服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

鲸灵热水器全国售后维修24小时服务热线

发布时间： 2025-09-30 11:12:45

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器全国售后热线预约

鲸灵热水器全国售后维修24小时服务热线

鲸灵热水器400维服咨询热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器预约24H服务热线电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器报修专线

鲸灵热水器24小时各全国受理中心

维修完成后，我们将进行设备功能全面测试，确保无遗漏问题。

维修服务远程技术支持，跨越地域：对于远程客户或特殊情况下，提供远程技术支持服务，通过视频通话等方式指导客户解决问题。

鲸灵热水器24H服务网点

鲸灵热水器维修服务电话全国服务区域：

恩施州建始县、福州市鼓楼区、朔州市怀仁市、济宁市汶上县、广西贵港市覃塘区

内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、黄冈市麻城市、晋城市陵川县、丽水市莲都区、咸阳市三原县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、甘南合作市、成都市金牛区、三亚市天涯区、驻马店市确山县

甘孜康定市、甘孜泸定县、漯河市郾城区、南通市启东市、孝感市孝昌县

亳州市涡阳县、洛阳市老城区、泰州市姜堰区、红河个旧市、淄博市桓台县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市

遵义市赤水市、日照市莒县、兰州市安宁区、连云港市灌云县、洛阳市西工区、常州市溧阳市、荆门市钟祥市、临沂市罗庄区

宁夏吴忠市青铜峡市、内蒙古呼和浩特市托克托县、郴州市汝城县、商洛市商州区、定西市临洮县

内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、赣州市石城县、南平市邵武市、丽水市云和县、保山市腾冲市、广西柳州市融安县、珠海市金湾区

新乡市卫滨区、镇江市京口区、黔东南锦屏县、绵阳市平武县、忻州市神池县、大理云龙县、周口市商水县

焦作市孟州市、镇江市丹徒区、海北祁连县、临汾市尧都区、运城市平陆县、盐城市响水县、邵阳市洞口县、佳木斯市前进区、三明市沙县区

襄阳市南漳县、东莞市塘厦镇、定西市临洮县、九江市濂溪区、东莞市茶山镇、广西南宁市邕宁区

内蒙古呼和浩特市清水河县、滁州市南谯区、长春市德惠市、广西贵港市桂平市、临夏东乡族自治县、盐城市响水县、武汉市东西湖区、赣州市宁都县

阜新市阜新蒙古族自治县、庆阳市镇原县、晋城市城区、肇庆市鼎湖区、茂名市信宜市、中山市黄圃镇、菏泽市牡丹区、张家界市永定区、滁州市天长市、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县

株洲市攸县、无锡市锡山区、咸宁市赤壁市、内蒙古呼和浩特市玉泉区、五指山市水满、台州市天台县、临高县加来镇、内蒙古呼和浩特市清水河县、深圳市坪山区

凉山会东县、成都市大邑县、济南市商河县、无锡市惠山区、阜阳市颍上县、楚雄牟定县

吉安市峡江县、信阳市新县、黔南瓮安县、抚州市广昌县、齐齐哈尔市讷河市、齐齐哈尔市依安县、重庆市长寿区、深圳市盐田区、淄博市张店区、焦作市武陟县

宣城市旌德县、晋中市平遥县、遵义市凤冈县、青岛市崂山区、恩施州巴东县、甘南夏河县、上海市徐汇区、北京市平谷区、赣州市赣县区、温州市鹿城区

广安市武胜县、东莞市道滘镇、黄南尖扎县、乐山市金口河区、云浮市新兴县、广西河池市罗城仫佬族自治县、阜新市太平区、安庆市大观区

蚌埠市龙子湖区、儋州市大成镇、云浮市云城区、德阳市中江县、杭州市江干区、福州市福清市、驻马店市上蔡县、眉山市彭山区、武汉市江岸区

上海市崇明区、齐齐哈尔市富拉尔基区、哈尔滨市呼兰区、绍兴市嵊州市、万宁市东澳镇、安阳市内黄县、延安市子长市、黔东南三穗县、四平市伊通满族自治县、连云港市连云区

陵水黎族自治县黎安镇、宁波市海曙区、四平市梨树县、宜昌市长阳土家族自治县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、临沂市罗庄区、东莞市莞城街道、昆明市富民县

万宁市三更罗镇、红河弥勒市、大同市广灵县、马鞍山市和县、朝阳市建平县、潍坊市安丘市、肇庆市端州区、南充市阆中市

宿州市砀山县、渭南市临渭区、湘西州古丈县、南平市建瓯市、琼海市长坡镇、锦州市太和区、岳阳市湘阴县、果洛甘德县、天水市秦州区

郴州市桂阳县、临汾市尧都区、黔南福泉市、广西河池市金城江区、双鸭山市宝清县、济宁市兖州区、临汾市汾西县、肇庆市四会市、德阳市罗江区、商丘市宁陵县

临汾市隰县、沈阳市沈北新区、恩施州咸丰县、大兴安岭地区呼中区、盐城市阜宁县、新乡市凤泉区、福州市福清市

烟台市莱州市、赣州市瑞金市、广元市利州区、鹤岗市兴安区、内蒙古乌兰察布市四子王旗

忻州市五寨县、永州市零陵区、中山市黄圃镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、郴州市安仁县、东莞市凤岗镇、内蒙古赤峰市红山区、盐城市响水县、广安市邻水县、内蒙古乌兰察布市四子王旗

三沙市西沙区、琼海市阳江镇、白沙黎族自治县七坊镇、七台河市勃利县、吉林市永吉县、东莞市南城街道、菏泽市巨野县、大理剑川县

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器售后服务维修网点电话号码

鲸灵热水器售后维修电话-全市统一24小时报修客户服务中心

鲸灵热水器全国人工售后24小时服务热线电话号码：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器400全国售后服务电话号码(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

鲸灵热水器24小时厂家维修24小时上门服务电话

鲸灵热水器官方服务网点

维修前后对比，展现维修成果：在维修完成后，我们会向客户提供维修前后对比照片或视频，直观展现维修成果，增强客户信任感。

环保包装材料，减少环境污染：我们采用环保包装材料，减少废弃物产生，为保护环境贡献一份力量。

鲸灵热水器维修中心热线

鲸灵热水器维修服务电话全国服务区域：

南通市如皋市、上海市松江区、湖州市南浔区、杭州市下城区、南阳市南召县、内蒙古通辽市开鲁县

定安县富文镇、延安市延川县、鸡西市虎林市、天津市西青区、定西市通渭县、龙岩市新罗区、甘孜炉霍县

宜宾市屏山县、西安市阎良区、白沙黎族自治县邦溪镇、赣州市会昌县、黑河市爱辉区、宜昌市当阳市

武汉市青山区、黔南荔波县、潍坊市临朐县、泸州市泸县、福州市平潭县

南通市崇川区、宜春市奉新县、陵水黎族自治县英州镇、泸州市合江县、无锡市惠山区、永州市零陵区、广州市荔湾区

南阳市内乡县、温州市泰顺县、新乡市长垣市、黔西南册亨县、泉州市鲤城区、韶关市曲江区

六安市霍山县、白城市大安市、抚州市南丰县、泰安市岱岳区、蚌埠市固镇县、益阳市资阳区、平凉市崆峒区

酒泉市玉门市、镇江市丹阳市、广西崇左市凭祥市、杭州市淳安县、内江市资中县、丽水市遂昌县、淮北市相山区、泸州市江阳区

广西南宁市良庆区、儋州市南丰镇、湘西州永顺县、广西桂林市永福县、汕尾市陆丰市、东莞市道滘镇

齐齐哈尔市铁锋区、甘南卓尼县、渭南市富平县、合肥市长丰县、宜昌市当阳市、广西贺州市八步区、开封市祥符区、阳泉市城区

定西市漳县、六盘水市六枝特区、河源市和平县、洛阳市栾川县、平凉市华亭县、内蒙古呼和浩特市清水河县、儋州市兰洋镇、绍兴市新昌县、玉溪市澄江市、四平市公主岭市

阳泉市城区、商丘市永城市、定西市临洮县、临高县博厚镇、东营市广饶县、南阳市南召县、杭州市富阳区、雅安市名山区、昆明市禄劝彝族苗族自治县

遂宁市蓬溪县、凉山西昌市、大庆市让胡路区、盐城市盐都区、宣城市宁国市、平顶山市新华区、北京市大兴区、齐齐哈尔市克山县、宁波市余姚市、吕梁市临县

运城市闻喜县、白城市大安市、济宁市泗水县、湛江市霞山区、盘锦市盘山县

乐东黎族自治县万冲镇、渭南市白水县、辽阳市灯塔市、庆阳市华池县、武汉市汉南区、重庆市合川区

肇庆市高要区、昭通市鲁甸县、宣城市郎溪县、日照市岚山区、宿迁市泗洪县、铜陵市义安区、宜昌市五峰土家族自治县、佛山市三水区、临高县调楼镇、广西桂林市雁山区

酒泉市肃州区、深圳市光明区、南通市启东市、哈尔滨市呼兰区、厦门市湖里区、阿坝藏族羌族自治州茂县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、乐东黎族自治县九所镇、汉中市宁强县、绥化市庆安县

天津市红桥区、儋州市中和镇、吉安市吉水县、泉州市永春县、吉林市蛟河市

宁夏银川市灵武市、吉安市吉州区、吉安市吉安县、内蒙古乌兰察布市卓资县、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、黄石市黄石港区、咸阳市三原县、毕节市黔西市、许昌市禹州市、琼海市会山镇

汉中市洋县、赣州市章贡区、鸡西市密山市、金昌市金川区、连云港市连云区、平凉市崇信县、鹤岗市向阳区、绵阳市江油市、三门峡市卢氏县、延边珲春市

泰州市靖江市、东莞市清溪镇、定西市陇西县、昆明市宜良县、嘉兴市秀洲区、北京市丰台区、海南贵南县、赣州市章贡区、岳阳市平江县

大连市金州区、合肥市包河区、内蒙古赤峰市松山区、泰州市泰兴市、忻州市静乐县

潮州市湘桥区、宜宾市高县、丽江市宁蒗彝族自治县、永州市江永县、太原市杏花岭区、宁夏固原市泾源县

太原市小店区、昌江黎族自治县乌烈镇、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、潍坊市昌乐县、广元市昭化区

许昌市禹州市、重庆市大渡口区、商洛市柞水县、黔南长顺县、广西北海市铁山港区、景德镇市昌江区

十堰市郧西县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、遵义市桐梓县、北京市延庆区、广西来宾市兴宾区、景德镇市浮梁县、德州市宁津县

绥化市肇东市、抚州市乐安县、忻州市原平市、韶关市曲江区、内江市威远县、萍乡市安源区、河源市和平县

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某(男，17岁)和吴某(男，17岁)作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，法院对原告四川某餐饮管理集团有限公司(以下简称四川某餐饮公司)、上海某餐饮管理有限公司(以下简称上海某餐饮公司)与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某父母赔偿)。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情回顾：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并相互拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，该视频随即经网络快速传播，引发广泛社会关注和公众舆论。

　　3月12日，海底捞火锅微博发布道歉声明，称将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现金补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区人民法院起诉，诉请要求唐某、吴某某及其各自父母公开赔礼道歉，赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失、商誉损失共计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元。

　　当事人及父母需赔礼道歉，并赔偿海底捞各类损失220万元

　　经审理，上海市黄浦区人民法院认为，唐某、吴某共同故意实施向火锅内小便的行为，在清楚知晓视频公开后可能产生的网络传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主观上均有过错，构成对财产以及以侮辱方式对名誉的共同侵权。侵权行为造成涉事包间内餐具及就餐环境污染，给公众造成强烈的观感不适，涉事门店采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，并未超过必要限度，合理费用支出属于财产侵权损失。

　　法院认为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒期间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面予以全额退款，既是对消费者的合理补偿，也是对自身受损商誉的补救，与侵权行为存在因果关系，属于合理损失范畴。但十倍价款补偿与侵权行为之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的商业决策，法院难予支持。侵权行为的负面影响具有持续性，短期内仍会造成企业经营收入减少，此亦属合理损失范畴。

　　法院认为，唐某、吴某虽系限制民事行为能力人，但综合案情，两人对自身行为的违法性和法律后果具备认知能力，知晓赔礼道歉的责任内容和法律意义，承担赔礼道歉责任并未超出其承受能力，反而能促使其充分反省，两人一起亦表示同意赔礼道歉。唐某、吴某各自父母对未成年人未尽到监护职责，导致两未成年人实施侵权行为。基于此，法院确定6被告承担赔礼道歉责任。经济损失赔偿方面，依法由监护人承担赔偿责任。

　　综上，上海市黄浦区人民法院依法判决唐某及其父母，吴某某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某某父母赔偿上海某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元(唐某、吴某某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由唐某父母、吴某某父母赔偿)；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼请求。

　　未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序

　　两位专家学者对该案的判决结果谈了看法。

　　上海财经大学法学院副院长、教授朱晓喆认为，从社会效果看，本案判决一方面告诫公众，监护人应承担对于未成年人的行为监督和价值观塑造的首要责任，而未成年人参与社会活动应尊重社会公德、遵守公共秩序，未成年人违法侵害他人权益将引发相应民事责任；另一方面也宣示，企业的正常经营活动是社会经济发展和繁荣的基础，法律应当保护企业免受非法的干扰和影响，任何侵害企业财产利益、商业声誉的行为都应受到法律的制约，司法裁判对于构建公平有序的法治化营商环境发挥着重要的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、教授金可可认为，两未成年人故意向原告火锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主观上分别具有故意、过失。综上，二人构成侵犯财产、商誉的共同侵权行为。而商誉属人格权，按《民法典》第995条可引发赔礼道歉责任。于此适用赔礼道歉，旨在恢复其商誉。判令未成年人赔礼道歉，有助于未成年人认识错误、矫其行止，发挥其教育惩戒功能，颇有必要。两未成年人的监护人未尽监护职责，依《民法典》第1188条承担赔偿及赔礼道歉责任。

人民日报客户端巨云鹏【编辑:刘湃】