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发布时间： 2025-10-04 08:35:35

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维修服务远程故障诊断，减少上门次数：对于部分故障，提供远程故障诊断服务，通过视频通话等方式指导客户操作，减少上门维修次数。

维修服务个性化增值服务，满足需求：根据客户需求，提供个性化增值服务，如家电保养套餐、定期维护计划等，满足客户多样化需求。

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　　双节欢乐游，这些“陷阱”要绕行

　　中秋月饼香气渐浓，国庆欢庆氛围已至。双节期间，人们出行、购物、娱乐活动增多，而不法分子也伺机而动，编织各种陷阱。从虚假票务到网络造谣，网络安全风险不容忽视。

　　双节高发陷阱揭秘

　　1. 虚假票务改签骗局

　　假期出行高峰，机票、车票预订火爆。不法分子通过非法渠道获取旅客购票信息，发送“航班取消、列车晚点”等虚假信息，诱导支付“改签手续费”。

　　警方提示：收到此类信息，务必通过航空公司、铁路官方APP或客服热线核实，不点击陌生链接。

　　2. 网购退款诈骗

　　各大电商平台促销活动琳琅满目，不法分子冒充电商客服，以“商品质量问题”“订单出错”为由，引导添加社交账号或点击退款链接，套取银行卡信息。

　　警方提示：正规电商平台退款会通过原支付渠道返还，绝不索要银行卡密码和验证码。

　　3. 景区低价门票陷阱

　　不法分子在社交平台、二手交易网站发布“超低价景区通票”“内部折扣票”，消费者付款后即被拉黑或收到无效门票。

　　警方提示：购买门票请选择官方网站或正规旅游平台，对明显低价保持警惕。

　　4. 冒充客服退款诈骗

　　不法分子冒充各种商家客服，以商品不合格或系统维护需要退款为由，诱骗受害人登录钓鱼网站，获取银行卡信息。

　　警方提示：平台官方客服不会主动打电话要求退款，一切操作应在平台内进行。

　　网络谣言打击整治不留情

　　1. 节日谣言重灾区

　　去年国庆中秋“双节”期间，有网民发布图文称“西安鄠邑某景区发生儿童撞车交通事故”，后经核实该事故实际发生时间为数月前，属“随意嫁接”类网络谣言。

　　2. 蹭热点传播不实信息

　　近年国庆，一则关于“南京丽思卡尔顿酒店原本2000元一晚的房间，国庆期间硬生生给干到了7万8千8，翻了40倍”的信息在网上流传，引发网络关注，造成不良社会影响。

　　双节网络安全防护全攻略

　　1.支付安全要点：

　　购时选择正规购物平台，使用官方渠道进行资金操作；谨慎扫描二维码，不轻易点击陌生链接。

　　2. 个人信息保护：

　　在社交媒体分享假期生活时，避免泄露个人隐私信息如定位、身份证号等；谨慎连接公共场所免费WiFi，防止个人信息被窃取。

　　3. 防谣辟谣指南：

　　提高信息辨别能力，对未经证实的信息保持警惕；编造、不转发涉及迷信、煽动社会矛盾的谣言。

　　素材 | 浙江网警

　　(来源：公安部网安局微信公众号) 【编辑:张燕玲】