400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶上门维修电话是多少号码
便洁宝智能马桶各售后统一报修热线-全国维修登记中心
便洁宝智能马桶维修24小时服务电话预约:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶上门修理电话号码今日客服热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶总部400售后客服电话24小时人工电话
便洁宝智能马桶服全国热线专业维修
设立售后服务监督热线,欢迎您对我们的服务进行监督和评价。
技术支持远程协助,解决软件问题:对于家电的软件问题或设置问题,我们提供技术支持远程协助服务,通过远程连接帮助客户解决问题。
便洁宝智能马桶全国24小时售后受理客服中心电话
便洁宝智能马桶维修服务电话全国服务区域:
马鞍山市博望区、湛江市赤坎区、内江市东兴区、芜湖市繁昌区、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、咸阳市淳化县、宁德市福鼎市
广元市利州区、白沙黎族自治县阜龙乡、南充市营山县、甘南夏河县、东莞市谢岗镇、淮安市涟水县、宁夏银川市西夏区
牡丹江市宁安市、内蒙古包头市石拐区、毕节市赫章县、保山市施甸县、抚州市东乡区、新乡市长垣市、鸡西市麻山区
黄冈市黄州区、漳州市华安县、厦门市翔安区、黄冈市罗田县、盐城市亭湖区、盘锦市盘山县、蚌埠市怀远县、玉溪市新平彝族傣族自治县
吕梁市孝义市、泰州市高港区、广州市天河区、定安县龙河镇、辽源市西安区、内蒙古包头市固阳县
张家界市慈利县、东莞市道滘镇、广西河池市南丹县、陵水黎族自治县文罗镇、张掖市临泽县、滁州市全椒县、济宁市微山县
雅安市名山区、成都市锦江区、郑州市惠济区、凉山德昌县、广西南宁市横州市、巴中市平昌县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、西双版纳景洪市
漳州市南靖县、襄阳市谷城县、温州市泰顺县、锦州市义县、西宁市城中区
陵水黎族自治县隆广镇、广西桂林市叠彩区、阳泉市矿区、南京市秦淮区、焦作市孟州市、临沂市沂南县、茂名市信宜市、内蒙古巴彦淖尔市五原县、万宁市北大镇
遵义市凤冈县、湛江市遂溪县、西安市长安区、忻州市神池县、延边敦化市、周口市项城市、信阳市淮滨县、乐东黎族自治县尖峰镇、忻州市忻府区
安康市镇坪县、惠州市惠东县、衢州市开化县、绵阳市涪城区、天水市张家川回族自治县、安康市宁陕县、洛阳市偃师区、泉州市石狮市、果洛玛多县、宜宾市南溪区
北京市门头沟区、内蒙古兴安盟阿尔山市、内蒙古赤峰市敖汉旗、天津市东丽区、武汉市江夏区
六安市金安区、甘南迭部县、成都市崇州市、常德市武陵区、吉林市昌邑区
东莞市谢岗镇、十堰市郧阳区、武威市民勤县、临汾市翼城县、忻州市繁峙县
直辖县神农架林区、伊春市伊美区、庆阳市环县、广西来宾市金秀瑶族自治县、武汉市武昌区
宜春市铜鼓县、重庆市长寿区、枣庄市山亭区、陵水黎族自治县新村镇、商洛市商州区、营口市大石桥市、中山市小榄镇、三明市宁化县
甘南临潭县、海口市秀英区、上海市崇明区、商丘市夏邑县、普洱市墨江哈尼族自治县、宜春市铜鼓县
安康市、曲靖市、来宾市、酒泉市、固原市、莆田市、昌都市、晋城市、淮安市、荆门市、蚌埠市、张家界市、日照市、哈密市、甘孜藏族自治州、张家口市、日喀则市、湘潭市、巴中市、益阳市
邵阳市北塔区、南平市顺昌县、雅安市宝兴县、黄冈市蕲春县、汉中市洋县、鞍山市铁西区、鹤岗市兴安区
菏泽市曹县、重庆市石柱土家族自治县、邵阳市北塔区、清远市连南瑶族自治县、漯河市临颍县、十堰市丹江口市、大连市沙河口区、黑河市嫩江市、延安市洛川县、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市
延边敦化市、绥化市兰西县、伊春市汤旺县、漯河市源汇区、常州市钟楼区、天津市蓟州区
太原市清徐县、五指山市毛道、抚州市临川区、苏州市吴江区、鄂州市华容区、黔南龙里县
苏州市吴江区、池州市东至县、绥化市望奎县、宁德市福鼎市、宁夏固原市隆德县、东方市八所镇、榆林市子洲县、上海市宝山区
雅安市天全县、长春市宽城区、西安市新城区、郑州市新密市、东方市江边乡、葫芦岛市龙港区、庆阳市镇原县、榆林市吴堡县、延安市甘泉县
中山市横栏镇、成都市新都区、阜新市细河区、延边敦化市、白城市大安市、武汉市东西湖区、内蒙古乌兰察布市兴和县、陵水黎族自治县英州镇
湛江市遂溪县、濮阳市范县、阜阳市太和县、驻马店市驿城区、文昌市昌洒镇、岳阳市湘阴县
黄冈市英山县、宜昌市远安县、广安市广安区、淄博市周村区、鸡西市密山市、咸阳市泾阳县、咸阳市杨陵区、天津市西青区、三亚市海棠区、广西桂林市资源县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶全国统一热线400受理客服
便洁宝智能马桶维修点地址及电话
便洁宝智能马桶维修售后网点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶400全国售后维修全国号码厂家总部(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
便洁宝智能马桶维修售后点热线号码
便洁宝智能马桶服务热线电话号码400客服
维修服务流程优化:持续优化维修服务流程,减少不必要的环节,提升客户体验。
维修服务预约提醒邮件,双重保障:除了短信提醒外,我们还提供预约提醒邮件服务,双重保障客户不会错过服务时间。
便洁宝智能马桶400客服售后全国官方服务电话
便洁宝智能马桶维修服务电话全国服务区域:
武汉市青山区、铜仁市玉屏侗族自治县、北京市门头沟区、商洛市山阳县、广西南宁市江南区、齐齐哈尔市克东县
东方市八所镇、七台河市茄子河区、牡丹江市爱民区、汉中市城固县、湛江市麻章区、鹤壁市淇县、临汾市汾西县、通化市梅河口市、本溪市桓仁满族自治县
哈尔滨市方正县、滁州市琅琊区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、阜阳市颍东区、东方市东河镇、厦门市海沧区、湘潭市雨湖区、扬州市仪征市、抚州市临川区、景德镇市珠山区
东莞市莞城街道、鹤岗市兴山区、孝感市汉川市、抚州市南城县、沈阳市新民市
黄南同仁市、宝鸡市金台区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、牡丹江市西安区、潍坊市高密市、德阳市什邡市、泸州市江阳区、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗
温州市瓯海区、阳泉市盂县、平凉市灵台县、湛江市麻章区、甘南卓尼县
内蒙古乌兰察布市四子王旗、赣州市崇义县、玉溪市通海县、莆田市城厢区、内蒙古呼和浩特市武川县、焦作市温县、内江市资中县、徐州市丰县、常德市安乡县、七台河市茄子河区
商丘市宁陵县、五指山市毛阳、白沙黎族自治县金波乡、广西防城港市防城区、天水市秦州区、潍坊市寿光市、广西玉林市玉州区、江门市恩平市、甘孜炉霍县
内蒙古乌兰察布市丰镇市、大连市普兰店区、广西桂林市雁山区、孝感市汉川市、广西柳州市融水苗族自治县、东方市大田镇、广安市华蓥市、昌江黎族自治县七叉镇、遵义市播州区、广西贺州市八步区
大同市平城区、眉山市青神县、宜春市上高县、商丘市夏邑县、乐山市马边彝族自治县、安顺市西秀区、上海市徐汇区、榆林市绥德县
宁夏银川市贺兰县、莆田市仙游县、镇江市丹徒区、铜陵市铜官区、广西贵港市覃塘区、曲靖市富源县、丹东市振兴区
汉中市宁强县、西双版纳勐腊县、九江市浔阳区、阜新市清河门区、东方市天安乡、滁州市南谯区、深圳市罗湖区、佳木斯市同江市
河源市源城区、遵义市红花岗区、松原市宁江区、吉安市吉州区、甘南玛曲县、蚌埠市禹会区、丹东市元宝区、孝感市孝南区
西安市蓝田县、濮阳市南乐县、安康市石泉县、湖州市安吉县、果洛久治县、黄冈市浠水县、凉山喜德县
成都市温江区、广西柳州市鱼峰区、东莞市万江街道、哈尔滨市巴彦县、哈尔滨市阿城区、许昌市禹州市
福州市闽清县、孝感市汉川市、宜昌市宜都市、甘孜九龙县、长春市南关区、随州市曾都区、焦作市沁阳市
阳江市阳西县、大同市云冈区、成都市彭州市、丽江市玉龙纳西族自治县、北京市海淀区
丽江市玉龙纳西族自治县、新乡市卫滨区、澄迈县老城镇、资阳市雁江区、怀化市沅陵县、广西百色市隆林各族自治县
楚雄武定县、赣州市上犹县、宁德市柘荣县、巴中市南江县、安康市宁陕县、大庆市大同区、芜湖市繁昌区
临汾市洪洞县、开封市龙亭区、雅安市汉源县、佳木斯市东风区、广西百色市田东县
周口市项城市、天津市河西区、莆田市涵江区、漳州市云霄县、烟台市莱阳市、泰安市岱岳区、郑州市新密市
安康市汉滨区、南京市栖霞区、铜仁市松桃苗族自治县、汕尾市城区、吕梁市汾阳市、广西来宾市金秀瑶族自治县、清远市清新区
枣庄市台儿庄区、武汉市洪山区、常德市桃源县、广州市南沙区、马鞍山市雨山区、梅州市大埔县
曲靖市师宗县、哈尔滨市巴彦县、菏泽市定陶区、内蒙古包头市土默特右旗、运城市稷山县、常德市津市市、丹东市元宝区、内蒙古包头市白云鄂博矿区、广元市朝天区
昆明市东川区、安庆市望江县、广西南宁市隆安县、益阳市南县、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、广西百色市右江区、珠海市金湾区、常州市天宁区、宁夏银川市西夏区
铜川市耀州区、黄南泽库县、武威市天祝藏族自治县、广西百色市田林县、广西贵港市港北区、长沙市长沙县
惠州市惠东县、广西柳州市城中区、江门市鹤山市、德州市庆云县、辽源市东辽县、福州市平潭县
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期,部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”,引起不少商家在网上吐槽。正常情况下,买家如果因商品质量问题申请“仅退款”,商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏,并让买家销毁商品,以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋,利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如,将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片,用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子,然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致,只是加了裂痕或污渍滤镜,真假难辨。
更让商家郁闷的是,即使识破了买家的AI图,有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着,只要买家上传了“看起来合理”的图片,不论真假,平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过,商家不仅没能收回商品,还损失了运费与货值。
那么,消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,是否涉嫌违法?电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请,导致商家损失,是否应当承担责任?监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对?本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问:消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,这种行为该如何定性,是否涉嫌违法?
答:消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款,这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域:消费者虚构事实获取不正当利益,违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神,属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定,消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意,客观上造成商家或者平台陷入错误的认识,最终导致商家向其退款,消费者收获了不正当的利益(货款),受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域:若消费者虚构事实,以非法占有为目的,骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元,则根据治安管理处罚法第四十九条规定,可能被处以五日以上十日以下拘留,并处五百元以下罚款;情节较重的,可能被处以十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
刑事领域:消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实,最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定,消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元,明显符合诈骗罪的构成要件。
问:电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请,导致商家损失,平台是否应当承担责任?
答:电商平台在处理退款争议时,应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性,未听取商家的申诉等),法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务,违反义务给任意一方造成损失,电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁,同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利,平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务,如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请,便支持消费者的退款申请,则明显损害商家的权益,应承担赔偿责任。
问:针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象,监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制?
答:针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象,监管部门可从三方面推进治理:首先需完善法律法规,当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益,缺乏明确保护商家的条款,导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益,需在法律中明确恶意退款行为及对应后果;其次要落实AI生成内容标识规定,依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》,要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识,对未履行标识义务的服务提供者依法处罚,同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施;最后还应建立跨平台用户消费信用机制,若用户在多平台实施伪造退款行为,平台可关闭其账号,并将消费信用纳入个人征信,限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控:完善交易规则,对“仅退款”设置限制,避免消费者用伪造图片申请退款;细化退款申请的审查标准与流程,不能仅依赖AI客服,需增加人工审核投入;适当延长审查时间,既能充分核查消费者申请的合理性,也能给商家充足的时间发表意见、提供证据;加大技术防护力度,通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性,拦截伪造内容。
商家也可主动作为,降低风险:优化售后流程,明确退款规则,要求消费者提供清晰、完整的退款证据;从源头留存商品质量证据,对货物从打包到发货的全过程录像,以此证明发货时商品质量完好;与AI服务提供者建立沟通渠道,若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图,应及时向相关部门反映,情节严重时可直接向公安机关报案,维护自身合法权益。 【编辑:李岩】