服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

万家燃气灶全国上门客服热线

发布时间： 2025-09-02 05:38:49

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶官方报修平台

万家燃气灶全国上门客服热线

万家燃气灶24小时售后服务点电话号码：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶24小时服务维修电话丨总部统一售后服务热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶24小时售后电话号码全国

万家燃气灶24小时服务热线售后故障报修电话

个性化维修报告，详尽记录维修过程：我们为每次维修服务提供个性化维修报告，详尽记录故障现象、维修步骤、更换配件及维修结果，让客户全面了解维修过程。

快速响应，随叫随到：我们深知家电故障给您带来的不便，因此提供24小时客服热线，快速响应您的需求。无论白天黑夜，随叫随到，尽快解决您的困扰。

万家燃气灶售后维修电话24小时400客服中心

万家燃气灶维修服务电话全国服务区域：

宜春市铜鼓县、湘西州花垣县、南平市武夷山市、韶关市翁源县、定西市渭源县、徐州市丰县、自贡市沿滩区、定安县翰林镇

中山市古镇镇、营口市站前区、陵水黎族自治县文罗镇、伊春市金林区、佳木斯市汤原县、临夏康乐县、遂宁市蓬溪县

中山市东升镇、衢州市常山县、盐城市滨海县、漯河市召陵区、东营市河口区

大理鹤庆县、新乡市延津县、深圳市龙岗区、泰州市姜堰区、焦作市温县、安康市镇坪县、昭通市镇雄县、丽江市永胜县、长沙市浏阳市

信阳市新县、晋中市榆社县、东方市江边乡、宁波市象山县、辽阳市太子河区、黔南瓮安县、舟山市岱山县、怀化市通道侗族自治县、清远市连南瑶族自治县、新乡市封丘县

六安市金寨县、内蒙古赤峰市巴林右旗、咸阳市旬邑县、成都市青羊区、重庆市开州区

南充市高坪区、广西河池市大化瑶族自治县、宣城市广德市、东莞市中堂镇、葫芦岛市南票区、内蒙古呼和浩特市托克托县

九江市庐山市、郑州市巩义市、哈尔滨市五常市、玉溪市澄江市、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、宜昌市西陵区、安庆市潜山市、广西南宁市横州市、天水市秦安县

遵义市绥阳县、重庆市巴南区、陵水黎族自治县新村镇、黔南福泉市、临沂市莒南县、广西百色市西林县、七台河市勃利县、大理漾濞彝族自治县

广西钦州市灵山县、商洛市山阳县、青岛市莱西市、渭南市澄城县、扬州市邗江区

汉中市城固县、丽江市永胜县、永州市冷水滩区、大兴安岭地区松岭区、忻州市繁峙县、九江市柴桑区、泉州市鲤城区、广西百色市德保县、澄迈县福山镇、吉安市庐陵新区

铜仁市印江县、宁德市蕉城区、徐州市沛县、红河元阳县、抚顺市抚顺县

南平市顺昌县、五指山市毛阳、周口市鹿邑县、绥化市兰西县、天津市宝坻区、郑州市荥阳市、广西桂林市兴安县、文昌市会文镇、运城市万荣县、铜仁市思南县

本溪市南芬区、佛山市禅城区、东莞市莞城街道、广西南宁市邕宁区、遵义市正安县、抚顺市抚顺县、遵义市仁怀市

阜新市海州区、楚雄牟定县、黔南都匀市、信阳市商城县、合肥市庐江县、九江市修水县、宿迁市宿城区、广西玉林市北流市、襄阳市谷城县、盐城市滨海县

内蒙古乌兰察布市集宁区、濮阳市南乐县、驻马店市遂平县、葫芦岛市南票区、泰安市泰山区、佳木斯市郊区、汉中市佛坪县、泸州市合江县、上饶市广丰区

临沂市蒙阴县、西安市灞桥区、合肥市瑶海区、临汾市安泽县、江门市江海区、常德市津市市、黄南河南蒙古族自治县、屯昌县西昌镇、黄冈市麻城市、商洛市洛南县

内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、铁岭市调兵山市、芜湖市繁昌区、广西来宾市合山市、文山丘北县、儋州市雅星镇、烟台市莱州市、陵水黎族自治县黎安镇、长沙市望城区

合肥市庐阳区、焦作市博爱县、文山马关县、广西崇左市天等县、内蒙古通辽市开鲁县、泉州市金门县、云浮市郁南县

内蒙古呼和浩特市武川县、万宁市山根镇、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、汉中市勉县、黔南三都水族自治县、镇江市丹徒区、北京市丰台区、辽源市东辽县

江门市新会区、临沂市郯城县、聊城市东昌府区、白沙黎族自治县七坊镇、湖州市德清县、昌江黎族自治县七叉镇

宁夏吴忠市同心县、宜宾市江安县、襄阳市襄城区、商洛市商南县、新乡市卫辉市、宜昌市兴山县

荆门市钟祥市、临沂市费县、盘锦市盘山县、天水市甘谷县、大同市天镇县、遵义市绥阳县、玉溪市通海县

成都市彭州市、绥化市兰西县、长治市沁源县、重庆市酉阳县、淮南市潘集区

大连市甘井子区、甘孜巴塘县、金华市义乌市、内蒙古乌兰察布市集宁区、临夏东乡族自治县、三沙市西沙区、青岛市平度市、新乡市获嘉县、宜宾市翠屏区

安康市汉阴县、赣州市崇义县、清远市阳山县、莆田市仙游县、漯河市临颍县、宁德市福鼎市、德州市陵城区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、渭南市韩城市

鞍山市海城市、辽阳市辽阳县、北京市西城区、常德市武陵区、中山市民众镇

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶24小时客户服务中心客服电话

万家燃气灶品牌400网点

万家燃气灶售后全国维修服务热线网点查询：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶售后维修服务网点24小时客服电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

万家燃气灶24小时全国统一售后服务热线

万家燃气灶总部联系电话多少

维修过程中，如需更换配件，均会提供原厂配件，保证品质。

维修服务紧急情况应急预案，应对突发状况：我们制定维修服务紧急情况应急预案，确保在突发状况下能够迅速响应，保障客户利益。

万家燃气灶报修咨询热线

万家燃气灶维修服务电话全国服务区域：

中山市东升镇、南京市浦口区、牡丹江市海林市、果洛久治县、随州市广水市、镇江市句容市、文山西畴县、万宁市龙滚镇、鹰潭市贵溪市

广西桂林市临桂区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、西安市阎良区、菏泽市单县、牡丹江市爱民区、青岛市李沧区

杭州市富阳区、安阳市文峰区、吉安市庐陵新区、泉州市德化县、重庆市潼南区、三门峡市灵宝市、广安市前锋区、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、新乡市新乡县、恩施州建始县

哈尔滨市道里区、海东市民和回族土族自治县、大理剑川县、大兴安岭地区松岭区、咸宁市通城县、长春市二道区、平凉市华亭县、鹰潭市月湖区

广西百色市那坡县、肇庆市四会市、合肥市庐阳区、杭州市余杭区、曲靖市会泽县、赣州市寻乌县、文昌市铺前镇、临汾市尧都区

汉中市留坝县、上海市闵行区、丽江市宁蒗彝族自治县、金华市金东区、合肥市蜀山区、阳泉市平定县、聊城市高唐县、滁州市南谯区

张掖市民乐县、济南市市中区、广西南宁市上林县、金华市金东区、汕头市金平区、安康市汉滨区、惠州市惠城区、蚌埠市蚌山区、万宁市龙滚镇

安顺市普定县、丽江市宁蒗彝族自治县、成都市彭州市、东莞市厚街镇、驻马店市平舆县、南平市延平区、东莞市高埗镇

苏州市张家港市、昭通市昭阳区、抚州市资溪县、琼海市潭门镇、黄南尖扎县、兰州市安宁区、厦门市集美区

常德市鼎城区、大连市甘井子区、开封市尉氏县、大兴安岭地区松岭区、榆林市定边县、青岛市胶州市

德州市禹城市、宁德市寿宁县、黄石市黄石港区、曲靖市会泽县、大庆市龙凤区

驻马店市平舆县、漳州市诏安县、中山市西区街道、济宁市曲阜市、资阳市乐至县

怀化市芷江侗族自治县、长沙市芙蓉区、吉安市遂川县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、安阳市殷都区、龙岩市武平县、芜湖市湾沚区、许昌市襄城县

黄山市祁门县、朝阳市凌源市、广西防城港市防城区、天水市秦州区、湘潭市湘潭县

榆林市横山区、滨州市阳信县、茂名市高州市、上饶市德兴市、芜湖市弋江区

台州市温岭市、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、长春市绿园区、成都市龙泉驿区、临夏和政县、昆明市富民县、临沧市临翔区、驻马店市上蔡县、安康市宁陕县、上饶市信州区

黄南尖扎县、无锡市滨湖区、重庆市黔江区、直辖县神农架林区、定安县黄竹镇、哈尔滨市延寿县、常德市津市市、陵水黎族自治县文罗镇、抚州市黎川县、驻马店市西平县

营口市盖州市、厦门市同安区、安庆市大观区、松原市扶余市、自贡市沿滩区、葫芦岛市龙港区、长治市襄垣县、南充市西充县

重庆市九龙坡区、济宁市兖州区、伊春市铁力市、达州市渠县、营口市站前区、文昌市重兴镇、双鸭山市岭东区、东莞市东城街道、湖州市南浔区

自贡市大安区、宝鸡市渭滨区、娄底市冷水江市、丽水市缙云县、襄阳市枣阳市、广西贺州市平桂区、南充市西充县、东方市大田镇、澄迈县老城镇、甘孜色达县

信阳市罗山县、东莞市大岭山镇、六盘水市盘州市、镇江市丹阳市、阿坝藏族羌族自治州理县、黔南都匀市、福州市鼓楼区

重庆市奉节县、广西河池市天峨县、沈阳市康平县、黑河市五大连池市、济宁市嘉祥县、铁岭市昌图县、忻州市代县、鹤壁市山城区、盐城市阜宁县

南阳市新野县、甘孜甘孜县、黑河市嫩江市、太原市杏花岭区、舟山市嵊泗县

哈尔滨市道外区、广西百色市那坡县、广西玉林市博白县、渭南市白水县、绍兴市上虞区、黄南同仁市、沈阳市于洪区、宜宾市翠屏区、成都市武侯区、贵阳市乌当区

定西市通渭县、莆田市涵江区、广西河池市环江毛南族自治县、广州市越秀区、咸宁市通山县、梅州市兴宁市、营口市老边区、湘潭市雨湖区、内蒙古赤峰市林西县、文昌市冯坡镇

漳州市南靖县、琼海市潭门镇、琼海市石壁镇、雅安市芦山县、怒江傈僳族自治州泸水市、荆州市监利市、清远市佛冈县、金华市兰溪市、乐东黎族自治县黄流镇、临沂市平邑县

抚州市资溪县、昭通市大关县、邵阳市双清区、岳阳市临湘市、屯昌县南坤镇、乐东黎族自治县万冲镇、牡丹江市穆棱市、葫芦岛市连山区、郑州市金水区

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】