普拉蒂红酒柜全国统一售后维修服务热线
普拉蒂红酒柜全国人工售后客服电话人工服务400：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
普拉蒂红酒柜总部400售后官网24小时服务(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
普拉蒂红酒柜售后维修电话全国统一
普拉蒂红酒柜24小时厂家维修24小时客服电话
24小时在线监控：通过智能系统24小时监控服务状态，确保及时响应。
普拉蒂红酒柜人工售后电话24小时人工服务热线
普拉蒂红酒柜售后服务维修官网24小时报修中心
安阳市北关区、宁波市宁海县、大理大理市、安庆市岳西县、定西市岷县、孝感市孝昌县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、赣州市信丰县、广西南宁市武鸣区
南平市延平区、延安市富县、内蒙古乌海市海南区、咸阳市乾县、阿坝藏族羌族自治州红原县、淮南市大通区、晋城市陵川县、内蒙古兴安盟扎赉特旗
黔西南兴仁市、烟台市芝罘区、广西钦州市浦北县、重庆市巫山县、南通市如皋市、广西防城港市上思县、临汾市大宁县、洛阳市偃师区、眉山市东坡区
嘉兴市海盐县、渭南市合阳县、郑州市登封市、赣州市信丰县、榆林市横山区、新乡市牧野区、淄博市淄川区、忻州市原平市、内蒙古乌兰察布市兴和县、阜新市阜新蒙古族自治县
延安市吴起县、绍兴市越城区、厦门市思明区、昌江黎族自治县十月田镇、中山市横栏镇
陇南市徽县、运城市绛县、陵水黎族自治县光坡镇、淮安市金湖县、娄底市新化县、抚州市金溪县
惠州市惠城区、青岛市市北区、德宏傣族景颇族自治州盈江县、遂宁市蓬溪县、东营市东营区、岳阳市平江县、宁波市鄞州区
泰州市兴化市、运城市临猗县、广西崇左市天等县、黄冈市黄梅县、武汉市黄陂区、鄂州市华容区、西安市雁塔区、牡丹江市林口县、上饶市信州区、周口市扶沟县
济南市章丘区、西安市鄠邑区、内蒙古包头市白云鄂博矿区、德州市临邑县、茂名市电白区、牡丹江市宁安市、济宁市邹城市、商洛市商州区
无锡市滨湖区、济南市莱芜区、荆州市荆州区、濮阳市清丰县、杭州市萧山区、毕节市纳雍县、玉溪市易门县、邵阳市隆回县、镇江市京口区
齐齐哈尔市龙沙区、连云港市连云区、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、锦州市凌海市、延安市子长市、酒泉市肃州区
丹东市宽甸满族自治县、淮北市烈山区、东营市东营区、北京市顺义区、永州市江华瑶族自治县、武汉市汉南区
苏州市虎丘区、宝鸡市凤翔区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、咸阳市秦都区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、重庆市渝中区、屯昌县屯城镇、重庆市大渡口区、太原市尖草坪区、池州市东至县
广西玉林市玉州区、攀枝花市西区、湘潭市湘乡市、万宁市龙滚镇、澄迈县加乐镇
岳阳市平江县、重庆市奉节县、运城市绛县、洛阳市新安县、榆林市神木市、许昌市襄城县
黄南同仁市、汕头市金平区、绍兴市越城区、滁州市琅琊区、红河个旧市、黔南瓮安县、马鞍山市和县、广西南宁市邕宁区、沈阳市铁西区
商丘市夏邑县、商丘市宁陵县、延安市黄龙县、济南市章丘区、揭阳市揭东区、咸宁市赤壁市
有患者家属反应，每月请护工花费近万元，仍存在临时加价、服务不专业问题
医院护工收费标准如何透明化？
本报记者 陈丹丹
阅读提示
护工是医疗服务体系中的补充力量，直接影响患者的治疗体验、康复效率和医院的整体服务质量。业内人士呼吁，医院需把关准入合同与院内管理，第三方机构也要依法合规、规范劳动用工，并承担对护工的培训与内部监管责任。
生病住院时聘请护工已经成为常态。护工不仅能提供专业、连续的生活照料，密切观察患者病情，协助康复训练，还能将家属从繁重的护理工作中解放出来。数据显示，2024年全国护工服务市场规模突破1.2万亿元，较2020年增长215%。但是，记者采访发现，目前的护工市场仍存在一些收费不透明、服务不规范现象。
“父亲住院半年，有4个月请了护工，平均每月护工费近万元。”近日，来自广西的朱女士向《工人日报》记者反映，其父亲今年4月因脑梗死入院治疗，护工费共3万余元，而且4个月共换了5位护工。“对需要长期照护的患者和家属来说，这些费用是一笔不小的负担，关键是照护质量也难以保障。”
朱女士发现，有的护工存在临时加价、服务不到位等现象，“比如，父亲想上厕所，他们却玩手机、不回应，或者因某个单独的医疗项目额外向患者家属索要服务费”。朱女士不确定这一做法是否合理。
患者家属遭遇护工临时加价
“通过朋友找的个人护工，费用是270～300元一天。”朱女士回忆说，此前她和家人经多番对比，发现部分机构的护工价格为360～400元，当时为省钱，选择了个人护工。
记者在多家平台公开服务信息发现，在医院提供服务的护工主要分为个人护工、医院内部护工、医疗服务公司护工、与医院合作的第三方机构护工等。有调研数据显示，国内一线城市的护工费用约为每天300～330元，二三线城市约为每天260～300元，病人住院一个月的护工费为数千至上万元。
除了上述基础收费，还有护工会临时加价或私下向家属索要费用。朱女士表示，其父亲有段时间需要接受高压氧舱治疗，每次两个小时。就有护工以此为由加价，额外索要单项服务费100元。“因为是被临时提要求，家属很难立刻找到其他护工，只能先付了这笔钱。”
与此同时，记者了解到，“是否需要为护工单独支付餐费”也是部分患者家属与护工的争议焦点之一。一些患者发文称，住院期间曾被护工私下索要餐费，每日费用在30～100元不等。
日前，记者以患者家属身份致电两家提供护工服务的机构。其中一家表示，一对一护工服务每日费用为300元，另外家属需要提供护理床，并每天支付护工餐费50元。另一家机构表示，其通过投标与多家医院建立了合作关系，一对一护工每日收费230元，且已包含护工餐费，无需再额外付费。
针对个别护工私下索要费用的现象，中国政法大学医药法律与研究中心主任刘鑫在接受《工人日报》记者采访时表示，判断该行为合法与否的关键在于相关费用是否提前告知或形成约定，若护工或相关机构未明确告知餐费等费用需另行收取，护工却私下索要额外费用，则可能构成侵权行为。
服务水平参差不齐引发纠纷
“花钱请了护工，水平却参差不齐。”朱女士告诉记者，她之所以给父亲换了5位护工，是发现有的护工不够专业或存在浑水摸鱼的情况。“没签合同，只有口头约定，很难直接扣服务费。沟通过后还是照常，只能另外找人。”朱女士无奈地说。
记者梳理公开案件发现，护工护理不当引发的纠纷时有发生。因父亲生病住院，刘某请来护工廖某照护，但医院在给刘某父亲治疗的过程中发生火灾，廖某却未在旁陪护，最终刘某父亲被重度烧伤不治身亡。今年5月，南宁市江南区人民法院通报了这起案件的判决结果，认定护工廖某未尽到充分的审慎注意责任与义务，应承担两成违约责任，并返还刘某2122元护工费。
北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇分析认为，造成上述现象的原因之一在于护工培训、考核、管理缺乏统一标准。“许多与医院合作的护工公司是私营或中介性质，缺乏规范化管理。”
复旦大学上海医学院副院长朱同玉曾表示，“目前，护工多为‘零经验上岗’，虽然多数第三方公司会为护工进行岗前培训，但依然存在培训效率低、效果差等不足，多数是走过场、形式化，培训内容也缺乏相关的监督与检查。”
医院需把关准入合同与院内管理
如何从根源上推动护工费用和服务透明化、规范化？
北京大学医学人文学院副院长王岳告诉《工人日报》记者，在保障护工及相关各方合理收益的基础上，或可设置护工服务的政府指导定价，并由相关行业组织确定护工薪资标准。“这样既能保障患者及家属权益，又能保障劳动者的合法薪资待遇。”
“如果第三方机构与医院签订合作协议，但未规范护工收费行为，可能违反《医疗机构管理条例》及《医疗纠纷预防和处理条例》中关于规范医疗服务相关收费的规定。”因此，邓勇建议，相关服务主体应明码标价、统一收费渠道、公示收费标准。同时，医院需在准入合同和院内管理方面进行把关，将第三方服务及其收费纳入医院价格公示与结算流程，并建立便捷的投诉与追责机制。
在服务规范化方面，邓勇表示，第三方护工机构必须依法合规、规范劳动用工，并承担对护工的培训与内部监管责任。
“对于违反法律法规的护工服务提供主体，如第三方机构或个人护工，应由政府部门、行业组织构建退出机制及公示制度，引导行业进一步透明化与规范化发展。”王岳说。 【编辑:陈海峰】
