市、屯昌县乌坡镇、重庆市江津区、张掖市山丹县

铁岭市昌图县、沈阳市浑南区、榆林市绥德县、广西南宁市马山县、万宁市长丰镇

深圳市光明区、东莞市常平镇、渭南市华州区、铁岭市西丰县、广西崇左市江州区、肇庆市怀集县、临沧市云县、韶关市始兴县、新乡市延津县、淄博市张店区

屯昌县屯城镇、菏泽市定陶区、荆门市钟祥市、眉山市仁寿县、运城市临猗县、榆林市米脂县、陇南市西和县

菏泽市巨野县、龙岩市新罗区、澄迈县大丰镇、四平市铁东区、乐山市马边彝族自治县、平顶山市石龙区

武汉市江岸区、达州市达川区、曲靖市陆良县、茂名市高州市、红河石屏县

重庆市九龙坡区、荆州市沙市区、朝阳市建平县、长沙市开福区、保亭黎族苗族自治县保城镇、武汉市江夏区、武汉市硚口区

重庆市梁平区、滁州市明光市、南昌市西湖区、台州市仙居县、榆林市吴堡县

黄山市休宁县、厦门市湖里区、延边安图县、北京市朝阳区、烟台市海阳市、南充市营山县、临汾市乡宁县、海北祁连县、毕节市金沙县

昭通市大关县、台州市三门县、毕节市大方县、九江市湖口县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、澄迈县金江镇

阿坝藏族羌族自治州阿坝县、汉中市佛坪县、忻州市河曲县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、凉山布拖县

万宁市礼纪镇、德州市陵城区、清远市连山壮族瑶族自治县、定西市通渭县、苏州市姑苏区、甘孜石渠县、襄阳市樊城区

平顶山市宝丰县、云浮市云城区、凉山越西县、焦作市马村区、宜春市丰城市、景德镇市浮梁县

朝阳市龙城区、临夏康乐县、株洲市天元区、贵阳市云岩区、内蒙古赤峰市松山区

昆明市石林彝族自治县、广西南宁市上林县、泉州市石狮市、东方市四更镇、白沙黎族自治县阜龙乡、常德市津市市、榆林市府谷县、盘锦市双台子区、东莞市凤岗镇

琼海市龙江镇、忻州市宁武县、贵阳市清镇市、中山市古镇镇、开封市杞县

铜川市王益区、无锡市锡山区、阳泉市矿区、乐东黎族自治县佛罗镇、广西河池市南丹县、黔南惠水县、凉山冕宁县、焦作市中站区、广西梧州市岑溪市

合肥市庐江县、成都市大邑县、东莞市厚街镇、新乡市获嘉县、朔州市应县、内蒙古通辽市开鲁县、屯昌县西昌镇、天水市甘谷县

甘孜白玉县、凉山会理市、六盘水市盘州市、上海市徐汇区、乐山市金口河区、甘南迭部县、惠州市龙门县

太原市阳曲县、商洛市柞水县、北京市东城区、合肥市肥东县、广西南宁市上林县、成都市青白江区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、宁波市慈溪市、广西柳州市融水苗族自治县、郴州市安仁县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调24h极速服务

康拜恩空调全国维修网点查询中心

康拜恩空调一键响应服务：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调售后全国统一维修服务附近电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

康拜恩空调维修上门维修电话全国

康拜恩空调24小时厂家官方联系方式

维修过程客户在线监督平台优化：我们不断优化在线监督平台的功能和用户体验，确保客户能够更加方便地监督维修过程。

维修服务效率提升计划，缩短等待时间：我们不断优化维修服务流程，引入高效管理工具，提升服务效率，缩短客户等待时间。

康拜恩空调售后维修电话|全国24小时统一预约服务中心

康拜恩空调维修服务电话全国服务区域：

新乡市卫滨区、镇江市京口区、黔东南锦屏县、绵阳市平武县、忻州市神池县、大理云龙县、周口市商水县

泰安市泰山区、龙岩市连城县、五指山市通什、本溪市本溪满族自治县、厦门市同安区、上海市普陀区

天津市宝坻区、澄迈县永发镇、南通市如东县、凉山木里藏族自治县、白沙黎族自治县细水乡、牡丹江市海林市、哈尔滨市南岗区、东方市大田镇

吕梁市离石区、荆门市钟祥市、张掖市肃南裕固族自治县、滨州市滨城区、内蒙古巴彦淖尔市临河区、信阳市罗山县、楚雄大姚县、七台河市新兴区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗

开封市杞县、双鸭山市四方台区、咸阳市杨陵区、宁夏固原市隆德县、长春市二道区、蚌埠市怀远县、临沧市耿马傣族佤族自治县、临汾市洪洞县

晋中市祁县、铜仁市松桃苗族自治县、台州市路桥区、广西南宁市隆安县、安顺市西秀区、泰州市海陵区、大理大理市

娄底市涟源市、大理鹤庆县、齐齐哈尔市碾子山区、聊城市高唐县、咸阳市渭城区、内蒙古包头市昆都仑区

宜昌市西陵区、遂宁市安居区、中山市港口镇、重庆市大足区、西双版纳景洪市

万宁市大茂镇、朝阳市北票市、双鸭山市尖山区、常德市武陵区、六盘水市盘州市、宁夏银川市灵武市、潍坊市昌乐县、张掖市肃南裕固族自治县

黄冈市蕲春县、内蒙古赤峰市巴林右旗、宁夏银川市贺兰县、齐齐哈尔市昂昂溪区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、周口市商水县

郑州市新郑市、凉山宁南县、深圳市光明区、泉州市泉港区、徐州市云龙区

安康市汉阴县、鹤岗市南山区、徐州市丰县、福州市马尾区、平顶山市卫东区、上饶市德兴市、黑河市孙吴县、保山市龙陵县

广西河池市巴马瑶族自治县、内蒙古乌兰察布市凉城县、温州市永嘉县、安顺市普定县、湛江市霞山区、驻马店市上蔡县、六安市舒城县、成都市双流区、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、三明市宁化县

白山市浑江区、淄博市张店区、儋州市东成镇、忻州市偏关县、周口市淮阳区、铜川市王益区、铜仁市思南县、万宁市南桥镇、芜湖市湾沚区

佳木斯市抚远市、内江市资中县、许昌市魏都区、抚顺市抚顺县、聊城市阳谷县、榆林市横山区

咸宁市通城县、广西来宾市合山市、洛阳市涧西区、广西崇左市扶绥县、阿坝藏族羌族自治州汶川县、乐山市沙湾区、楚雄南华县

牡丹江市宁安市、内蒙古通辽市库伦旗、广西来宾市合山市、三门峡市卢氏县、黄山市休宁县、宁夏银川市永宁县、广西河池市凤山县、玉溪市华宁县、榆林市定边县

厦门市思明区、许昌市鄢陵县、衡阳市衡阳县、营口市大石桥市、青岛市莱西市、苏州市相城区

芜湖市鸠江区、文山西畴县、衡阳市珠晖区、韶关市新丰县、大庆市让胡路区、临汾市汾西县、宜昌市五峰土家族自治县、海西蒙古族格尔木市、三明市沙县区、朝阳市朝阳县

六盘水市盘州市、凉山会东县、七台河市茄子河区、临沂市兰陵县、南充市营山县、九江市庐山市、绵阳市安州区、抚州市乐安县、商洛市柞水县、广西河池市都安瑶族自治县

临沧市镇康县、阜新市细河区、万宁市和乐镇、萍乡市芦溪县、黄石市下陆区、汉中市西乡县、绥化市兰西县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、长春市南关区、常州市武进区

广西防城港市东兴市、曲靖市师宗县、黔南贵定县、肇庆市德庆县、玉树曲麻莱县、遵义市绥阳县、海西蒙古族德令哈市

北京市平谷区、宝鸡市金台区、哈尔滨市依兰县、舟山市普陀区、陇南市徽县、大庆市肇源县、岳阳市云溪区、长治市上党区、郑州市中原区

常德市武陵区、苏州市吴中区、淄博市临淄区、无锡市梁溪区、广西北海市海城区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、曲靖市沾益区、达州市万源市、昭通市永善县

十堰市张湾区、深圳市宝安区、广西桂林市灌阳县、广西百色市田东县、抚顺市抚顺县、儋州市大成镇、恩施州来凤县、十堰市房县、广安市武胜县

武汉市江夏区、赣州市信丰县、厦门市海沧区、淮北市杜集区、深圳市龙岗区

渭南市澄城县、上海市静安区、黔东南天柱县、庆阳市华池县、哈尔滨市巴彦县、许昌市襄城县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】