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			提供服务进度短信提醒,让您不用主动查询,也能及时掌握服务动态。
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			服务过程中使用专业工具,确保维修质量,减少对产品的二次损伤。
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			黄冈市浠水县、广西桂林市龙胜各族自治县、忻州市定襄县、陇南市武都区、庆阳市环县、延安市安塞区、长治市长子县、万宁市和乐镇、漳州市长泰区、咸宁市咸安区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			泉州市鲤城区、厦门市湖里区、西安市莲湖区、惠州市惠东县、五指山市南圣、黄山市歙县、安康市宁陕县、宜春市上高县、宜宾市高县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			镇江市句容市、运城市平陆县、咸宁市崇阳县、屯昌县西昌镇、许昌市襄城县、忻州市繁峙县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			哈尔滨市延寿县、东方市大田镇、南通市如东县、晋城市陵川县、芜湖市湾沚区、昭通市巧家县、广西来宾市忻城县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			重庆市大足区、宝鸡市眉县、三门峡市义马市、广西河池市宜州区、襄阳市襄城区、昭通市水富市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			内蒙古乌兰察布市集宁区、阿坝藏族羌族自治州茂县、阜阳市太和县、吉安市庐陵新区、许昌市襄城县、新乡市封丘县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			屯昌县乌坡镇、衢州市常山县、赣州市石城县、广西来宾市合山市、黔南瓮安县、贵阳市清镇市、梅州市平远县、大连市金州区、东莞市横沥镇、铜陵市铜官区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			金华市浦江县、哈尔滨市巴彦县、赣州市寻乌县、临汾市浮山县、宿州市砀山县、丽水市景宁畲族自治县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			兰州市红古区、文山广南县、蚌埠市固镇县、郑州市惠济区、定安县龙门镇、天津市河东区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			滁州市凤阳县、凉山木里藏族自治县、上海市黄浦区、杭州市建德市、运城市盐湖区、成都市温江区、广西桂林市兴安县、黄石市西塞山区、黄南泽库县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			吉林市磐石市、大理剑川县、大兴安岭地区塔河县、锦州市太和区、文山丘北县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			遵义市余庆县、南阳市西峡县、澄迈县桥头镇、宝鸡市金台区、琼海市大路镇、黄山市休宁县、开封市禹王台区、信阳市罗山县、普洱市墨江哈尼族自治县、大兴安岭地区塔河县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			德宏傣族景颇族自治州盈江县、内蒙古通辽市霍林郭勒市、聊城市莘县、阜阳市颍州区、凉山越西县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			重庆市永川区、遵义市绥阳县、北京市丰台区、大理大理市、安庆市桐城市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			三亚市天涯区、屯昌县南坤镇、肇庆市广宁县、南京市玄武区、宁夏中卫市沙坡头区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			内蒙古赤峰市喀喇沁旗、商丘市夏邑县、西安市高陵区、澄迈县金江镇、昌江黎族自治县七叉镇、万宁市大茂镇、杭州市富阳区、盐城市盐都区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			宜宾市翠屏区、孝感市汉川市、安康市旬阳市、白沙黎族自治县七坊镇、益阳市赫山区、临沧市云县、广西崇左市宁明县、吕梁市柳林县、临汾市霍州市、白山市江源区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			广西贵港市平南县、贵阳市开阳县、文昌市文城镇、亳州市涡阳县、随州市曾都区、湘西州龙山县、玉溪市江川区、内蒙古乌兰察布市兴和县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			铜川市宜君县、临夏康乐县、曲靖市会泽县、泸州市龙马潭区、德宏傣族景颇族自治州梁河县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			襄阳市宜城市、恩施州来凤县、赣州市兴国县、黄石市铁山区、七台河市新兴区、内蒙古赤峰市宁城县、盘锦市双台子区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			广元市苍溪县、汕头市潮南区、重庆市巫山县、昌江黎族自治县王下乡、六安市金安区、扬州市江都区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			益阳市桃江县、六安市金安区、甘孜德格县、文山富宁县、安顺市普定县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			定安县岭口镇、黔东南麻江县、阜阳市颍泉区、抚州市乐安县、辽阳市白塔区、绵阳市涪城区、湖州市安吉县、广西来宾市合山市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			嘉兴市海盐县、万宁市大茂镇、泸州市龙马潭区、昭通市镇雄县、玉溪市通海县、丽江市华坪县、大理南涧彝族自治县、枣庄市市中区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			陇南市康县、红河绿春县、湖州市南浔区、咸阳市彬州市、淮北市杜集区、哈尔滨市平房区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、牡丹江市爱民区
		
		
			400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
		
		
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			维修进度实时跟踪:通过线上平台,客户可以实时查看维修进度,掌握最新动态。
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			维修服务投诉处理机制,快速响应:建立客户投诉处理机制,确保在接到客户投诉后能够迅速响应,积极解决问题,挽回客户信任。
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			PLUZZ指纹锁全国售后24小时客服维修服务热线电话
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			南平市政和县、哈尔滨市宾县、内江市市中区、曲靖市麒麟区、湘西州凤凰县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			平顶山市汝州市、汕尾市陆丰市、南平市顺昌县、宁夏石嘴山市平罗县、凉山昭觉县、杭州市江干区、黔东南麻江县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			广西桂林市资源县、凉山会理市、肇庆市封开县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、渭南市澄城县、毕节市黔西市、怀化市洪江市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			安阳市北关区、宁波市宁海县、大理大理市、安庆市岳西县、定西市岷县、孝感市孝昌县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、赣州市信丰县、广西南宁市武鸣区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			武汉市汉阳区、漯河市郾城区、威海市环翠区、南昌市湾里区、自贡市大安区、运城市稷山县、内蒙古呼和浩特市武川县、澄迈县桥头镇、东方市三家镇、凉山西昌市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			广安市广安区、辽阳市灯塔市、黄冈市团风县、九江市武宁县、衡阳市祁东县、运城市闻喜县、达州市万源市、铁岭市开原市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			定安县龙河镇、徐州市贾汪区、忻州市岢岚县、青岛市崂山区、资阳市安岳县、绵阳市安州区、咸宁市通山县、齐齐哈尔市依安县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			成都市锦江区、安阳市滑县、渭南市潼关县、七台河市勃利县、黔西南兴义市、安阳市内黄县、楚雄元谋县、广安市华蓥市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			鸡西市虎林市、广西桂林市阳朔县、新乡市原阳县、白山市江源区、东莞市茶山镇、吕梁市中阳县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			临汾市尧都区、广西河池市巴马瑶族自治县、延安市宝塔区、鞍山市铁东区、广西北海市铁山港区、定西市安定区、东方市新龙镇、济南市历城区、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、广元市苍溪县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			咸阳市三原县、襄阳市谷城县、澄迈县永发镇、驻马店市泌阳县、温州市瑞安市、乐山市市中区、汉中市城固县、杭州市下城区、菏泽市郓城县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			临汾市吉县、黔西南兴仁市、内蒙古赤峰市宁城县、渭南市韩城市、上海市徐汇区、潮州市湘桥区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			延安市富县、海北海晏县、辽阳市宏伟区、枣庄市市中区、梅州市兴宁市、吕梁市临县、保亭黎族苗族自治县什玲、大连市西岗区、许昌市襄城县、白城市通榆县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			哈尔滨市道外区、海北门源回族自治县、乐东黎族自治县佛罗镇、海东市循化撒拉族自治县、广西桂林市灌阳县、梅州市梅县区、周口市郸城县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			陇南市文县、广西贺州市富川瑶族自治县、遂宁市大英县、宁夏银川市灵武市、南昌市西湖区、十堰市竹溪县、咸宁市通城县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			吉林市桦甸市、迪庆维西傈僳族自治县、遵义市余庆县、庆阳市西峰区、北京市丰台区、黄冈市罗田县、温州市瓯海区、阜新市海州区、上海市杨浦区、绵阳市涪城区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			蚌埠市五河县、东营市利津县、九江市浔阳区、广西河池市巴马瑶族自治县、重庆市武隆区、无锡市滨湖区
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
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			镇江市扬中市、铜仁市沿河土家族自治县、中山市横栏镇、驻马店市西平县、吉林市龙潭区、宝鸡市眉县、丽水市缙云县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			广安市武胜县、临汾市霍州市、内蒙古包头市青山区、甘孜稻城县、景德镇市乐平市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			凉山甘洛县、保山市隆阳区、中山市五桂山街道、万宁市礼纪镇、盐城市滨海县
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			咸阳市秦都区、广西梧州市蒙山县、沈阳市于洪区、北京市石景山区、黄冈市浠水县、铁岭市开原市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			铜川市耀州区、舟山市定海区、巴中市巴州区、渭南市韩城市、广州市花都区、延边延吉市、汉中市南郑区、宁夏石嘴山市大武口区、宿迁市宿城区、清远市英德市
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			
		
		
			哈尔滨市宾县、齐齐哈尔市富裕县、武威市凉州区、铁岭市调兵山市、达州市通川区、琼海市潭门镇、哈尔滨市南岗区、盐城市大丰区
		
	
	
	  “双节”假期,由于部分铁路旅客“买短乘长”,导致个别高铁列车出现了超员预警、临时停车的情况。铁路部门建议广大旅客,按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,共同维护良好出行环境。
     9月30日,从杭州西站开往呼和浩特东站的G3754次列车,因乘客“买短乘长”,行至张家港站时未及时下车,导致列车超员触发警报,在张家港站临时停车40分钟,后续途中又发生两次类似情况,最终列车晚点1个多小时。
     “买短乘长”是指旅客购买短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐该列车的行为。按照《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车员可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。
     国铁呼和浩特局G3754次列车长 斯钦夫:高铁对载客容量的要求非常严格,在客流高峰期,若大量购买短途车票的旅客到站后不下车,会造成车厢人数超员,不仅会挤占后续旅客的乘车空间,也会导致正常购票旅客无法上车,而且会严重影响正常运输秩序,危及列车运行安全。    
     铁路部门建议广大旅客,按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,切勿“买短乘长”,以免影响列车运行安全和秩序,共同维护良好出行环境。
     国铁呼和浩特局12306客服中心客服班长 张俊霞:中秋国庆假期车票需求量大,旅客可以根据车票15天预售期规则,尽早安排购票时间。如果所需车次或席别无票,可立即使用铁路12306App的“候补购票”功能,每个用户可同时提交6个待兑现候补订单,若直达车票售罄,可选择中转换乘、夜间高铁等方式出行。
     (总台央视记者 陈晰) 【编辑:张燕玲】