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发布时间： 2025-09-30 22:31:17

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维修服务紧急联系人制度，应对突发状况：我们为每位客户设立紧急联系人制度，确保在维修过程中遇到突发状况时，能够迅速与客户取得联系。

维修服务远程故障诊断，减少上门次数：对于部分故障，提供远程故障诊断服务，通过视频通话等方式指导客户操作，减少上门维修次数。

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维修服务维修进度短信通知，随时掌握：通过短信方式向客户发送维修进度通知，让客户随时掌握维修动态，提升服务透明度。

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　　中新网9月29日电据“领事直通车”微信公众号消息，国庆中秋假期将至，外交部领事保护中心提醒出境中国游客树牢安全意识，防范各类风险，平安顺利出行。

　　01 做好行前准备

　　提前通过中国领事服务网、“领事直通车”新媒体平台、中国驻外使领馆网站及新媒体账号等渠道了解目的地安全形势、社会治安、法律法规、气候环境、文化风俗、流行疫病等信息，妥善安排出行计划，避免前往高风险国家和地区。详细了解目的地入境规定，特别注意关于禁止、限制携带物品、药品、现金等事项要求，确保合规入境。事先确认护照、签证等有效期，留存重要旅行证件复印件及电子照片备用。建议购买适用于目的地的境外旅游或意外险。

　　02 强化风险意识

　　牢记自己是“海外安全第一责任人”，避免前往偏僻、未开发、缺乏安全保障、有禁令标识区域。遵守当地法律法规，尊重当地宗教信仰和风俗习惯，文明参观游览。如拍照、录像或使用无人机等，请务必提前了解并严格遵照当地规定要求。密切关注当地安全形势动向和媒体报道，远离游行、示威、集会人群，防范盗抢，确保人身财产安全。审慎选择潜水、漂流、滑翔、滑雪、攀岩等高风险活动，根据身体状况量力而行。如确定参加，请提前阅读活动条款说明，正确穿戴救生设备，在专业人士指导、培训、陪同下进行。

　　03 重视交通安全

　　海外部分国家和地区交通规则与国内有较大差异，请遵守当地交通法规。如需自驾，请提前了解当地道路条件、行车习惯和交通状况，携带当地承认的合法驾照，行车途中遵从警察和交通标识指引，切勿超速、酒驾、闯红灯、疲劳驾驶。如需租车，请选择正规租车公司、签订合同并仔细检查车况。乘车及自驾全程均要系牢安全带，尽量避免夜间出行。关注当地气候状况及官方发布的预警预报信息，极端天气避免出行。如遇灾害，请遵从当地官方疏散安排和撤离指引，尽快转移至安全地带。

　　04 谨防电诈陷阱

　　当前海外电信网络诈骗手段花样翻新，请务必时刻绷紧反诈防骗之弦。建议观看查阅“领事直通车”新媒体平台发布的《出国安全小锦囊》和《海外防范电信网络诈骗》系列动画视频、反诈防骗宣传手册及相关领事提醒，预先掌握不法分子作案伎俩。高度警惕假冒驻外使领馆、公检法机关、银行、快递公司等工作人员，以“涉嫌违法”“优惠换汇”“高薪兼职”“中奖”等为幌子，通过电话、短信、邮件、社交媒体等渠道进行诈骗的行为。如遭遇诈骗，请注意留存证据，立即向当地警方报警，并联系转账银行止付止损。

　　05 妥处突发事件

　　海外旅行过程中，如与当地执法人员、旅行社、航空公司等发生纠纷，请注意保留证据，通过协商或法律途径理性维权，避免过激言行。如遇盗抢、车祸等突发事件或其他人身危险，务必冷静应对，首先确保自身安全，及时向当地警方报案，并联系中国驻当地使领馆寻求协助。

　　06 掌握应急电话

　　准确了解掌握当地报警、急救电话和驻外使领馆领事保护与协助电话等应急联系方式，提前开通拨打当地电话功能权限。外交部12308 全球领事保护与服务应急热线(+86-10-12308或+86-10-65612308)24小时在线，为海外中国公民提供全天候服务。【编辑:王琴】