400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁人工服务热线
邦艾普智能锁维修热线预约电话
邦艾普智能锁400客服售后客服电话人工服务24小时:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁售后服务电话号码查询全国(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁客户关怀中心
邦艾普智能锁全国售后全天候支持
我们的售后服务团队秉持客户至上的原则,始终将您的需求放在首位。
售后服务满意度调查,倾听您的声音,不断优化服务。
邦艾普智能锁售后服务商家系统服务电话
邦艾普智能锁维修服务电话全国服务区域:
绵阳市梓潼县、漳州市长泰区、鞍山市台安县、鸡西市滴道区、赣州市会昌县
甘孜理塘县、凉山冕宁县、孝感市孝昌县、郴州市桂东县、云浮市新兴县、萍乡市芦溪县
内蒙古通辽市开鲁县、上饶市信州区、绍兴市诸暨市、宁夏吴忠市利通区、哈尔滨市尚志市
玉溪市红塔区、湘潭市岳塘区、永州市江永县、中山市五桂山街道、大兴安岭地区呼中区、中山市神湾镇、临高县南宝镇、东莞市塘厦镇、通化市柳河县
泸州市泸县、东莞市长安镇、青岛市市南区、赣州市崇义县、广州市从化区
吉安市万安县、常德市石门县、驻马店市遂平县、兰州市安宁区、昭通市绥江县、宣城市宣州区、忻州市岢岚县
鹤岗市兴山区、安阳市殷都区、黄石市黄石港区、三沙市南沙区、丽水市缙云县、广西南宁市西乡塘区、澄迈县加乐镇、福州市平潭县
曲靖市马龙区、常州市武进区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、西安市灞桥区、黔西南晴隆县、阳泉市平定县、重庆市长寿区
广西钦州市钦南区、嘉兴市海宁市、焦作市武陟县、西安市灞桥区、蚌埠市禹会区、湘西州龙山县
红河红河县、齐齐哈尔市依安县、沈阳市大东区、洛阳市伊川县、曲靖市陆良县、东莞市大岭山镇、阳泉市城区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市
恩施州建始县、葫芦岛市绥中县、镇江市丹徒区、衢州市开化县、吕梁市石楼县、宁德市福鼎市、扬州市江都区
襄阳市樊城区、成都市青白江区、张掖市高台县、恩施州来凤县、重庆市奉节县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、佳木斯市汤原县、菏泽市鄄城县、绵阳市安州区、武威市凉州区
东方市东河镇、广安市邻水县、曲靖市麒麟区、马鞍山市和县、渭南市澄城县、淄博市周村区、黔南罗甸县、铁岭市银州区
宁夏银川市贺兰县、宜春市靖安县、郑州市新密市、烟台市招远市、锦州市凌河区、咸宁市通城县、文昌市铺前镇、合肥市庐江县
丽江市玉龙纳西族自治县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、巴中市平昌县、广西南宁市良庆区、绍兴市越城区、忻州市保德县、长沙市开福区、临高县新盈镇、西安市雁塔区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市
平顶山市宝丰县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、成都市简阳市、宁夏吴忠市同心县、临汾市霍州市、白银市平川区、自贡市贡井区、晋城市泽州县、金华市浦江县、宁夏中卫市海原县
广西钦州市灵山县、商洛市山阳县、青岛市莱西市、渭南市澄城县、扬州市邗江区
泰州市姜堰区、周口市西华县、甘孜丹巴县、长治市沁源县、怀化市溆浦县
乐东黎族自治县万冲镇、云浮市郁南县、合肥市庐阳区、铁岭市银州区、新乡市原阳县、西安市灞桥区、济南市钢城区
鹰潭市贵溪市、商洛市丹凤县、青岛市黄岛区、黔东南岑巩县、信阳市商城县、宝鸡市陈仓区
苏州市吴江区、定安县新竹镇、宝鸡市陈仓区、渭南市蒲城县、郑州市管城回族区、北京市平谷区、东莞市东坑镇、吉安市庐陵新区
内蒙古巴彦淖尔市五原县、黔南荔波县、武汉市新洲区、广西贵港市港南区、晋中市祁县、邵阳市新邵县、衢州市龙游县、甘孜泸定县、西宁市城西区、襄阳市襄州区
三门峡市义马市、菏泽市曹县、昌江黎族自治县十月田镇、内蒙古赤峰市克什克腾旗、广西贺州市富川瑶族自治县、广元市朝天区、遵义市习水县、定西市漳县
衡阳市耒阳市、蚌埠市五河县、无锡市宜兴市、玉溪市华宁县、广西南宁市马山县
德阳市旌阳区、果洛玛多县、广西南宁市青秀区、蚌埠市禹会区、嘉峪关市文殊镇、安庆市望江县、吉林市船营区、广西贵港市港南区、东方市三家镇、郑州市管城回族区
洛阳市栾川县、忻州市神池县、杭州市西湖区、许昌市建安区、汉中市勉县、宝鸡市陇县、安顺市平坝区、中山市三角镇、怀化市靖州苗族侗族自治县
上饶市德兴市、宁德市福鼎市、内蒙古乌海市海勃湾区、荆门市沙洋县、无锡市新吴区、红河红河县、汉中市留坝县、张掖市民乐县、陵水黎族自治县文罗镇、阜阳市界首市
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁全国人工售后24小时售后服务热线电话
邦艾普智能锁服务号码24小时全国客服热线
邦艾普智能锁客服电话24小时人工服务热线全市网点:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁全国报修网点在线预约(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
邦艾普智能锁人工查询服务
邦艾普智能锁全市区售后服务电话
维修技师行为准则,规范服务行为:我们为维修技师制定详细的行为准则,规范服务过程中的言行举止,确保服务专业、礼貌。
客户维修历史记录,便于追踪与分析:我们建立客户维修历史记录系统,记录每次维修的详细信息,便于后续追踪和故障分析。
邦艾普智能锁服务号码
邦艾普智能锁维修服务电话全国服务区域:
三明市泰宁县、自贡市贡井区、乐山市五通桥区、内蒙古包头市青山区、长沙市宁乡市、衡阳市雁峰区、通化市集安市、白沙黎族自治县南开乡、宜宾市叙州区、信阳市潢川县
泸州市龙马潭区、洛阳市新安县、云浮市云城区、宁夏固原市彭阳县、广安市广安区、安康市石泉县
宁夏银川市永宁县、营口市盖州市、南昌市安义县、南通市海门区、孝感市云梦县、广西桂林市恭城瑶族自治县、佳木斯市抚远市、武汉市汉南区
南平市顺昌县、黔西南安龙县、凉山布拖县、株洲市炎陵县、宁夏吴忠市同心县
邵阳市城步苗族自治县、晋城市沁水县、泰州市兴化市、陇南市礼县、重庆市万州区、周口市沈丘县
西安市雁塔区、渭南市大荔县、沈阳市新民市、广州市番禺区、六安市舒城县、文山麻栗坡县、永州市双牌县、重庆市梁平区
东莞市虎门镇、兰州市城关区、淮安市金湖县、黄南尖扎县、漯河市舞阳县、商丘市睢县、盐城市建湖县、吉安市永新县、阜新市新邱区、重庆市秀山县
南昌市进贤县、焦作市马村区、苏州市吴中区、萍乡市芦溪县、滨州市惠民县、九江市共青城市、濮阳市清丰县
长治市沁县、湛江市赤坎区、内蒙古通辽市库伦旗、内蒙古包头市青山区、平顶山市鲁山县、宁夏石嘴山市惠农区、铜仁市万山区、恩施州恩施市、红河个旧市、沈阳市和平区
鞍山市台安县、广州市黄埔区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、天津市河西区、怀化市洪江市、广州市从化区、福州市台江区、吉安市万安县、益阳市资阳区
内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、重庆市开州区、临沂市费县、咸阳市淳化县、延安市延长县、陵水黎族自治县英州镇、甘孜乡城县、孝感市应城市、苏州市太仓市、黄冈市麻城市
成都市简阳市、运城市夏县、大兴安岭地区呼中区、绥化市绥棱县、哈尔滨市尚志市
杭州市临安区、大同市天镇县、忻州市偏关县、阜新市细河区、南平市松溪县、北京市丰台区、沈阳市沈河区、长治市武乡县、伊春市大箐山县、成都市武侯区
白山市长白朝鲜族自治县、内江市东兴区、攀枝花市盐边县、南昌市青云谱区、铜仁市沿河土家族自治县、辽阳市白塔区、东方市东河镇
黄冈市红安县、广西河池市天峨县、黄山市黟县、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、六盘水市六枝特区、安康市旬阳市、运城市绛县、雅安市石棉县
萍乡市莲花县、湛江市雷州市、上海市黄浦区、安阳市殷都区、三明市大田县、合肥市庐阳区、广西贵港市平南县、重庆市永川区
长治市平顺县、达州市达川区、广元市朝天区、太原市晋源区、广西百色市平果市、东莞市凤岗镇、厦门市海沧区
红河蒙自市、海南贵德县、重庆市开州区、云浮市新兴县、淮南市潘集区、凉山甘洛县、襄阳市宜城市、乐山市夹江县、襄阳市南漳县
大理洱源县、青岛市城阳区、杭州市西湖区、凉山美姑县、临高县临城镇、郴州市安仁县、重庆市涪陵区、广西南宁市宾阳县、酒泉市肃州区
汕头市澄海区、伊春市友好区、台州市路桥区、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、长春市绿园区、万宁市山根镇、吕梁市临县、东莞市樟木头镇、吉安市遂川县
天津市西青区、太原市迎泽区、开封市尉氏县、惠州市惠东县、佳木斯市桦川县、湘西州保靖县、达州市大竹县、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、广元市朝天区
眉山市丹棱县、衢州市开化县、葫芦岛市建昌县、滁州市凤阳县、广西桂林市资源县、湛江市坡头区、本溪市溪湖区、景德镇市浮梁县
湛江市廉江市、临高县加来镇、长治市黎城县、汉中市略阳县、十堰市竹溪县、菏泽市巨野县、广西桂林市恭城瑶族自治县、定西市渭源县
运城市河津市、随州市曾都区、盐城市建湖县、遵义市红花岗区、宁波市象山县、盐城市大丰区、遂宁市蓬溪县、宝鸡市凤县、湘潭市岳塘区、衢州市江山市
莆田市仙游县、晋城市陵川县、漯河市临颍县、福州市晋安区、吉安市青原区、滁州市南谯区、延边安图县、东方市板桥镇、内蒙古乌兰察布市集宁区
洛阳市栾川县、商丘市虞城县、琼海市石壁镇、兰州市七里河区、合肥市巢湖市、内蒙古包头市昆都仑区、雅安市宝兴县、宜昌市猇亭区、蚌埠市怀远县、泸州市纳溪区
永州市道县、汕头市潮阳区、绍兴市新昌县、杭州市桐庐县、重庆市云阳县、临汾市隰县、珠海市斗门区、达州市万源市、内江市威远县、佳木斯市郊区
一些参保者发现,在医保定点零售药店购药,刷医保个人账户比付现金贵——
同一款药,为何用医保个人账户支付价格更高?
阅读提示
一些医保定点零售药店“坐地起价”的行为,让参保人员颇为不满:“刷医保个人账户的话,药价高、不划算,毕竟个人账户里的钱也是自己的钱;不刷的话,那些钱就‘躺’在账户里,也失去了参保的意义,好像怎么选都吃亏。”
“一款药物为何两种价格?”近日,来自重庆的邓女士向记者表示,自己在位于重庆铜梁区的一家药店购买三黄片(葵花),店员告知售价为18元一盒,结账时,邓女士掏出医保卡准备付款,收银员见状提醒她,刷医保个人账户比付现金贵,需要支付26元。
对此,邓女士当即提出了质疑,得到的回复是“价格一直就不一样”。面对明显不合理的价差,邓女士拒绝付款,最终在附近另一家非定点药店,以16元的价格购入同款药物。
一直以来,医保定点零售药店因资格审定严格、服务质量较高而受到参保人员信任。如今,一些药店为何“坐地起价”,会带来怎样的影响?记者由此进行了采访。
参保人购药遇“阴阳价”
据邓女士回忆,在重庆市万州区的一家药店,她也曾遇到过“阴阳价”。
去年冬天,邓女士的孩子出现了过敏症状,她本想在外卖平台下单小区门口药店的过敏药,但由于情况比较紧急,还是决定出门购买,“能省半个小时时间”。到店后她发现,自己选定的盐酸西替利嗪滴剂(澳博达),在平台上的价格为25.8元,而使用医保个人账户的话,要30多元。
邓女士向店员出示了平台的价格截图,对方表示,如果她不刷医保个人账户,便可以按照线上价格支付。情急之下,邓女士没有深究,使用会员折扣后,用医保个人账户支付了29.5元。
这两次不愉快的经历让她有些困惑,“刷医保个人账户的话,药价高、不划算,毕竟个人账户里的钱也是自己的钱;不刷的话,那些钱就‘躺’在账户里,也失去了参保的意义,好像怎么选都吃亏。”
记者采访发现,邓女士的经历并非个案。一次感冒后,来自湖北武汉的张先生前往药店购买止咳药,店员向他推荐了标价26元的金莲花软胶囊(惠海希康),张先生随后刷医保个人账户付了款。但他发现,自己的医保个人账户被扣了35元,比价签上多出9元。
对此,张先生在“城市留言板”上进行反映。没过多久,武汉市医保局的工作人员给他打来了电话。对方解释称,如果一款药品能够在湖北省药械集中采购服务平台上采购到,药店就要参照公立医院的价格定价,而目前医保药品目录范围内的药品大部分都已进入该平台。该工作人员表示,一般来说,定点零售药店在采购价的基础上加价10%~20%较为合理,如果发现价格虚高或“两套价”,参保人可以要求查看药店的“进销存”系统。
“医保个人账户的钱怎么成了‘唐僧肉’?”几位受访对象有同样的困惑。
药店为转嫁成本“坐地起价”
“刷医保个人账户买药和贷款买房有点像。”对于药店“狮子大开口”的行为,张先生有自己的猜测。他给记者打了个比方,全款买房之所以更有议价空间,是因为款项直接打到开发商账户,而如果贷款买房,开发商要等待银行批款,资金回流的压力较大,自然要抬高售价。“同样,对药店来说,若刷医保个人账户买药,资金是否也延迟到账?”
对此,北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇分析称,参保人刷医保个人账户买药后,资金并非直接从患者个人账户流向药店,而是先进入医保经办系统,再由医保部门和药店进行结算。若存在统筹报销的部分,还需要药店先行垫付。根据各地政策,结算周期往往是一个月或一个季度。在提交结算申请时,药店需要提供相关数据和销售记录以备审核,还需支付约2%~3%的手续费。
“在这种情况下,部分药店将资金和时间成本分摊到药价上,向参保人转嫁成本。”邓勇表示,此外,不少参保人对药价敏感度较低,也给了一些定点零售药店违规操作的空间。
“既然享受了与医保签约带来的优势,药店就应该承担医保结算周期所带来的成本。”社会保障法学者、中国社会科学院法学研究所研究员王天玉认为,无论出于什么原因,药店都不能推行“阴阳价”,这违反了价格法中有关“明码标价”的规定,涉嫌价格欺诈,扰乱了药品市场的秩序,侵害了参保人的权益。
根据基本医保有关规定,职工医保基金由统筹基金和个人账户构成。也就是说,个人账户属于医保基金。王天玉表示,部分药店相关行为也有骗保之嫌,或造成医保基金“跑冒滴漏”。
邓勇进一步指出,药店无故抬高价格,一定程度上会降低人们缴纳医保的积极性。进而言之,还可能引起参保人误解医保政策。
遏制套利行为,防止医保基金被浪费
受访专家认为,为维护参保人权益、防止医保基金被浪费,相关部门应及时关注这一现象,督促定点零售药店统一定价、明确定价,最大限度遏制各种骗保、套利行为。
王天玉建议,一方面,医保部门应强化定点零售药店的日常管理,加大飞行检查力度,在审核结算数据时,可采用技术手段识别药价虚高的情形;另一方面,提升医保精细化管理水平,依据量化评分,对定点零售药店开展动态分级管理。若在后续检查中发现不符合原级标准的,如出现不诚信的经营行为,即扣除相应分数;若情节严重,即取消医保定点资格,以倒逼药店公平竞争、合规经营。
“‘阴阳价’既然能够让参保人有所察觉,说明已经不是个别现象。”邓勇建议,医保部门应引入社会监督机制,畅通投诉举报渠道,鼓励参保人发现问题后及时反映。
今年1月,国家医保局发布《关于推进基本医保基金即时结算改革的通知》,提出推进医保与定点医药机构即时结算,为定点医药机构运行持续注入流动资金。以全国统一的医保信息平台为支撑,在做好医保基金预付的同时,充分考虑定点医药机构需求和能力,2025年全国80%左右统筹地区基本实现即时结算,2026年全国所有统筹地区实现即时结算。
“此举有望不断提高结算效率,缓解定点零售药店的资金压力。”受访专家表示。
邓勇提示参保人,要增强维权意识,主动了解医保政策、医保支付相关知识,避免自身权益受损以及医保个人账户资金浪费。他同时表示,随着互联网药店的兴起,医药市场竞争越发激烈,实体药店应当有危机意识,努力修炼内功,凭借专业的服务建立差异化优势,而非为了蝇头小利铤而走险。(工人日报 记者 陈曦) 【编辑:张燕玲】