服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

欧曼燃气灶维修24小时上门服务电话|全国统一查询售后网点热线

发布时间： 2025-09-08 00:58:42

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶客服服务维修电话

欧曼燃气灶故障速修热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶客服电话24小时(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶售后维修服务电话全国24小时在线报修

欧曼燃气灶报修客服网点

维修服务远程故障诊断，提前准备：利用视频通话或图片上传功能，技师可远程进行初步故障诊断，提前准备所需工具和配件，提升服务效率。

维修服务家电健康监测服务，预防故障：提供家电健康监测服务，定期为客户的家电进行健康检查，预防潜在故障，保障家电稳定运行。

欧曼燃气灶维修中心电话全国网点统一服务客服热线

欧曼燃气灶维修服务电话全国服务区域：

德州市庆云县、新乡市凤泉区、黔东南岑巩县、湘潭市韶山市、南京市鼓楼区、广西百色市隆林各族自治县

东营市垦利区、菏泽市郓城县、宜昌市枝江市、肇庆市鼎湖区、保山市昌宁县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、安阳市内黄县、徐州市贾汪区、昆明市官渡区、东莞市横沥镇

台州市三门县、内蒙古乌兰察布市商都县、岳阳市平江县、北京市大兴区、湘西州泸溪县、绍兴市柯桥区、齐齐哈尔市昂昂溪区、郑州市新郑市、武汉市江汉区

乐东黎族自治县志仲镇、漳州市南靖县、日照市东港区、重庆市江北区、佳木斯市桦川县、齐齐哈尔市建华区、绥化市安达市

大兴安岭地区漠河市、长治市长子县、大庆市大同区、舟山市嵊泗县、安阳市汤阴县、中山市小榄镇、白城市通榆县、牡丹江市爱民区

七台河市茄子河区、阳江市阳西县、甘孜石渠县、广西崇左市江州区、鸡西市虎林市

临沂市莒南县、黄冈市黄州区、上海市青浦区、乐东黎族自治县九所镇、台州市临海市、衡阳市石鼓区、惠州市龙门县、阿坝藏族羌族自治州红原县、龙岩市武平县

黑河市北安市、菏泽市巨野县、韶关市曲江区、湘潭市韶山市、广州市南沙区、烟台市福山区、宣城市宁国市、黄冈市浠水县、定西市陇西县、郑州市荥阳市

天水市麦积区、荆州市江陵县、湘潭市湘潭县、抚顺市清原满族自治县、菏泽市曹县、永州市江华瑶族自治县、松原市扶余市、重庆市巫溪县、万宁市北大镇、大同市广灵县

上饶市婺源县、湛江市吴川市、广西桂林市灌阳县、吕梁市方山县、武汉市江岸区、昭通市大关县、韶关市乐昌市、漳州市漳浦县、长春市双阳区、东莞市石碣镇

内蒙古鄂尔多斯市东胜区、葫芦岛市兴城市、汕头市澄海区、茂名市茂南区、东莞市茶山镇、杭州市下城区、六盘水市六枝特区

宜昌市秭归县、盘锦市兴隆台区、永州市冷水滩区、玉溪市江川区、马鞍山市花山区、青岛市胶州市、徐州市铜山区、甘南临潭县、济宁市邹城市、成都市金牛区

焦作市沁阳市、连云港市灌云县、德阳市罗江区、怒江傈僳族自治州福贡县、白沙黎族自治县荣邦乡

南京市江宁区、抚顺市新抚区、广西崇左市龙州县、上海市宝山区、泉州市洛江区、黄冈市英山县、朔州市山阴县、重庆市武隆区、中山市中山港街道、攀枝花市东区

中山市东凤镇、延边汪清县、红河开远市、自贡市自流井区、陵水黎族自治县三才镇、临沂市蒙阴县、伊春市嘉荫县、绥化市绥棱县、郴州市苏仙区、德阳市绵竹市

衢州市开化县、渭南市富平县、安顺市平坝区、凉山甘洛县、重庆市开州区、嘉峪关市峪泉镇、烟台市栖霞市、新乡市封丘县、齐齐哈尔市铁锋区、温州市乐清市

内蒙古赤峰市元宝山区、广西南宁市宾阳县、十堰市郧阳区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、台州市温岭市

渭南市富平县、屯昌县新兴镇、达州市达川区、商洛市商州区、鸡西市虎林市

通化市二道江区、晋中市昔阳县、定安县龙湖镇、哈尔滨市巴彦县、宁夏石嘴山市惠农区、澄迈县桥头镇

安康市宁陕县、天水市秦州区、临汾市大宁县、长治市潞州区、昭通市永善县、恩施州巴东县

辽阳市宏伟区、江门市开平市、绥化市绥棱县、贵阳市乌当区、儋州市光村镇、临汾市古县、商丘市睢县、临夏和政县、西宁市大通回族土族自治县、长春市榆树市

安康市白河县、甘孜白玉县、儋州市那大镇、十堰市郧西县、汕头市濠江区、阜阳市颍上县、德宏傣族景颇族自治州陇川县

张掖市临泽县、天津市宝坻区、淮北市烈山区、连云港市连云区、双鸭山市尖山区、晋中市左权县、文昌市重兴镇、咸阳市秦都区

焦作市博爱县、宁德市古田县、晋中市榆次区、自贡市富顺县、临夏临夏市、福州市闽侯县、黔西南兴义市、洛阳市西工区

安徽省、北京市、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、上海市、四川省、天津市、西藏自治区、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省、重庆市

宁夏银川市永宁县、清远市佛冈县、无锡市滨湖区、齐齐哈尔市龙沙区、杭州市萧山区

汕头市金平区、海西蒙古族都兰县、文山富宁县、长春市绿园区、宿州市砀山县、临高县波莲镇

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶服务维修电话24小时服务热线400号码

欧曼燃气灶客服售后维修电话

欧曼燃气灶24小时报修客服热线：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶24小时全国统一客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

欧曼燃气灶厂家客服联络站

欧曼燃气灶厂家总部售后网点电话查询

维修工具与技术持续升级，紧跟行业步伐：我们不断投资引进最新维修工具和技术，确保技师团队的技术水平始终保持在行业前沿。

无忧售后保障：完善的售后保障体系，让您使用无忧。

欧曼燃气灶统修热线咨询

欧曼燃气灶维修服务电话全国服务区域：

漯河市舞阳县、海口市龙华区、西安市莲湖区、玉溪市新平彝族傣族自治县、临沂市沂南县、广西南宁市上林县、菏泽市鄄城县

株洲市茶陵县、文山马关县、牡丹江市宁安市、榆林市吴堡县、绥化市青冈县

马鞍山市含山县、海南同德县、广安市岳池县、济宁市微山县、清远市清城区、通化市通化县、景德镇市昌江区

定安县龙湖镇、宁德市霞浦县、潍坊市坊子区、牡丹江市东安区、广西柳州市柳北区、丽江市玉龙纳西族自治县、三明市沙县区、韶关市翁源县、昆明市西山区

北京市西城区、西安市周至县、阜阳市临泉县、长治市襄垣县、保山市昌宁县、琼海市万泉镇、广西桂林市荔浦市

昌江黎族自治县乌烈镇、宁德市福安市、郴州市安仁县、大兴安岭地区加格达奇区、北京市丰台区、岳阳市君山区、晋城市泽州县、宜昌市宜都市、楚雄大姚县、宿迁市泗阳县

宣城市郎溪县、德阳市什邡市、遵义市汇川区、文山砚山县、广西桂林市资源县、黔西南贞丰县、普洱市墨江哈尼族自治县

湛江市遂溪县、阜阳市颍东区、吕梁市方山县、马鞍山市雨山区、安阳市汤阴县、哈尔滨市方正县、常德市鼎城区、郴州市桂阳县、菏泽市成武县、济宁市兖州区

铁岭市银州区、舟山市岱山县、潮州市饶平县、张家界市桑植县、广西玉林市北流市、宁波市镇海区、盘锦市大洼区、烟台市福山区

六安市霍山县、宁德市柘荣县、遵义市红花岗区、宁夏吴忠市青铜峡市、抚顺市新宾满族自治县、郴州市嘉禾县、毕节市纳雍县、齐齐哈尔市克山县

烟台市栖霞市、马鞍山市和县、铜川市印台区、贵阳市清镇市、太原市万柏林区、玉溪市易门县

长春市德惠市、甘孜丹巴县、十堰市张湾区、泸州市纳溪区、中山市西区街道、周口市淮阳区、漳州市芗城区

内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、黄冈市团风县、黔东南锦屏县、亳州市涡阳县、东莞市南城街道、成都市彭州市、延安市黄龙县

武汉市青山区、南京市江宁区、佛山市南海区、商洛市山阳县、运城市临猗县、宁波市镇海区、绵阳市三台县、黔南龙里县

成都市武侯区、海口市龙华区、吕梁市交口县、咸阳市杨陵区、七台河市新兴区、甘孜新龙县

红河金平苗族瑶族傣族自治县、铜仁市石阡县、三沙市西沙区、玉树杂多县、东莞市常平镇

四平市伊通满族自治县、大连市甘井子区、赣州市崇义县、金华市义乌市、上海市杨浦区、无锡市江阴市、安阳市北关区、广西河池市都安瑶族自治县、西安市临潼区、内蒙古呼和浩特市土默特左旗

广西防城港市东兴市、儋州市白马井镇、锦州市凌海市、宜宾市江安县、东莞市沙田镇、普洱市思茅区、内蒙古赤峰市宁城县

新乡市卫辉市、滨州市阳信县、果洛班玛县、兰州市榆中县、黔南三都水族自治县、海北祁连县、万宁市长丰镇、三亚市海棠区、昆明市嵩明县

信阳市息县、屯昌县枫木镇、广西来宾市象州县、镇江市丹阳市、株洲市醴陵市、海西蒙古族都兰县、铜川市印台区、广西崇左市宁明县、遵义市仁怀市

广西来宾市忻城县、文山富宁县、武威市古浪县、云浮市云城区、鸡西市鸡冠区、鄂州市华容区、宜昌市宜都市、延安市延长县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、驻马店市泌阳县

南阳市内乡县、南昌市青云谱区、襄阳市宜城市、广元市朝天区、潍坊市青州市、天水市甘谷县、贵阳市花溪区

南阳市桐柏县、红河红河县、滁州市凤阳县、九江市瑞昌市、杭州市西湖区、东营市垦利区、青岛市黄岛区、阿坝藏族羌族自治州小金县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗

文山麻栗坡县、南阳市方城县、广西北海市银海区、洛阳市偃师区、东营市东营区、上饶市广丰区、荆门市钟祥市、定安县龙湖镇、宣城市绩溪县

梅州市五华县、徐州市沛县、楚雄永仁县、聊城市东阿县、河源市源城区、广西河池市金城江区、晋城市阳城县、丽江市华坪县、平凉市华亭县、玉树治多县

雅安市宝兴县、吉安市遂川县、成都市青羊区、潮州市潮安区、阜阳市颍泉区、三明市建宁县、玉溪市新平彝族傣族自治县、宝鸡市扶风县

成都市邛崃市、郑州市荥阳市、屯昌县西昌镇、株洲市醴陵市、芜湖市鸠江区、西安市周至县、成都市锦江区、榆林市米脂县

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】