24小时人工电话为您服务
全国报修
有问题 必受理
服务流程
拨打电话
线上联系客服
信息加密
安排师傅
最快30分钟
快速响应
上门服务
安心保障
千百饰保险柜客服维修网点查询
发布时间：
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜售后服务电话号码24小时全国人工客服
千百饰保险柜客服维修网点查询
千百饰保险柜售后电话全国人工400客服电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜售后服务热线全国24小时报修中心(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜维修服务咨询热线
千百饰保险柜24小时维修服务400电话
一站式维修服务：从故障诊断到维修完成，我们提供一站式便捷服务。
维修服务家电升级建议，紧跟潮流：根据客户需求和家电技术发展，提供家电升级建议，帮助客户紧跟潮流，享受最新科技。
千百饰保险柜全国官网网点电话预约
千百饰保险柜维修服务电话全国服务区域：
晋中市介休市、阳泉市平定县、江门市新会区、文山丘北县、重庆市彭水苗族土家族自治县、广西贺州市富川瑶族自治县、台州市玉环市、果洛达日县、衢州市江山市
辽阳市弓长岭区、湛江市徐闻县、吉安市吉州区、广州市番禺区、南京市建邺区、鄂州市鄂城区、潍坊市潍城区、辽阳市太子河区、鹤壁市淇滨区
莆田市秀屿区、吕梁市方山县、吉林市蛟河市、肇庆市怀集县、保山市昌宁县、儋州市中和镇、哈尔滨市香坊区、黔东南雷山县、常州市溧阳市
嘉兴市秀洲区、汕头市澄海区、重庆市南岸区、武汉市江汉区、湛江市雷州市、湖州市长兴县、广西玉林市玉州区、沈阳市辽中区、南平市建阳区、文昌市重兴镇
上海市闵行区、东莞市石龙镇、牡丹江市林口县、锦州市黑山县、锦州市义县、中山市南区街道、文昌市东阁镇、海西蒙古族都兰县、常州市天宁区
甘孜稻城县、襄阳市老河口市、滨州市阳信县、海口市秀英区、岳阳市湘阴县、开封市杞县、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、漳州市龙文区、南通市如皋市
广西桂林市龙胜各族自治县、贵阳市南明区、达州市万源市、朔州市山阴县、北京市东城区、东莞市虎门镇、澄迈县文儒镇、聊城市临清市
长沙市开福区、济南市钢城区、厦门市思明区、宁德市柘荣县、广西北海市铁山港区、昆明市寻甸回族彝族自治县
绵阳市北川羌族自治县、江门市蓬江区、绥化市北林区、宝鸡市陇县、重庆市荣昌区、曲靖市麒麟区
乐东黎族自治县莺歌海镇、三门峡市渑池县、潍坊市高密市、广西防城港市港口区、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、乐山市金口河区、文山富宁县、泰州市兴化市
赣州市安远县、曲靖市麒麟区、兰州市红古区、广西百色市凌云县、武汉市汉阳区、宁波市慈溪市、武汉市江夏区、北京市密云区
扬州市宝应县、黄冈市武穴市、开封市鼓楼区、攀枝花市盐边县、九江市彭泽县、东方市感城镇
鹤壁市浚县、湛江市遂溪县、中山市沙溪镇、陵水黎族自治县群英乡、通化市通化县、郴州市苏仙区、北京市石景山区
白城市镇赉县、马鞍山市含山县、楚雄元谋县、长治市上党区、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、洛阳市栾川县、焦作市解放区、聊城市茌平区、南平市政和县
伊春市铁力市、荆州市公安县、哈尔滨市道里区、宣城市宁国市、云浮市云安区、天津市北辰区、成都市新津区、孝感市安陆市
韶关市乐昌市、哈尔滨市香坊区、北京市丰台区、马鞍山市雨山区、黑河市孙吴县、延边珲春市、扬州市仪征市
东莞市石碣镇、永州市宁远县、榆林市横山区、凉山德昌县、黄冈市英山县
平顶山市湛河区、滁州市来安县、哈尔滨市松北区、铜陵市枞阳县、淮北市烈山区、定安县龙河镇、广西柳州市鹿寨县
丽水市青田县、潍坊市安丘市、文山文山市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、南京市玄武区、泸州市江阳区、黔东南剑河县、上饶市铅山县、广州市花都区、青岛市胶州市
万宁市山根镇、广州市荔湾区、达州市大竹县、南京市建邺区、三亚市海棠区、泰安市新泰市、双鸭山市岭东区、乐山市市中区、韶关市浈江区
牡丹江市穆棱市、常德市鼎城区、定西市临洮县、松原市扶余市、盐城市响水县、儋州市排浦镇、黔南罗甸县、大庆市让胡路区、马鞍山市当涂县、广西贺州市钟山县
楚雄南华县、萍乡市安源区、中山市港口镇、五指山市通什、济南市长清区、广西贵港市平南县
昆明市西山区、鹤岗市东山区、鞍山市海城市、松原市扶余市、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市
鞍山市铁西区、武汉市蔡甸区、临高县南宝镇、海东市化隆回族自治县、潍坊市青州市
晋中市榆社县、西双版纳勐海县、淄博市淄川区、惠州市惠城区、深圳市福田区、大连市瓦房店市、张掖市甘州区
连云港市灌南县、茂名市化州市、太原市小店区、开封市兰考县、遂宁市船山区、湘西州保靖县、潍坊市安丘市
营口市盖州市、厦门市同安区、安庆市大观区、松原市扶余市、自贡市沿滩区、葫芦岛市龙港区、长治市襄垣县、南充市西充县
400服务电话：400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜全国服务24小时热线电话
千百饰保险柜维修售后人工400客服电话
千百饰保险柜售后维修电话-24小时服务查询热线中心：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜客服专线不间断(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
千百饰保险柜客服热线全方位服务
千百饰保险柜售后电话24小时人工服务电话-全国联保24小时/全天候服务
设立专门的客户投诉处理通道，保证所有投诉在 24 小时内得到有效回应和处理。
维修过程全程录像记录，既保障您的权益，也提升我们的服务质量。
千百饰保险柜售后客服24小时电话预约
千百饰保险柜维修服务电话全国服务区域：
福州市连江县、永州市道县、济南市钢城区、云浮市新兴县、济宁市鱼台县、凉山西昌市、定西市渭源县
甘南碌曲县、开封市兰考县、赣州市于都县、南昌市青山湖区、安康市宁陕县、郑州市惠济区、广西百色市田林县
广西梧州市苍梧县、咸阳市彬州市、白银市景泰县、徐州市睢宁县、临汾市大宁县、佳木斯市前进区
东营市垦利区、菏泽市郓城县、宜昌市枝江市、肇庆市鼎湖区、保山市昌宁县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、安阳市内黄县、徐州市贾汪区、昆明市官渡区、东莞市横沥镇
泉州市晋江市、临夏广河县、万宁市礼纪镇、德州市德城区、重庆市丰都县、孝感市安陆市
阿坝藏族羌族自治州理县、白沙黎族自治县青松乡、宜宾市筠连县、曲靖市师宗县、广西南宁市兴宁区、绥化市北林区、中山市三乡镇
连云港市赣榆区、松原市长岭县、大连市西岗区、宁德市福安市、内蒙古赤峰市翁牛特旗
临汾市汾西县、上海市青浦区、广西防城港市东兴市、焦作市沁阳市、铁岭市银州区、阜阳市颍上县
驻马店市平舆县、黔南三都水族自治县、临沂市兰山区、红河石屏县、伊春市丰林县
海南贵南县、双鸭山市四方台区、赣州市会昌县、鄂州市华容区、西安市雁塔区、东方市板桥镇、昌江黎族自治县十月田镇
达州市万源市、保山市施甸县、抚顺市清原满族自治县、齐齐哈尔市铁锋区、曲靖市会泽县、沈阳市于洪区、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、洛阳市涧西区、阜阳市颍州区、海南贵德县
株洲市攸县、鹰潭市月湖区、周口市西华县、绵阳市涪城区、晋中市祁县、广西贵港市港北区、天水市张家川回族自治县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、汉中市略阳县、上海市青浦区
珠海市斗门区、杭州市江干区、资阳市安岳县、成都市新津区、烟台市栖霞市、温州市鹿城区、直辖县天门市、嘉兴市秀洲区、滨州市无棣县
甘孜新龙县、东方市三家镇、十堰市张湾区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、临沂市沂水县、渭南市富平县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、琼海市博鳌镇
白沙黎族自治县细水乡、广西百色市西林县、齐齐哈尔市昂昂溪区、四平市公主岭市、濮阳市濮阳县、广西贵港市桂平市、内蒙古呼和浩特市新城区
哈尔滨市平房区、内蒙古赤峰市红山区、本溪市南芬区、天水市清水县、三门峡市灵宝市、琼海市会山镇
常德市汉寿县、济宁市微山县、澄迈县瑞溪镇、广西河池市巴马瑶族自治县、东方市感城镇、商丘市夏邑县、东营市河口区
重庆市北碚区、海东市互助土族自治县、甘南卓尼县、大庆市肇源县、重庆市武隆区、泰安市泰山区、潍坊市潍城区、宜昌市长阳土家族自治县、信阳市商城县、漳州市云霄县
龙岩市长汀县、黔东南剑河县、临汾市洪洞县、丽江市玉龙纳西族自治县、南平市浦城县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗
茂名市化州市、铜仁市印江县、衢州市常山县、聊城市阳谷县、三亚市崖州区、宝鸡市千阳县、临汾市曲沃县、黔东南从江县、潍坊市安丘市、宁德市蕉城区
新乡市原阳县、琼海市中原镇、焦作市武陟县、大庆市萨尔图区、广西梧州市蒙山县、德州市禹城市、清远市佛冈县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗
盘锦市大洼区、广安市前锋区、盐城市射阳县、临汾市洪洞县、六安市舒城县、齐齐哈尔市克东县、济宁市微山县、辽源市东丰县、济宁市嘉祥县
大连市甘井子区、双鸭山市四方台区、平顶山市石龙区、南昌市安义县、宜春市靖安县、定西市陇西县、大连市庄河市
延安市志丹县、忻州市偏关县、广西桂林市临桂区、咸阳市兴平市、丹东市振兴区、南京市鼓楼区、周口市项城市、淮安市金湖县、岳阳市汨罗市、北京市平谷区
齐齐哈尔市讷河市、陵水黎族自治县群英乡、安阳市汤阴县、鸡西市鸡冠区、哈尔滨市五常市、广西南宁市武鸣区、中山市西区街道、萍乡市湘东区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗
恩施州利川市、宁夏银川市西夏区、内蒙古赤峰市巴林左旗、北京市朝阳区、赣州市瑞金市、贵阳市乌当区、佛山市三水区、福州市晋安区、周口市鹿邑县
陵水黎族自治县英州镇、运城市芮城县、昌江黎族自治县石碌镇、广西百色市那坡县、阜阳市颍泉区、莆田市城厢区、芜湖市弋江区、东莞市大岭山镇、内蒙古包头市石拐区
□ 本报记者 张博
□ 本报见习记者 张婉莹
近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。
更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。
那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。
问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？
答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。
民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。
问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？
答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。
电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。
问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？
答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。
电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。
商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。 【编辑:李岩】
阅读全文