服务流程

拨打电话

线上联系客服

信息加密

安排师傅

最快30分钟

快速响应

上门服务

安心保障

航天机电太阳能人工售后专线

发布时间： 2025-09-01 16:31:09

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能400客服售后官网24小时报修

航天机电太阳能人工售后专线

航天机电太阳能售后全国官方服务电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能维修服务上门24小时网点咨询(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能400客服售后上门修理电话号码

航天机电太阳能售后服务维修客服热线

全国联保服务，无论您身处何地，都能享受同样优质的服务。

维修服务维修后长期质保服务，无忧保障：提供维修后长期质保服务，对维修过的家电进行一定期限的质保，让客户享受无忧的保障。

航天机电太阳能售后服务在线联系方式

航天机电太阳能维修服务电话全国服务区域：

常德市石门县、牡丹江市海林市、徐州市新沂市、南阳市镇平县、宜春市丰城市、金昌市金川区、淄博市高青县、上海市松江区、宜春市奉新县、兰州市榆中县

北京市顺义区、滨州市滨城区、甘孜泸定县、丽江市宁蒗彝族自治县、黄石市大冶市

安庆市宜秀区、大理宾川县、定西市安定区、宝鸡市凤翔区、芜湖市鸠江区、永州市冷水滩区、泰安市宁阳县

大连市西岗区、嘉峪关市峪泉镇、潍坊市寿光市、重庆市沙坪坝区、广元市利州区

酒泉市金塔县、临沂市费县、南通市海安市、阜阳市临泉县、自贡市荣县、泉州市惠安县、株洲市天元区、上海市长宁区

武汉市汉阳区、漯河市郾城区、威海市环翠区、南昌市湾里区、自贡市大安区、运城市稷山县、内蒙古呼和浩特市武川县、澄迈县桥头镇、东方市三家镇、凉山西昌市

直辖县仙桃市、巴中市恩阳区、白山市江源区、宣城市郎溪县、连云港市东海县、盐城市射阳县、泰州市海陵区、广西贺州市八步区、红河金平苗族瑶族傣族自治县

赣州市于都县、株洲市石峰区、西安市灞桥区、三亚市崖州区、泉州市惠安县、佳木斯市同江市

南平市建瓯市、张家界市武陵源区、乐东黎族自治县千家镇、曲靖市师宗县、黑河市孙吴县、双鸭山市友谊县、苏州市太仓市、驻马店市平舆县

黔东南三穗县、四平市铁东区、上饶市铅山县、临沂市罗庄区、楚雄姚安县

忻州市宁武县、重庆市永川区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、齐齐哈尔市泰来县、深圳市光明区、太原市阳曲县、牡丹江市绥芬河市

黄冈市武穴市、榆林市吴堡县、本溪市平山区、嘉兴市嘉善县、广西桂林市龙胜各族自治县

渭南市大荔县、九江市湖口县、驻马店市上蔡县、贵阳市白云区、广西桂林市全州县、辽阳市文圣区、白山市浑江区、广西柳州市融安县、信阳市潢川县、东莞市黄江镇

潮州市潮安区、广西百色市隆林各族自治县、铜陵市郊区、广西桂林市资源县、昆明市石林彝族自治县、天津市静海区、临沂市罗庄区

六盘水市钟山区、宁波市北仑区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、平凉市华亭县、红河泸西县、陇南市文县、临汾市汾西县

白沙黎族自治县元门乡、郴州市苏仙区、商丘市虞城县、荆州市公安县、三明市泰宁县、内蒙古赤峰市红山区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、内蒙古乌兰察布市商都县、红河红河县

焦作市温县、成都市双流区、抚州市黎川县、洛阳市栾川县、安庆市望江县、荆州市石首市、沈阳市和平区、盐城市东台市、鸡西市城子河区

昭通市绥江县、朝阳市龙城区、新乡市卫滨区、毕节市织金县、郑州市登封市、海南贵南县、东莞市凤岗镇、吕梁市临县

白山市临江市、东方市天安乡、鸡西市虎林市、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、南京市鼓楼区、马鞍山市花山区、长春市德惠市

宝鸡市陈仓区、六安市叶集区、金华市金东区、泸州市叙永县、衢州市衢江区、广西百色市田林县、成都市新津区

临汾市古县、天水市张家川回族自治县、运城市夏县、五指山市水满、周口市鹿邑县

内蒙古乌兰察布市凉城县、内蒙古包头市青山区、新乡市封丘县、绥化市兰西县、重庆市彭水苗族土家族自治县、三明市泰宁县、贵阳市南明区、永州市新田县、五指山市番阳、周口市西华县

内蒙古兴安盟乌兰浩特市、广西河池市凤山县、株洲市石峰区、东莞市高埗镇、广州市增城区、松原市宁江区

丹东市凤城市、三亚市天涯区、红河泸西县、甘孜新龙县、宁夏固原市泾源县、邵阳市双清区、烟台市莱山区、衢州市常山县、果洛久治县

长沙市天心区、天水市秦安县、广西南宁市马山县、宣城市郎溪县、长春市二道区、五指山市毛道、南阳市桐柏县

滨州市惠民县、滁州市全椒县、广西南宁市横州市、晋城市城区、广元市利州区、广西桂林市灵川县、宜宾市翠屏区、湛江市遂溪县

信阳市淮滨县、临夏临夏市、云浮市新兴县、重庆市涪陵区、自贡市荣县、吕梁市汾阳市、天水市麦积区

400服务电话：400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能售后服务客服服务热线电话

航天机电太阳能全天候客服

航天机电太阳能总部报修网点搜索：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能400全国售后支持(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）

航天机电太阳能电话/全国维修中心电话(故障/报修)

航天机电太阳能总部400售后热线电话

维修服务维修进度实时推送，信息透明：通过短信、APP推送等方式，实时向客户推送维修进度信息，确保客户随时掌握维修动态。

维修服务客户见证案例展示：在官网或社交媒体上展示客户见证案例，通过真实故事展现我们的服务质量和专业精神。

航天机电太阳能维修站维修点电话全国统一

航天机电太阳能维修服务电话全国服务区域：

儋州市新州镇、韶关市曲江区、南平市政和县、长沙市开福区、宁夏银川市兴庆区、澄迈县永发镇、云浮市云安区

通化市柳河县、青岛市城阳区、赣州市赣县区、莆田市仙游县、重庆市开州区、东方市大田镇、南京市江宁区、焦作市武陟县、长春市朝阳区、上海市闵行区

重庆市铜梁区、广元市昭化区、铜仁市碧江区、邵阳市隆回县、江门市开平市、达州市万源市、丹东市东港市、琼海市会山镇、杭州市上城区、泸州市合江县

襄阳市宜城市、恩施州来凤县、赣州市兴国县、黄石市铁山区、七台河市新兴区、内蒙古赤峰市宁城县、盘锦市双台子区

十堰市郧阳区、双鸭山市岭东区、九江市德安县、焦作市孟州市、常德市汉寿县

内蒙古锡林郭勒盟多伦县、无锡市江阴市、昭通市水富市、龙岩市武平县、枣庄市市中区

伊春市伊美区、黄冈市罗田县、广元市青川县、陵水黎族自治县黎安镇、甘孜乡城县、宜昌市宜都市、铜川市王益区、宁德市霞浦县、商丘市梁园区

宿迁市泗洪县、湘西州凤凰县、广西钦州市钦北区、南阳市方城县、鹰潭市月湖区、莆田市秀屿区、孝感市孝昌县、肇庆市端州区、天津市宁河区

六安市霍山县、威海市文登区、南平市邵武市、甘孜炉霍县、黔南福泉市、鞍山市岫岩满族自治县、临夏和政县

内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、雅安市荥经县、潍坊市高密市、广西百色市平果市、凉山喜德县、广安市邻水县、北京市房山区、长治市平顺县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗

合肥市庐江县、陵水黎族自治县新村镇、济宁市梁山县、韶关市南雄市、临汾市洪洞县、哈尔滨市延寿县、佳木斯市同江市

内蒙古乌兰察布市集宁区、濮阳市华龙区、泉州市石狮市、宁波市北仑区、曲靖市麒麟区、马鞍山市博望区、定安县黄竹镇、锦州市古塔区、红河弥勒市

凉山会东县、菏泽市东明县、内蒙古通辽市霍林郭勒市、广西玉林市福绵区、福州市晋安区、牡丹江市宁安市、九江市德安县、天水市麦积区、辽阳市辽阳县、澄迈县中兴镇

苏州市虎丘区、徐州市泉山区、楚雄永仁县、吕梁市临县、湖州市安吉县、延安市甘泉县

济南市莱芜区、赣州市南康区、东莞市黄江镇、长治市沁县、佳木斯市向阳区、临汾市襄汾县

平凉市崆峒区、陵水黎族自治县文罗镇、吉林市永吉县、庆阳市西峰区、海西蒙古族乌兰县、广西梧州市万秀区、黔东南从江县、沈阳市浑南区

广西南宁市宾阳县、淮安市盱眙县、泉州市德化县、抚顺市东洲区、东方市三家镇、益阳市桃江县

广西桂林市永福县、济南市天桥区、延安市洛川县、榆林市吴堡县、池州市东至县、中山市神湾镇、宜春市万载县

黄冈市红安县、景德镇市昌江区、昭通市镇雄县、衡阳市雁峰区、淮安市涟水县、常德市津市市、双鸭山市四方台区

太原市小店区、白山市浑江区、邵阳市隆回县、临汾市侯马市、威海市乳山市、威海市荣成市、张掖市临泽县、临夏广河县、南京市建邺区、雅安市名山区

南昌市南昌县、平凉市庄浪县、东营市利津县、玉溪市华宁县、太原市娄烦县

哈尔滨市阿城区、黔西南安龙县、长治市壶关县、东莞市清溪镇、五指山市通什、平顶山市卫东区、大理永平县、甘孜炉霍县、广西北海市银海区

沈阳市和平区、怀化市沅陵县、宁夏吴忠市利通区、延边图们市、南京市鼓楼区、佳木斯市向阳区、牡丹江市林口县、内蒙古包头市昆都仑区、长治市沁源县、龙岩市永定区

长沙市浏阳市、绥化市望奎县、大连市旅顺口区、白山市浑江区、中山市石岐街道

宝鸡市眉县、宁波市宁海县、徐州市鼓楼区、内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市、辽阳市辽阳县、晋中市左权县、平顶山市郏县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、南平市建阳区、泉州市石狮市

遵义市湄潭县、临汾市汾西县、威海市文登区、安阳市滑县、天津市宁河区、德州市平原县、遵义市汇川区

广西柳州市柳北区、重庆市彭水苗族土家族自治县、西双版纳景洪市、济宁市鱼台县、东莞市长安镇

　　□ 本报记者　　张博

　　□ 本报见习记者张婉莹

　　近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。例如，将原本完好无损的袜子、杯子、玩具等图片，用AI处理成“碎裂”“破损”“有瑕疵”的样子，然后提交售后申请。这些图的商品与商家寄出的产品图几乎一致，只是加了裂痕或污渍滤镜，真假难辨。

　　更让商家郁闷的是，即使识破了买家的AI图，有的平台仍会自动审核通过退款申请。这意味着，只要买家上传了“看起来合理”的图片，不论真假，平台可能就会跳过商家审核作出直接退款的处理。而一旦“仅退款”申请通过，商家不仅没能收回商品，还损失了运费与货值。

　　那么，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，是否涉嫌违法？电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，是否应当承担责任？监管部门、电商平台及商家可以采取哪些措施应对？本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、京师(兰州)律师事务所合伙人王立功对相关问题进行解读。

　　问：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为该如何定性，是否涉嫌违法？

　　答：消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成民事、行政以及刑事多个领域的违法。

　　民事领域：消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈。根据民法典第一百四十八条规定，消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款具有主观上欺诈的故意，客观上造成商家或者平台陷入错误的认识，最终导致商家向其退款，消费者收获了不正当的利益(货款)，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

　　行政领域：若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

　　刑事领域：消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款“诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的数额较大、数额巨大、数额特别巨大”之规定，消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成要件。

　　问：电商平台若未尽合理审查义务支持买家退款申请，导致商家损失，平台是否应当承担责任？

　　答：电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成损失，电商平台应当承担责任。

　　电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁，同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利，平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务，如电商平台未严格遵循平台服务协议以及交易规则审查消费者的退款申请，便支持消费者的退款申请，则明显损害商家的权益，应承担赔偿责任。

　　问：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片进行恶意退款的现象，监管部门、电商平台及商家可采取哪些具体措施予以监管和遏制？

　　答：针对消费者利用AI技术伪造商品问题图片恶意退款的现象，监管部门可从三方面推进治理：首先需完善法律法规，当前电子商务法、消费者权益保护法侧重保障消费者权益，缺乏明确保护商家的条款，导致部分消费者借AI伪造图片低成本套取不正当利益，需在法律中明确恶意退款行为及对应后果；其次要落实AI生成内容标识规定，依据《人工智能生成合成内容标识办法》(尚未施行)与《互联网信息服务算法推荐管理规定》，要求AI生成的照片、视频添加可明显感知的标识，对未履行标识义务的服务提供者依法处罚，同时完善对删除、篡改标识用户的处罚措施；最后还应建立跨平台用户消费信用机制，若用户在多平台实施伪造退款行为，平台可关闭其账号，并将消费信用纳入个人征信，限制其线上消费。

　　电商平台需从规则、审查、技术等维度强化管控：完善交易规则，对“仅退款”设置限制，避免消费者用伪造图片申请退款；细化退款申请的审查标准与流程，不能仅依赖AI客服，需增加人工审核投入；适当延长审查时间，既能充分核查消费者申请的合理性，也能给商家充足的时间发表意见、提供证据；加大技术防护力度，通过技术手段验证上传图片与原始商品的一致性，拦截伪造内容。

　　商家也可主动作为，降低风险：优化售后流程，明确退款规则，要求消费者提供清晰、完整的退款证据；从源头留存商品质量证据，对货物从打包到发货的全过程录像，以此证明发货时商品质量完好；与AI服务提供者建立沟通渠道，若确认消费者提交的问题图片是隐藏标识的AI生成图，应及时向相关部门反映，情节严重时可直接向公安机关报案，维护自身合法权益。【编辑:李岩】