矩盾保险柜售后24小时受理客服中心

　　中新网8月28日电 据“三亚旅文”微博消息，三亚市吉阳区旅游工作领导小组办公室27日发布情况通报称，2025年8月27日，吉阳区旅游工作领导小组办公室注意到有媒体反映称，有游客入住三亚吉阳区半山半岛洲际度假酒店期间，发现浴缸排水口处冒出红线虫。吉阳区旅游工作领导小组办公室对此高度重视，已经对游客反映的问题开展核实调查。

　　经查，事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作，导致客人8月24日入住酒店期间，所住房间浴缸出现红线虫，后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间，酒店工作人员未能及时与其沟通，进而造成工作矛盾。目前，吉阳区旅游工作领导小组办公室已经督促酒店向游客作出解释，并给予相应补偿。

　　下一步，吉阳区旅游工作领导小组办公室将针对此次事件暴露出的问题，进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管与服务质量巡查，督促经营者落实主体责任，切实提升服务水平。