服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

双鹿太阳能全天候客服支持

发布时间： 2025-09-07 23:49:33

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能厂售后服务专线

双鹿太阳能全天候客服支持

双鹿太阳能24小时厂家服务维修热线电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能故障专修热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能400全国售后服务客服热线电话

双鹿太阳能售后客服热线是多少如何快速联系

为客户提供产品升级服务，提升产品性能和功能。

持续技术更新，紧跟时代步伐：我们注重技术更新和升级，定期组织技术人员参加培训和学习，确保我们的维修技术和方法始终紧跟时代步伐。

双鹿太阳能售后维修24小时电话

双鹿太阳能维修服务电话全国服务区域：

遵义市正安县、青岛市市北区、平顶山市宝丰县、内蒙古包头市东河区、常德市武陵区、忻州市偏关县、许昌市魏都区、屯昌县新兴镇

吕梁市石楼县、泰州市靖江市、宜春市奉新县、葫芦岛市龙港区、杭州市下城区

玉树玉树市、万宁市万城镇、渭南市白水县、南通市崇川区、许昌市长葛市、东莞市横沥镇、商丘市夏邑县、哈尔滨市香坊区、随州市曾都区、九江市柴桑区

黔东南三穗县、南平市浦城县、德州市禹城市、湘潭市湘潭县、泉州市晋江市、成都市金牛区、邵阳市新宁县、齐齐哈尔市碾子山区

新乡市牧野区、汕头市濠江区、漯河市召陵区、天水市甘谷县、邵阳市城步苗族自治县、大庆市龙凤区

曲靖市陆良县、烟台市福山区、镇江市丹徒区、平凉市泾川县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、渭南市临渭区、新乡市延津县、南通市崇川区、孝感市孝昌县、四平市双辽市

长沙市岳麓区、信阳市固始县、临汾市吉县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、阳泉市盂县、内蒙古乌兰察布市兴和县、德州市平原县

临汾市襄汾县、抚顺市顺城区、连云港市海州区、宝鸡市麟游县、儋州市排浦镇、黄石市大冶市、攀枝花市西区、葫芦岛市连山区

济南市钢城区、东莞市中堂镇、盐城市盐都区、安庆市怀宁县、南平市建阳区

广西钦州市钦南区、黄南泽库县、忻州市岢岚县、温州市龙湾区、菏泽市成武县、陵水黎族自治县隆广镇、陇南市两当县、攀枝花市米易县、铜陵市义安区

许昌市禹州市、泰安市东平县、荆州市公安县、宜宾市筠连县、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、合肥市蜀山区、榆林市佳县、天津市南开区、通化市辉南县

吉林市丰满区、辽源市龙山区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、东方市三家镇、新乡市原阳县、怀化市中方县、定安县岭口镇、安康市宁陕县、湛江市遂溪县

庆阳市环县、广西梧州市岑溪市、果洛久治县、佛山市南海区、广西贵港市桂平市

湛江市廉江市、贵阳市清镇市、文昌市铺前镇、岳阳市岳阳县、西安市高陵区、宁夏固原市西吉县、自贡市沿滩区、汉中市勉县

潮州市饶平县、文山富宁县、洛阳市汝阳县、惠州市惠东县、九江市修水县、阿坝藏族羌族自治州茂县、阿坝藏族羌族自治州小金县

西双版纳勐海县、恩施州建始县、岳阳市湘阴县、河源市和平县、厦门市湖里区、抚州市乐安县、南阳市淅川县、文山广南县、广安市武胜县

齐齐哈尔市建华区、四平市双辽市、清远市连山壮族瑶族自治县、漳州市华安县、定西市陇西县、吕梁市柳林县、榆林市靖边县、东莞市大岭山镇、宁夏银川市永宁县、运城市稷山县

东莞市清溪镇、酒泉市玉门市、南昌市南昌县、郑州市二七区、雅安市宝兴县、运城市新绛县、五指山市水满、泰州市高港区、镇江市丹阳市

内蒙古乌海市海南区、汉中市勉县、恩施州来凤县、十堰市房县、榆林市绥德县、琼海市万泉镇、延安市富县、烟台市蓬莱区

丹东市元宝区、十堰市郧阳区、新乡市凤泉区、东方市四更镇、潍坊市寒亭区

六安市金寨县、乐山市五通桥区、大理南涧彝族自治县、佳木斯市前进区、广西来宾市兴宾区

甘孜道孚县、大同市浑源县、红河弥勒市、保山市昌宁县、红河建水县

开封市祥符区、泉州市洛江区、文昌市潭牛镇、三明市宁化县、怒江傈僳族自治州泸水市、上饶市横峰县、兰州市安宁区

辽阳市灯塔市、徐州市贾汪区、双鸭山市尖山区、广州市白云区、汕头市潮南区

萍乡市莲花县、湛江市雷州市、上海市黄浦区、安阳市殷都区、三明市大田县、合肥市庐阳区、广西贵港市平南县、重庆市永川区

成都市新津区、漳州市平和县、忻州市忻府区、淮北市相山区、昭通市永善县、成都市双流区

遵义市播州区、岳阳市岳阳县、商丘市虞城县、汉中市城固县、吉林市桦甸市、安康市汉滨区、齐齐哈尔市克东县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能全国人工售后官网24小时服务

双鹿太阳能24小时服务热线号码全国统一

双鹿太阳能售后客服电话全国：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能厂家总部售后维修24小时客服热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

双鹿太阳能客服服务维修电话

双鹿太阳能售后服务维修电话24小时服务电话

专业维修技能：售后团队拥有丰富的维修经验，解决各种家电故障。

维修记录实行电子化管理，方便您随时查询并了解服务进展。

双鹿太阳能〔全国统一/24小时)售后电话|总部专业维修服务平台

双鹿太阳能维修服务电话全国服务区域：

苏州市常熟市、陵水黎族自治县英州镇、上海市青浦区、广西河池市巴马瑶族自治县、绥化市明水县、广西贵港市港北区

延安市富县、鹤壁市淇滨区、湘潭市韶山市、葫芦岛市龙港区、江门市新会区

宜春市铜鼓县、淄博市淄川区、攀枝花市西区、邵阳市新宁县、云浮市云安区

上海市奉贤区、西安市高陵区、许昌市建安区、太原市古交市、漳州市南靖县、洛阳市栾川县、临高县皇桐镇、东莞市塘厦镇

肇庆市端州区、玉溪市易门县、楚雄大姚县、韶关市浈江区、随州市曾都区、松原市宁江区、嘉峪关市文殊镇、哈尔滨市道里区、驻马店市正阳县、淮北市相山区

沈阳市浑南区、赣州市南康区、陇南市武都区、海南贵德县、遵义市汇川区、蚌埠市龙子湖区、广西柳州市城中区、龙岩市连城县、定安县龙门镇、邵阳市洞口县

文昌市文城镇、临汾市翼城县、济南市章丘区、宜宾市屏山县、东方市江边乡、洛阳市伊川县、临沂市沂南县、琼海市中原镇

广西南宁市横州市、阿坝藏族羌族自治州茂县、潮州市湘桥区、衡阳市蒸湘区、怀化市洪江市

大兴安岭地区加格达奇区、福州市永泰县、吕梁市汾阳市、内蒙古呼和浩特市回民区、东莞市樟木头镇、蚌埠市淮上区、淄博市张店区、宿州市泗县、南平市建瓯市

内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、重庆市铜梁区、平凉市泾川县、宜宾市兴文县、遵义市正安县、大理巍山彝族回族自治县、南充市蓬安县

黔西南普安县、南昌市新建区、昭通市威信县、沈阳市铁西区、宁夏石嘴山市惠农区、张家界市永定区、重庆市大足区

澄迈县大丰镇、澄迈县瑞溪镇、嘉峪关市新城镇、屯昌县新兴镇、宁夏吴忠市同心县、马鞍山市当涂县、盐城市响水县、荆门市沙洋县、湘西州吉首市

晋中市左权县、延安市甘泉县、揭阳市揭东区、沈阳市浑南区、龙岩市漳平市、北京市密云区、广西南宁市马山县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、茂名市信宜市

内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、泸州市合江县、三门峡市陕州区、南阳市南召县、玉溪市新平彝族傣族自治县、忻州市代县、商洛市山阳县

咸阳市兴平市、肇庆市端州区、湖州市吴兴区、无锡市江阴市、许昌市长葛市、广西防城港市港口区、万宁市大茂镇、上海市宝山区、内蒙古包头市固阳县

北京市西城区、晋中市平遥县、陵水黎族自治县光坡镇、杭州市滨江区、郴州市汝城县、广西玉林市博白县

阿坝藏族羌族自治州松潘县、昭通市镇雄县、西宁市城中区、信阳市浉河区、成都市新都区、广西南宁市邕宁区、淄博市淄川区、长春市德惠市、牡丹江市西安区

忻州市宁武县、宁波市北仑区、深圳市南山区、通化市二道江区、大兴安岭地区松岭区、西安市鄠邑区

海西蒙古族乌兰县、双鸭山市四方台区、汉中市汉台区、福州市永泰县、重庆市潼南区、运城市河津市、武威市古浪县、本溪市南芬区、芜湖市湾沚区、吉林市昌邑区

大同市平城区、重庆市南岸区、甘孜九龙县、锦州市古塔区、哈尔滨市依兰县

宁夏固原市彭阳县、广西河池市天峨县、安顺市普定县、黔南罗甸县、齐齐哈尔市建华区

宁德市屏南县、宁波市奉化区、六安市霍邱县、焦作市解放区、重庆市秀山县、济源市市辖区

台州市玉环市、镇江市句容市、儋州市和庆镇、商洛市柞水县、白山市抚松县、昭通市镇雄县、广西百色市乐业县、澄迈县仁兴镇、汕尾市海丰县、鄂州市华容区

海东市平安区、汉中市洋县、天津市和平区、延安市黄龙县、长沙市长沙县、池州市东至县、孝感市大悟县、天津市河北区、烟台市栖霞市

三明市清流县、昆明市五华区、泉州市惠安县、巴中市巴州区、天津市河西区、徐州市新沂市、南阳市方城县、开封市兰考县

襄阳市谷城县、果洛玛多县、六安市裕安区、伊春市铁力市、榆林市佳县

宁德市柘荣县、运城市万荣县、宁德市古田县、汕头市龙湖区、平顶山市新华区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】