24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
火王24小时人工服务费
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
火王电话-全国400服务热线
火王24小时人工服务费
火王400客服售后电话24小时上门电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
火王全国服务通(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
火王维修咨询台
火王客服预约服务
长期合作伙伴计划：推出长期合作伙伴计划，提供更多专属服务和优惠。
维修服务快速响应机制，紧急维修不过夜：建立快速响应机制，确保紧急维修请求在最短时间内得到响应，力求维修不过夜，恢复客户生活便利。
火王售后预约通
火王维修服务电话全国服务区域：
白沙黎族自治县阜龙乡、通化市二道江区、株洲市芦淞区、中山市石岐街道、娄底市双峰县、晋中市和顺县
成都市武侯区、阳泉市平定县、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、通化市二道江区、济南市天桥区、兰州市皋兰县、菏泽市巨野县、甘孜乡城县
黔东南麻江县、甘南临潭县、黔南三都水族自治县、广西北海市铁山港区、茂名市化州市、大连市普兰店区、重庆市铜梁区
金华市婺城区、焦作市解放区、楚雄南华县、昭通市绥江县、济南市济阳区、张家界市永定区、郴州市永兴县、漯河市召陵区
庆阳市宁县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、宿迁市沭阳县、汕头市澄海区、南京市江宁区、东莞市麻涌镇
阜新市海州区、聊城市茌平区、广西河池市巴马瑶族自治县、鹤壁市浚县、洛阳市洛宁县、昌江黎族自治县乌烈镇、淮安市洪泽区、太原市万柏林区、西安市雁塔区、日照市五莲县
榆林市吴堡县、伊春市汤旺县、大同市新荣区、白沙黎族自治县七坊镇、广西南宁市江南区、五指山市番阳、新乡市原阳县
聊城市冠县、大理巍山彝族回族自治县、昭通市鲁甸县、甘孜色达县、沈阳市皇姑区
韶关市乐昌市、商丘市睢县、凉山西昌市、东莞市长安镇、威海市荣成市、西安市临潼区
内蒙古赤峰市翁牛特旗、雅安市芦山县、咸宁市通城县、韶关市乳源瑶族自治县、吉安市庐陵新区、凉山美姑县、焦作市孟州市、迪庆香格里拉市、广西桂林市荔浦市、伊春市丰林县
东莞市塘厦镇、平顶山市郏县、吉安市井冈山市、宁波市镇海区、长治市沁源县、鸡西市鸡冠区
温州市平阳县、玉溪市华宁县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、朔州市应县、娄底市涟源市、宿迁市泗洪县、永州市新田县、果洛久治县、丽江市华坪县
琼海市龙江镇、海西蒙古族天峻县、怀化市新晃侗族自治县、中山市东凤镇、乐山市金口河区、濮阳市华龙区、嘉兴市海宁市
西安市未央区、内蒙古兴安盟扎赉特旗、丽江市华坪县、郴州市桂阳县、南阳市西峡县、昆明市五华区、运城市新绛县、大同市新荣区、天津市宝坻区
长治市壶关县、广西河池市金城江区、楚雄姚安县、吉安市庐陵新区、平凉市泾川县、吕梁市石楼县
玉溪市华宁县、黄山市屯溪区、十堰市丹江口市、三亚市崖州区、内蒙古通辽市霍林郭勒市
天水市麦积区、湛江市雷州市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、漳州市东山县、白银市白银区、新余市分宜县、红河弥勒市、晋城市阳城县
宁波市象山县、哈尔滨市道里区、屯昌县坡心镇、广西南宁市青秀区、铜仁市沿河土家族自治县、延安市子长市、滨州市沾化区
伊春市铁力市、安阳市滑县、儋州市兰洋镇、黔南罗甸县、上饶市万年县
定西市安定区、儋州市那大镇、烟台市芝罘区、大理巍山彝族回族自治县、长沙市雨花区、安庆市宿松县、重庆市大足区、伊春市铁力市、昌江黎族自治县叉河镇、潍坊市潍城区
太原市万柏林区、滨州市滨城区、内蒙古兴安盟扎赉特旗、陇南市两当县、齐齐哈尔市富拉尔基区
郴州市桂东县、上饶市婺源县、临沧市永德县、澄迈县桥头镇、遵义市正安县
阜阳市界首市、齐齐哈尔市建华区、汕头市南澳县、遂宁市安居区、恩施州宣恩县
驻马店市泌阳县、白沙黎族自治县阜龙乡、庆阳市环县、本溪市溪湖区、晋中市左权县、安顺市平坝区、安阳市林州市、大理云龙县、万宁市三更罗镇
大理南涧彝族自治县、伊春市南岔县、绵阳市北川羌族自治县、东方市江边乡、重庆市长寿区、玉树治多县、红河河口瑶族自治县、上海市浦东新区
遵义市桐梓县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、赣州市上犹县、运城市新绛县、昌江黎族自治县七叉镇
遵义市余庆县、鞍山市海城市、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、广元市昭化区、齐齐哈尔市克东县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
火王全国人工售后400客服电话人工电话
火王电话人工服务24小时热线全国统一
火王全国维修服务热线全国统一：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
火王售后维修电话全市区24小时统一客服(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
火王全国维修服务电话24小时
火王专业维修
推出售后服务预付费套餐，享受更多优惠和优先服务。
智能派单系统，优化服务流程：我们采用智能派单系统，根据技师的专长、地理位置和客户需求，自动匹配最优技师，优化服务流程，提升服务效率。
火王售后官方电话号码全国
火王维修服务电话全国服务区域：
安庆市望江县、内蒙古呼和浩特市新城区、迪庆德钦县、滁州市凤阳县、开封市禹王台区、大兴安岭地区塔河县、黔东南剑河县、红河河口瑶族自治县
乐东黎族自治县万冲镇、长治市潞州区、沈阳市新民市、淮南市寿县、上饶市广信区、镇江市润州区、赣州市瑞金市、儋州市排浦镇、哈尔滨市尚志市
牡丹江市绥芬河市、嘉兴市平湖市、昆明市五华区、眉山市仁寿县、白沙黎族自治县打安镇、马鞍山市和县、宜昌市远安县、延边珲春市、汉中市留坝县、宁夏吴忠市利通区
吕梁市离石区、汕尾市陆河县、琼海市中原镇、株洲市茶陵县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、运城市河津市
烟台市莱州市、泰安市新泰市、成都市大邑县、葫芦岛市南票区、宁德市蕉城区、南通市如东县
铜仁市江口县、乐东黎族自治县大安镇、咸阳市秦都区、丽水市青田县、鹰潭市月湖区
广西钦州市钦南区、南充市阆中市、齐齐哈尔市昂昂溪区、朔州市应县、成都市都江堰市、濮阳市范县
内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、汕尾市陆河县、周口市淮阳区、武汉市江汉区、兰州市皋兰县
朝阳市龙城区、嘉兴市嘉善县、赣州市会昌县、宁夏银川市灵武市、临高县多文镇、阜新市细河区、遵义市绥阳县
长沙市宁乡市、洛阳市老城区、南通市海门区、临高县皇桐镇、云浮市郁南县
台州市三门县、内蒙古乌兰察布市商都县、岳阳市平江县、北京市大兴区、湘西州泸溪县、绍兴市柯桥区、齐齐哈尔市昂昂溪区、郑州市新郑市、武汉市江汉区
聊城市高唐县、平顶山市郏县、平凉市泾川县、梅州市平远县、张掖市山丹县、上海市崇明区
成都市简阳市、怀化市麻阳苗族自治县、江门市蓬江区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、大庆市肇州县、黔西南普安县、韶关市始兴县、广安市武胜县
宜春市樟树市、南阳市社旗县、内蒙古呼和浩特市武川县、铜川市耀州区、宿迁市宿城区、运城市平陆县、长沙市雨花区、南通市海门区
大连市瓦房店市、十堰市竹山县、焦作市解放区、鄂州市鄂城区、梅州市梅县区
陇南市康县、巴中市通江县、通化市集安市、北京市昌平区、衢州市龙游县、辽源市东辽县、忻州市河曲县、东莞市万江街道
六安市舒城县、重庆市垫江县、南阳市桐柏县、白城市镇赉县、德州市齐河县、杭州市上城区、临沧市永德县、韶关市新丰县、达州市达川区
郴州市桂东县、东营市东营区、海口市美兰区、甘南玛曲县、鹰潭市月湖区、新乡市卫辉市、白沙黎族自治县阜龙乡、萍乡市上栗县
长治市黎城县、乐东黎族自治县千家镇、丹东市振兴区、万宁市礼纪镇、兰州市榆中县、忻州市岢岚县
荆州市松滋市、长沙市雨花区、达州市大竹县、澄迈县桥头镇、无锡市惠山区、东营市广饶县、临沂市郯城县
扬州市宝应县、深圳市盐田区、绥化市青冈县、泸州市古蔺县、绍兴市新昌县
泉州市金门县、宝鸡市渭滨区、长治市黎城县、宝鸡市千阳县、临高县多文镇、内蒙古包头市昆都仑区、深圳市盐田区、太原市迎泽区、绥化市明水县
宣城市旌德县、曲靖市马龙区、云浮市郁南县、梅州市大埔县、内蒙古兴安盟突泉县、广西梧州市藤县
内蒙古兴安盟突泉县、淮北市烈山区、广西钦州市浦北县、文昌市东阁镇、太原市万柏林区、陇南市两当县、江门市江海区、潍坊市昌乐县
重庆市铜梁区、长沙市望城区、黔南独山县、三明市尤溪县、临沂市罗庄区、阜新市太平区、鞍山市海城市、阜新市细河区、邵阳市邵阳县、成都市成华区
温州市洞头区、濮阳市台前县、宣城市郎溪县、昭通市永善县、黄冈市蕲春县
广西南宁市横州市、内蒙古包头市石拐区、宁波市余姚市、广安市岳池县、太原市小店区
中新网北京9月29日电(记者 赵方园 吴家驹)距离上次发霉风波不足两月，麻六记酸辣粉再次因产品质量问题被推上风口浪尖。
近日，有消费者在社交平台曝光购买到的酸辣粉出现粉饼严重发霉并伴有酸臭异味，而该产品生产日期标注为2025年8月6日，尚在保质期内。
与上次主动召回并公开道歉的处理方式不同，截至发稿，麻六记与其代工厂均未就此次事件作出公开回应。
发霉事件重演
近日，一位网友在社交平台发布视频称，其在麻六记旗舰店购买的7桶酸辣粉中，拆开第一桶发现粉饼发霉。
据媒体报道，该消费者表示，自己在9月23日收到货后立即向客服反映，却被告知需将问题产品寄回北京检测。
“我不给他们寄过去了，因为评论区有小伙伴说寄回去的话，他们也不会进行赔偿。”该网友表示，她已申请仅退款处理并退款成功，“但是他们出售这个发霉变质的东西给消费者，是违法的。”
这并非麻六记酸辣粉首次被曝出发霉问题。今年7月，深圳、上海、宁波等多地消费者陆续在社交平台发帖投诉，在开市客(Costco)买到了发霉的麻六记酸辣粉。
随后，多地门店对涉事产品进行紧急下架。7月28日，代工厂商白家阿宽发布说明，称发霉主要原因是生产过程中消杀环节存在不足，可能导致部分产品受环境细菌污染，确认涉及问题的产品为生产日期为2025年6月16日、6月18日的两个批次。
品牌方麻六记的股东——北京食通达科技发展有限公司也随后发表致歉声明，承诺将加强供应链管理，深化驻厂监督机制，提升审核标准和频次；完善质量风险预警机制，并加速建设自有供应链体系，以系统性提升供应链管理水平。
截至9月28日，中新网记者注意到，在黑猫投诉平台上，近两个月来，有关麻六记酸辣粉发霉的投诉就多达8条。麻六记今年以来还多次被消费者投诉发现头发、异物、小虫等问题。
对此，记者多次致电北京麻六记餐饮管理有限公司和代工厂白家阿宽，电话均未接通。
9月28日，记者以消费者身份询问麻六记某平台网店，其所售酸辣粉会否出现发霉情况。该店铺客服表示，产品符合国家食品安全标准，“收到有任何问题可以联系客服处理”。
代工模式隐忧
麻六记的速食业务高度依赖代工模式。根据白家阿宽递交的上市申请书和财报，麻六记从2022年起跃升为公司的第一大客户，且代工金额高达5034.51万元。2024年进一步上涨到2.01亿元，同比增长15.52%。
此外，据媒体统计，除了明星产品酸辣粉，其牛肉辣酱由四川饭扫光食品集团股份有限公司代工，小旺肠由上海顶好食品有限公司生产，辣条锅巴委托山东高唐好佳佳食品有限公司生产，凉面则是四川万高达味食品有限公司负责。
张兰此前在谈到代工问题时曾表示，因为建造工厂的成本非常高，所以“大公司都是租流水线”。并强调配方和工人属于麻六记自有。
中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中新网记者，常见的酸辣粉粉饼有干粉(干饼)和湿粉(湿饼)两类，此次涉事的湿粉饼生产工艺要求高，若杀菌不彻底或储运冷链出现温度波动，极易引发霉变。
朱丹蓬认为，品牌方在此次事件中责任重大，“既然上次已经发生过相同问题，品牌方就应督导代工厂完善工艺和质量内控体系。问题的重现，恰恰说明品牌方的监督整改没有到位。”
业内有声音指出，诞生于2020年的麻六记，成也流量，败也流量。2025年2月，抖音以“恶意炒作营销”为由对“张兰·俏生活”“汪小菲”等账号无限期封禁，给过度依赖流量营销的麻六记敲响了警钟。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受中新网记者采访时表示，麻六记确实带有鲜明的流量催生网红品牌特征，其热度起始于张兰家族话题在社交媒体的发酵，并通过直播带货等流量玩法快速崛起。
詹军豪指出，这类品牌在发展中常面临多重挑战：在品控层面，因过度依赖代工模式，供应链管理薄弱，加之借助流量扩张速度过快，易导致品质管理疏漏、食安问题频发；在流量层面，存在反噬风险，过度依赖话题营销，一旦热度消退或出现负面争议，口碑崩塌速度更快；此外，流量红利带来的虚假繁荣可能掩盖产品创新不足、服务体系薄弱等本质问题，长期来看难以构建可持续的品牌竞争力。
第三方数据平台显示，麻六记近30天在抖音平台的销售额为750万至1000万元，较其此前单日销售额破6000万元的巅峰时期已明显下滑。(完) 【编辑:于晓】
阅读全文